Нам с Дэниелом очень понравилось наше недавнее пребывание у вас. Весь персонал был дружелюбным и внимательным — от администратора и стойки регистрации (особенно Пирса) до горничных и барменов. Кровать была очень удобной, а наш номер — чистым и уютным. Мы действительно оценили заботу и внимание всех, с кем мы встречались.
В спальне есть несколько мелких деталей, которые можно было бы немного подправить — например, потертости на стенах — но в целом номер был прекрасным, и мы определённо с удовольствием вернёмся.
Однако я хотела бы поделиться отзывом о нашем завтраке. В первое утро обслуживание было превосходным — вежливым, внимательным и непринуждённым. Однако на второе утро возникли некоторые неловкие моменты. Одна из сотрудниц, Падма, очень настойчиво уговаривала нас оставить отзыв и даже упомянула о получении вознаграждений или поощрений за упоминание в отзывах. Хотя я понимаю и ценю энтузиазм по поводу обратной связи, такой подход показался мне немного навязчивым, особенно учитывая, что это повторялось несколько раз, пока мы пытались насладиться завтраком. Это создавало неловкую атмосферу, причём не только для нас, но, похоже, и для другой пары поблизости.
Я считаю, что более деликатный подход сработал бы лучше — например, предоставить небольшую карточку с именем официанта, чтобы гости могли упомянуть его при желании. Завтрак должен быть приятным, особенно учитывая, что он платный и стоит 24 фунта стерлингов с человека.
Хочу подчеркнуть, что в целом наше пребывание было действительно замечательным. Мы чувствовали, что большая часть вашей команды радушно нас принимает и заботится о нас, и мы с удовольствием вернёмся снова. Надеюсь, что подход к обслуживанию завтрака будет пересмотрен, чтобы ни один гость не чувствовал себя скованно или некомфортно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В спальне есть несколько мелких деталей, которые можно было бы немного подправить — например, потертости на стенах — но в целом номер был прекрасным, и мы определённо с удовольствием вернёмся.
Однако я хотела бы поделиться отзывом о нашем завтраке. В первое утро обслуживание было превосходным — вежливым, внимательным и непринуждённым. Однако на второе утро возникли некоторые неловкие моменты. Одна из сотрудниц, Падма, очень настойчиво уговаривала нас оставить отзыв и даже упомянула о получении вознаграждений или поощрений за упоминание в отзывах. Хотя я понимаю и ценю энтузиазм по поводу обратной связи, такой подход показался мне немного навязчивым, особенно учитывая, что это повторялось несколько раз, пока мы пытались насладиться завтраком. Это создавало неловкую атмосферу, причём не только для нас, но, похоже, и для другой пары поблизости.
Я считаю, что более деликатный подход сработал бы лучше — например, предоставить небольшую карточку с именем официанта, чтобы гости могли упомянуть его при желании. Завтрак должен быть приятным, особенно учитывая, что он платный и стоит 24 фунта стерлингов с человека.
Хочу подчеркнуть, что в целом наше пребывание было действительно замечательным. Мы чувствовали, что большая часть вашей команды радушно нас принимает и заботится о нас, и мы с удовольствием вернёмся снова. Надеюсь, что подход к обслуживанию завтрака будет пересмотрен, чтобы ни один гость не чувствовал себя скованно или некомфортно.