The White Swan Hotel Bar & Restaurant

Мы с мужем недавно посетили отель White Swan на семейной панихиде. Обслуживание и еда были превосходными. Шеф-повар очень внимательно отнесся к нашим пожеланиям относительно безглютеновой пищи, а персонал был очень отзывчив и удовлетворил все наши потребности. О нас очень хорошо позаботились… Мы фактически не останавливались в отеле, так как все номера были забронированы. Поэтому я не могу поставить звезды за номера, пусть это сделают другие члены семьи…

Я только что провела воскресенье вечером и понедельник на поминках моего дяди, которые проходили в ресторане в понедельник. Прием и обслуживание были на высшем уровне. Соотношение цены и качества номеров, еды и напитков было превосходным. Мы заполнили все номера и ресторан отеля, и я не могу не выразить свою благодарность руководству. Организация мероприятия была очень легкой благодаря полному сотрудничеству, гибкости и профессионализму всех участников.

Прекрасный паб, еда и напитки по очень разумным ценам и приятные. Очень тепло и гостеприимно. Мы останавливались на одну ночь, чтобы отметить годовщину. Мы жили в номере «Jonson suite», который был теплым и чистым и очень соответствовал возрасту здания. Небольшой проблемой было отсутствие стаканов в номере, что нас разочаровало. Большой проблемой был шум, так как номер расположен в передней части здания и прямо над баром, из-за чего было шумно до поздней ночи. Главной проблемой был постоянный шум от дороги в течение всего дня и вечера. А ночью постоянно проезжали грузовики с товарами, из-за чего мы не спали большую часть ночи. Само собой разумеется, мы почти не спали и с нетерпением ждали возвращения домой.

Пришли после прогулки перекусить и выпить. Сначала подумали, что паб закрыт, так как входная дверь была заперта (из-за погоды), а ворота каретного сарая тоже были закрыты. Я заказала сэндвич, к которому прилагались салат и суп, а мужу – булочка и масло. Через 30 минут они забыли про наш заказ. Мы напомнили им, что возникли проблемы с системой, но никаких извинений не последовало. Мы снова заказали простые блюда, которые сотруднику, принимавшему заказ, показались очень сложными, и нам пришлось объяснять, что я хочу сэндвич, а муж – суп. Казалось бы, все просто. Через 15 минут суп и сэндвич принесли на одном блюде. ​​Ни салата, ни булочки с маслом. Мы попросили другую тарелку для сэндвича, что тоже показалось нам надуманным. Через 10 минут мужу принесли булочку, но тарелки все еще не было. Это было как в «Фолти-Тауэрс». Когда мы спросили, есть ли менеджер, он сказал, что они на кухне и он не привык подавать еду. Что тут сложного?! Раньше нам здесь всегда давали отличное обслуживание и еду, но, как я понимаю, сейчас здесь относительно новое руководство. Это катастрофа, и заведение долго не продержится, если не найдут достойных сотрудников, которые действительно заботятся о качестве своей работы. Очень печально, что даже этот паб, испытывающий серьезные трудности с выживанием, не может улучшить ситуацию даже в плане простого заказа.

В номерах может быть довольно шумно, особенно ближе к закрытию. Здание старое и необычное, но с характером. Номера чистые и оснащены всем необходимым. Мы здесь не ужинали, поэтому не знаю, как там еда, но бар был очень популярен. Кажется, заведение недавно сменило владельца. Мой совет новым владельцам: постарайтесь, чтобы входные двери не хлопали постоянно. С шумными посетителями мало что поделаешь, но хлопанье дверей — простая проблема.

Избегайте этого ресторана!
Раньше мы иногда посещали этот ресторан, когда он еще назывался «Stoneaged», чтобы отметить особые события, и он всегда славился своими стейками на горячем камне! Которые были просто феноменальными.
К сожалению, наш вчерашний визит был кошмаром! Мы не уверены, сменилось ли руководство, но ресторан переименовали и отремонтировали. Мы приехали в 18:00, как и было забронировано, и ресторан выглядел почти темным. Персонала вообще не было, нам пришлось идти в бар, чтобы спросить у сотрудника, есть ли кто-нибудь, кто мог бы нас посадить. После того, как нас посадили, нам пришлось самим зажечь свечу на столе и украшения, так как мы сидели почти в темноте, пока сотрудник включал свет над столом! (В этот момент нам следовало уйти, если бы мы знали, что нас ждет! )
Мы ждали закуски полчаса. Мы заказали 3 креветки пиль-пиль, которые были обильно политы маслом, еле теплые, с большими толстыми кусками чеснока и одним перцем чили сверху? Мой муж получил только креветки в масле! Никто не подошел спросить, как нам понравилась закуска, хотя мы бы сразу же пожаловались. Через полчаса после того, как закуски были поданы, никто не подошел убрать грязные тарелки. Через 45 минут после подачи закусок тарелки убрали, и нас спросили, как они нам понравились.
Через час подали основные блюда. Раньше нам сначала подавали гарниры, затем гарниры, а потом горячий камень со стейком, который позволяет снять стейк с камня, чтобы остановить его приготовление!

Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы поставила.
Мы провели здесь 2 часа. Закуска была вся в масле и безвкусной, потом мы час ждали 4 стейка на сковороде, ни разу не поинтересовавшись, как еда и не нужны ли нам напитки. Моему мужу пришлось 4 раза подходить к бару, так как у нас не было чесночного масла для стейков, а его сковорода не была горячей, и он так и не смог доесть свой заказ. Слышала, как один из сотрудников сказал, что они закончили в 6, но остался, чтобы помочь, так как менеджер готовил еду, но повара не было! Шестеро человек ушли, а за тремя не было еды! Просто отвратительно, предложили половину цены за еду, а менеджер целый час разговаривала по телефону. Ужасное обслуживание, больше сюда не вернусь!

Я заказал стейк, его подали на каменном блюде, и он был действительно очень хорош (5).
К нему подали помидор, два небольших грибочка и картофель фри — не самая большая порция, и его просто вывалили на тарелку.
Перечный соус появился только в середине трапезы. Извинения были принесены, но без какого-либо явного выражения.

Я бы очень хотел порекомендовать вам это место. Но оно слишком неудобное и немного странное. Давайте сначала разберемся с самым странным. Они не подают завтрак — и это совершенно нормально: всего в нескольких домах отсюда есть прекрасная пекарня и кафе, с которыми у них есть договоренность. Завтрак с 8.30. Это не странно.
Странность в том, что вы не можете покинуть территорию спальни до 9 утра — ну, вы можете, но для этого нужно будет спуститься по пожарной лестнице. Все двери в блоке спальни захлопываются, так что все ваши соседи по квартире будут уходить по пожарной лестнице, хлопая дверьми на ходу: это началось в 7 утра, когда мы там были. Так что после этого вы не будете спать — но и не сможете выйти до 9. Все это немного странно, и вы не можете избавиться от ощущения, что это организовано для их блага, а не для вашего.
Это красивое старое здание в красивом маленьком городке; Люди там очаровательные: здесь столько всего интересного. Но бесконечные ступеньки, ведущие к спальням, довольно унылый интерьер и эта странная история с выездом делают это место невозможным.
Извините.

Потрясающее место, но ужин оказался совершенно разочаровывающим.
Нас заманила рекомендация друга попробовать их фирменный «стейк на камне» – единственный стейк в меню. Мы заказали четыре, ожидая шипящей подачи, но получили стейки на обычных тарелках. Когда мы усомнились, персонал предложил переложить мясо на раскалённые камни… но оно и так было идеально приготовлено. Перекладывание мяса испортило бы текстуру, чего, к счастью, не произошло, но стейки оказались пересоленными и слишком солеными.
Что действительно задело: никто не признал этот кулинарный промах. Вместо того, чтобы предложить существенную скидку, нам предложили один бесплатный напиток в конце ужина – так как мы уже собирались уходить – и мы отказались. Когда мы попросили снизить цену, чтобы отразить этот опыт, менеджер отказала – и даже добавила, что предпочла бы больше не видеть нас в числе клиентов.
Это был наш худший опыт, и мы больше никогда туда не вернёмся. Избегайте этого заведения.

Отличное расположение! Однако…
Политика отеля заключается в том, чтобы не предоставлять мыло в ванной комнате в номере. Предупреждения об этом не было и до нашего приезда (по крайней мере, мы его не заметили). Гель для душа есть в душе, но, к сожалению, до него сложно дотянуться снаружи. Тем более, что пол в душе постоянно мокрый из-за сильной протечки в душевой кабине, даже когда она выключена.
Пол в ванной комнате выложен крупной плиткой. К сожалению, центральная плитка, на которой вы чаще всего стоите, качается при движении.

Это место просто фантастическое, и о нас очень хорошо заботились с самого начала и до самого конца. Мы приехали довольно поздно, и нас встретил Адам, который проводил нас до номеров и предложил напитки перед сном.
В самом пабе царила прекрасная атмосфера, местные жители были дружелюбными, а бармены – очень расторопными.
Номер был хорошо обставлен, просторный и чистый. Душ был фантастическим, а полотенца – пушистыми.
Это старое здание, так что ожидайте чего-то особенного – в нём нет современных удобств, которые можно было бы ожидать от нового отеля, но это потому, что отель не новый.
Компания, которой принадлежит здание, очень гордится тем, что заботится о нём, поэтому, когда мы приехали, кое-где стояли строительные леса, и люди работали над внешними стенами. Отделанные ими участки выглядят фантастически.
В мире, где еженедельно закрывается 50 пабов, приятно видеть, что некоторые компании продолжают инвестировать, расширять своё присутствие и возвращать к жизни старые здания.
Ещё раз спасибо.

Мы останавливались здесь на свадьбу и отлично провели время. Адам и его команда заботились о нас с самого начала и до самого конца, и они делали всё возможное, чтобы нам было комфортно.
Наш номер был просторным, чистым и хорошо обставленным.
Атмосфера в пабе была великолепной. Приветливые люди работали и пили.
Спасибо, что так хорошо о нас заботились.

У меня был номер-люкс «Джонсон», очень большой и просторный.
Приятный и чистый. Много пушистых белых полотенец.
Напор воды в душе был слабым. Хорошая удобная кровать.
Плюсы.
Причудливый, необычный паб.
Очень дружелюбный персонал.
Хорошее расположение.
Большая парковка за пабом.
Минусы.
Бар закрывался рано.
Нет завтрака.
Довольно шумно, прямо у дороги, но выдают беруши.
Остановился бы я снова?
Нет, я бы вернулся выпить и попробовать еду.

Мы заскочили на ужин. Как раз вовремя, чтобы успеть на поздний воскресный обед. Порции были большими, а свежие овощи были такими вкусными! Куча свежей подливки и большой йоркширский пудинг. Персонал очень внимательный. Мы обязательно вернемся, надеюсь, с семьей.

Гораздо лучше, чем то, что вы ожидаете от «просто паба». Хорошее соотношение цены и качества. Массивная удобная кровать. Хорошая современная чистая ванная комната. Персонал очень дружелюбный. Если у вас проблемы с подвижностью, лестницы могут быть проблемой — они довольно крутые. Также просто имейте в виду… это паб, и внизу есть столики снаружи номеров. Если вы ложитесь спать рано, это нужно учитывать. Но мы бы вернулись сюда. Спасибо!

Абсолютно потрясающее место для проживания, у нас был люкс, и мы были очень впечатлены, большой и очень чистый. Персонал был блестящим, я думаю, под новым руководством, и был чрезвычайно дружелюбным и услужливым.
Завтрака нет, но в прекрасном кафе по соседству подают отличный завтрак, сидя в помещении и на улице.
Парковка находится за пабом в узком переулке, не было ясно, где вход, но просто спросили и загнали машину внутрь.
Ступеньки немного крутые, если пользоваться выездом в нерабочее время, но поручни установлены, так что проблем не возникло.
Очень рекомендую.