Stonehouse Court Hotel - A Bespoke Hotel

Этот отель — настоящая жемчужина.
Персонал, от ресепшена до ресторана и горничных, просто фантастический! Очень приятные, всегда готовы помочь. Никаких проблем не возникает. Они жизнерадостны и дружелюбны не только к гостям, но и друг к другу. Вся атмосфера поднимает настроение и дарит радость.
Особая благодарность Шэрон и персоналу кухни в столовой. У меня особая диета, и Шэрон позаботилась о том, чтобы шеф-повар знал о моих ограничениях, и они приготовили с нуля очень вкусное блюдо, которое было сытным и питательным. Она сделала все возможное, чтобы у меня было достаточно еды. Я никогда не чувствовала себя настолько замеченной и окруженной заботой в ресторане.
Шэрон и весь персонал были очень милыми и внимательными.
Поместье очаровательно переносит вас в прошлое.
Я определенно рекомендую остановиться здесь, и я обязательно сделаю это снова, если буду проезжать через Стоунхаус в будущем.
Я оцениваю этот опыт на 12+ из 10.

Всё было замечательно! Нам даже предоставили номер более высокого класса, чем тот, что был изначально, — это был небольшой отель типа "корт". Всё было прекрасно, и парковка отличная. Мы также ужинали там однажды вечером, и это тоже было очень вкусно.

Невероятно комфортное и гостеприимное пребывание в этом потрясающем отеле! Превосходное обслуживание и впечатления на протяжении всего пребывания, особенно от Эллы за ужином, очень дружелюбной и всегда улыбающейся, а также очень полезной в плане меню. Еда на высшем уровне (10/10). Отель окружен красивой природой и сельской местностью. Тихое и спокойное место для отдыха. Настоятельно рекомендую.

Мы получили огромное удовольствие от нашей одной ночи в этом чудесном и уникальном отеле. Сам отель обладает подлинной атмосферой истории, а декор гармонирует с его внешним видом. Нам очень понравилось.
Завтрак был просто замечательным – прекрасный выбор блюд, от континентального до полного английского. И нужно сказать, что весь персонал здесь очень дружелюбный и услужливый. Мы хотели бы особо отметить Шэрон, которая принесла нам напитки, когда мы только приехали, а затем снова обслужила нас во время завтрака. Она так мило общается с людьми – настоящая гордость этого прекрасного места.
Номер был прекрасным и комфортным. К счастью, в нем был вентилятор, что очень помогло в такую ​​теплую погоду. Чистота была на высшем уровне.
За отелем проходит канал, и прогулка по нему доставляет огромное удовольствие. Мы приехали во время джазовых выходных и прекрасно провели время в саду, слушая великолепную музыку «Крысиной стаи» и попивая вино. Прекрасные воспоминания. В общем, чудесное место. Я не могу рекомендовать его достаточно высоко.

Мне предоставили существенную скидку из-за проблем с душем во время моего прошлого визита год назад. На этот раз у нас был отличный номер на первом этаже и потрясающий душ. Удобная кровать и тишина. Это действительно компенсировало наш прошлый визит. Телевизор не работал в первую ночь, но его быстро починили на следующее утро.
Но что испортило этот визит, так это ужин. Мне пришлось вернуть его, и в итоге я так и не поела, потому что обслуживание в ресторане было очень медленным, и к тому времени, как я привлекла чье-то внимание, мой муж почти доел свою еду. Персонал ресторана (один человек? ) казался напряженным и следил за ресепшеном, одновременно обслуживая оживленный обеденный зал. Последнее, что ей было нужно, это моя жалоба. Но с нас не взяли плату за еду, так что все в порядке.
Но очень жаль, что еда испортила впечатление от этого прекрасного отеля.

Место проведения потрясающее. Вау. Здесь продуманы все мелочи.
Единственный недостаток – это то, что стойка регистрации не приспособлена для инвалидных колясок. Это старое здание, но обычно снаружи есть кнопка «Для инвалидов», чтобы кто-то принес временные пандусы, чего я здесь не увидела. Я забронировала номер для инвалидов, который находится в прекрасном маленьком внутреннем дворике, отдельно от основного здания. К сожалению, в это здание тоже есть ступеньки. К счастью, я пользуюсь ходунками и была не одна, поэтому мой партнер мог нести весь мой багаж и ходунки, пока я поднималась по лестнице. Но одной это было бы невозможно.
В идеале я бы хотела, чтобы место проведения предоставляло временные пандусы для тех, кто нуждается в каких-либо вспомогательных средствах для ходьбы. Жаль, что не все могут в полной мере насладиться этим местом. Номер был безупречным, а персонал был очень любезным и, казалось, искренне расстроился, что им пришлось отправить нас обратно вниз по лестнице после регистрации, чтобы мы попали в свой номер.

Прекрасное место и расположение. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый, особенно женщина средних лет на ресепшене. Воскресный обед (19.04.2026) — Ростбиф — мясо на вкус было таким, как будто его готовили накануне, овощи еле доварены (я знаю разницу между сырым и al dente! ) — соус был безвкусным, на самом деле, всему блюду не хватало вкуса и насыщенности. Еда была холодной, за исключением цветной капусты с сыром, которая, кстати, была лучшей частью блюда. Нам дали небольшую мисочку хрена и сказали, что это последний оставшийся в заведении! Опять же, персонал был замечательный, но я не буду спешить возвращаться сюда в ближайшее время, как и четверо моих спутников.

Я останавливалась здесь несколько раз много лет назад и вернулась в эти выходные; это по-прежнему прекрасный отель, расположенный на потрясающей территории.
Персонал был очень дружелюбным, вежливым и услужливым; ничто не доставляло им никаких хлопот, и все делалось быстро, вежливо и с улыбкой. Молодая команда с безупречными манерами и отличными навыками гостеприимства.
Мой номер был прекрасным, светлым и чистым (с потрясающим видом) и стоил своих денег (я предпочитаю номера в стиле «Усадьба»). Декор был красивым и соответствовал стилю отеля, а поднос с угощениями был щедрым.
Завтрак был восхитительным, я взяла поднос в номер, и он был горячим, свежим и вкусным.
Замечательное пребывание.

Останавливаюсь на ночь — легко найти, отличная парковка. Вежливый и дружелюбный прием по прибытии.
Красивое здание с оригинальными элементами.
Номер чистый, аккуратный и комфортный.
Ужин — отличная еда, и особая благодарность Софи, которая позаботилась о нас, спасибо за картошку фри!
Сегодня новое меню, и персонал неустанно трудился.
Спасибо за прекрасный отдых. X.

Изначально я бронировал через стороннего посредника, но подтверждения не получил. В отеле мне сказали, что у них нет бронирования. Затем я забронировал напрямую и связался со сторонним посредником.
При заселении мне сказали, что бронирование получено, то есть у меня два бронирования. Менеджера на ресепшене не было на месте, но меня заверили, что они решат проблему утром.
Сегодня утром на ресепшене сказали, что мне нужно связаться со сторонним посредником. Похоже, они выбрали самый простой вариант, вместо того чтобы вернуть мне деньги за одну из транзакций.
Теперь Trivago отказывается возвращать деньги, заявляя, что не списали электронный платеж. Почему они этого не сделали и почему не возвращают мне деньги — для меня загадка.
Номера были в плохом состоянии, а номера сверху очень шумные, завтрак был хороший.

Это был средний отдых. Некоторые сотрудники были превосходны, но некоторые заставляли нас чувствовать себя странно каждый раз, когда мы что-то просили (особенно в ресторане). Это был день рождения, и мы решили остаться. Номер был нормальным, обслуживание немного сбивалось с толку, в зависимости от того, с кем вы имеете дело, завтрак приносили почти через 45 минут после заказа. Спасибо отелю за то, что он понимает, как его персоналу сложно подавать еду вовремя, и разрешил поздний заезд. Спасибо менеджеру ресторана, который умудрился подарить моей жене небольшой торт на день рождения (при этом одна из сотрудниц только заставила нас задуматься, как мы вообще могли просить о таком, хотя мы уточняли возможность такой услуги при бронировании отеля).

Команда превзошла все ожидания, помогая спланировать, организовать и провести идеальное празднование дня рождения.
Наши номера были великолепны, ужин был превосходным, а завтрак стал прекрасным завершением перед тем, как мы все отправились домой.
Нас очень тепло встретили, и мы получили огромное удовольствие от барной зоны с камином, которая была очень уютной и приятной — настоятельно рекомендую это место для семейного отдыха.

Проживание в отеле.
Мы с коллегами забронировали это место для мероприятия национальной благотворительной организации, в которой мы работаем. На мероприятие приглашались семьи и специалисты. Мы с коллегой остались на ночь накануне вечером. Мы прекрасно поужинали в главном ресторане. Персонал был дружелюбным, а еда – просто восхитительной. Номера были чистыми и просторными, в них было много чая, кофе, горячего шоколада и печенья.
Главное мероприятие.
Мы забронировали место для нашего главного мероприятия в отеле. Номер был великолепен, удобства – превосходными.
Менеджер Дом был очень любезен, убедившись, что у нас есть всё необходимое, он сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома.
Карла, сотрудница отеля, была с нами весь день и помогла нам подготовиться, принесла нам много чая, кофе и печенья, чтобы мы все чувствовали себя как дома, и мероприятие прошло так гладко. Она даже накормила нас обедом без предварительного предупреждения.
Я искренне верю, что это мероприятие не было бы таким успешным, если бы не Карла, и мы хотим выразить нашу благодарность и признательность за ее преданность делу и поддержку нам в тот день!
Мы не можем достаточно поблагодарить вас, Дом и Карла, вы были супер!

Отель – это старая классика, немного устаревший, но в хорошем состоянии. Просторный и уютный вестибюль с камином по вечерам. Наш номер был просторным, но, думаю, здесь много разных типов номеров, поэтому внимательно выбирайте, что бронировать. Ресторан был превосходным, а территория очень ухоженная. Мы провели здесь всего одну ночь, но пожалели, что не забронировали больше.

Персонал действительно очень приятный, однако отель в основном состоит из здания за старым и довольно красивым особняком, где и находится большинство номеров. Номера небольшие, звукоизоляция плохая, и номера немного потрёпанные. У меня были некоторые проблемы.
Дверь в ванную отваливалась и не закрывалась.
Душ. В моём номере была кабинка, но, похоже, в неё попала вода или она вытекла из сливного отверстия, когда я вернулся с ужина, и пол в ванной был мокрым. Кроме того, вода нагревалась очень долго, и некуда было положить что-нибудь, например, гель для душа (что было приятно).
Из номера открывался прекрасный вид, хотя окно давно не мыли, и на нём был один из тех очаровательных голубей, которые появляются, когда влетают в окно.
В номерах холодно, один радиатор, и когда включают отопление, всё зависит от администрации.
Я поел в отеле, и мой ужин оказался несоответствующим цене. Пирог дня был пресным, внутри была в основном каша, а корочка из теста была очень плотной, с большим комком пюре, а овощи представляли собой едва завядший шпинат. Цена — 28 фунтов!
Завтрак был стандартным, ничего особенного.

Мы прекрасно провели время в Stonehouse Court, где отмечали семейный праздник. Персонал был замечательным. Имоджен на стойке регистрации была просто великолепна, а Джонатан, бармен, был очень отзывчивым и дружелюбным. Мы жили в Little Court и получили недавно отремонтированный номер. Номер был хорошо обставлен, кровати были очень удобными, с хорошим постельным бельем и огромными полотенцами, что всегда приятно. Было очень тихо, и мы отлично выспались. Ресторан находится в историческом зале с дубовыми панелями. Обслуживание было очень хорошим, и все 13 человек из нашей компании остались довольны едой. Завтрак тоже был хорошим. Это прекрасный старинный особняк, расположенный прямо у канала, так что прямо от входа можно прогуляться. Настоятельно рекомендую.

Отель Stonehouse Court расположен в живописном месте, и у меня не возникло серьёзных претензий к еде, подаваемой на ужин или завтрак. К сожалению, эти положительные моменты были полностью омрачены состоянием моего номера (№ 33).
С самого момента моего прибытия стоял очень неприятный запах. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но получил лишь ответ, что «никто больше ничего не говорил». Мне сказали, что номер уберут на следующий день, но никаких доказательств этого не было. В итоге я купил освежитель воздуха и спрей, чтобы замаскировать запах, и держал окна открытыми на протяжении всего пребывания.
Помимо запаха, сам номер выглядел очень потрёпанным и неухоженным. Нижняя часть двери в ванную комнату была залита водой, краска вокруг плинтусов была потёрта, а места в ванной комнате выглядели грязными (особенно за раковиной). Напор воды был невероятно слабым, из-за чего принимать душ было сложно и отнимало много времени.
Хотя многие сотрудники казались дружелюбными, я чувствовал общее отсутствие обслуживания клиентов. Моя просьба о бронировании столика на ужин не была выполнена, мне ошибочно включили в счет напиток, который должен был быть бесплатным, а мои первоначальные замечания о запахе в номере были проигнорированы, а не расследованы. В целом, хотя у отеля есть потенциал благодаря его прекрасной обстановке, мой опыт оказался очень разочаровывающим, и я бы не остановился здесь снова.