Отзыв об отеле Holiday Inn Express Nuneaton by IHG 3*

Мы забронировали этот номер 25 октября на прошлые выходные, 6 декабря 2025 года. По прибытии нам сказали, что в воскресенье, 7 декабря 2025 года, начнётся ремонт. В результате горячего завтрака не будет, и нам придётся сидеть у холодной двери, так как бар и ресторан были полностью освобождены для ремонта, который якобы начнётся на следующий день. Нам сказали, что мы можем получить возврат денег за номер. Поэтому мы забронировали номер в другом месте. Когда мы попросили вернуть деньги, после регистрации, которая длилась всего 90 секунд, нам сказали, что это невозможно, если мы не напишем об этом в полицию. Затем последовало несколько электронных писем, и нам вернули только часть денег за то, что мы не пользовались номером, а только за регистрацию! Что ещё больше расстраивает, так это то, что накануне я получил несколько сообщений с приглашением поужинать в отеле. Они не упомянули, что бар и ресторан фактически закрыты, за исключением места у двери. Атмосфера была не очень хорошая, завтрака нет, кроме варианта "на вынос", и приходится сидеть у холодной двери, где много людей регистрируются, чтобы спокойно выпить или поесть. — Не самый расслабляющий отдых на выходные!
Я останавливался в этом отеле несколько раз раньше без проблем, но в прошлые выходные обслуживание клиентов было ужасным, и мы не будем спешить возвращаться, особенно после того, как нам сказали, что мы можем получить ПОЛНЫЙ возврат средств, а затем менеджер сказал "Нет" и отказался от дальнейшего обсуждения этого вопроса. СОВСЕМ НЕ ВПЕЧАТЛЕНЫ.
В заключение, избегайте этого отеля, пока не будет завершен ремонт.