Никогда еще я не был так разочарован услугами, как в эти выходные. Я проехал час до этого места только для того, чтобы узнать, что спа-центр и развлечения закрыты после двух часов нашего пребывания там — персонал не удосужился сообщить нам об этом, мы узнали, следуя указаниям, которые были за пределами главного отеля. На мой вопрос о том, почему нас не проинформировали до нашего приезда, они ответили: «Это другая проблема департамента, я могу только предложить вам завтрак утром или повысить категорию номера» или пожаловаться агенту, у которого мы забронировали номер, и получить возмещение. Мы уже заплатил за завтрак, так что это не вариант. В комнате не пахло чистотой, а кровать не была заправлена должным образом. Мы просто проигнорировали это.
По прибытии я спросил, можем ли мы забронировать столик на ужин, администратор сказал нам, что они почти полностью забронированы, но поговорят с рестораном, а в худшем случае мы также можем заказать еду из бара, если в ресторане нет мест. Когда мы пошли ужинать, в баре было всего два человека, а ресторан выглядел на 80% пустым. Парень в баре сказал нам, что мы не можем заказывать еду там, я сказал ему, что нам сказали заказывать здесь, на что он затем ответил: «Извините, мы не принимаем никаких заказов». Я вернулся и поговорил с администратором, который затем пошел поговорить с рестораном и парнем в баре в течение 30 секунд. Администратор и парень из бара вернулись, сказали нам выйти и принести немного еды и сказали: «Извините, я знаю, что это не ваша вина». Мы чувствовали себя расово настроенными и чувствовали себя очень нежеланными, невербальное жестокое обращение можно только увидеть, и его невозможно полностью описать.
Я просто хотел побаловать свою мать, но вместо этого мы потратили время и с нами плохо обращались.
Я никогда не вернусь сюда. Если бы я мог дать 0 стартов, я бы это сделал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии я спросил, можем ли мы забронировать столик на ужин, администратор сказал нам, что они почти полностью забронированы, но поговорят с рестораном, а в худшем случае мы также можем заказать еду из бара, если в ресторане нет мест. Когда мы пошли ужинать, в баре было всего два человека, а ресторан выглядел на 80% пустым. Парень в баре сказал нам, что мы не можем заказывать еду там, я сказал ему, что нам сказали заказывать здесь, на что он затем ответил: «Извините, мы не принимаем никаких заказов». Я вернулся и поговорил с администратором, который затем пошел поговорить с рестораном и парнем в баре в течение 30 секунд. Администратор и парень из бара вернулись, сказали нам выйти и принести немного еды и сказали: «Извините, я знаю, что это не ваша вина». Мы чувствовали себя расово настроенными и чувствовали себя очень нежеланными, невербальное жестокое обращение можно только увидеть, и его невозможно полностью описать.
Я просто хотел побаловать свою мать, но вместо этого мы потратили время и с нами плохо обращались.
Я никогда не вернусь сюда. Если бы я мог дать 0 стартов, я бы это сделал.