Old Swan

Отель Old Swan and Minster Mill расположен в деревне Минстер-Ловелл в Котсуолдсе. Это потрясающее место рядом с рекой.
Ресепшн был вежливым и отзывчивым, хотя одним большим недостатком было отсутствие Wi-Fi в номере, который мне был нужен. Видимо, с ним были проблемы, поэтому они установили точки доступа, которые, честно говоря, были мне бесполезны, хотя я всегда бронирую номера с Wi-Fi, который они и предлагали.
Так что начало не самое лучшее. Номер был очень хорошим, с большой двуспальной кроватью и обычным кофе, который подают по телевизору, и т. Д. Номер был маленьким, с крошечной душевой комнатой, так что имейте это в виду. Мне показалось, что за эти 207 фунтов стерлингов это немного маловато. Однако расположение компенсировало это.
Мы пообедали в Old Swan, который является частью комплекса, но находится через дорогу, это очаровательный загородный паб, отремонтированный с ревущим камином.
Выпили несколько напитков, и они сказали, что по воскресеньям обедают до 5 вечера, поэтому мы сказали, что нам следует поесть в 4-30.
Нас проводили к нашему столику и сказали, что говядину больше не подают, все, что у них есть, это жареная курица, к сожалению, так как мы с нетерпением ждали ростбифа и всех гарниров.
Итак, курица прибыла, о боже, у меня было 5 кусочков жирной корявой курицы, я пожаловался и мне принесли еще жирные корявые кусочки курицы, которые заняли некоторое время, я думаю, что их разогревали в микроволновке. Где же прекрасные нарезанные кусочки куриной грудки?

Old Swan and Minster mill — это прекрасно выглядящий отель и паб в прекрасной деревне, который был в отличном месте для нас, чтобы делать то, что нам было нужно. К сожалению, наш номер (более 2 ночей) не оправдал наших ожиданий. Я не привередливый человек, но за такую ​​цену в номере была паутина, ковер был старый и в пятнах, а под кроватью лежал коврик, о который мы постоянно спотыкались! Ванная комната была чистой и с хорошим душем, но краска отслаивалась от стен, и казалось, что он нуждается в некотором ремонте. Как платящий гость, вы можете пользоваться бассейном, только если заказываете процедуры, только небольшой бассейн, мы не думали, что у нас будет время на процедуры, поэтому не бронировали, но хотели поплавать, когда нам сказали, что это будет стоить 25 фунтов стерлингов! Завтрак был неплохим, но кофе был холодным, и нас не спросили, какой кофе мы хотим. Мы попросили горячий, но официантка не унесла наши старые холодные пол-кофе, поэтому, когда принесли более тёплый кофе, нам пришлось брать чашки с другого стола. Вечером мы хорошо поужинали, и при выезде мы выразили свои претензии, и администратор сразу же без всяких возражений предоставила нам скидку 20%. Подозреваю, что были высказаны и другие жалобы. Очень жаль, ведь место могло бы быть отличным, но больше бы не остановились.

По прибытии мы были в шоке от расположения! При заселении нам сообщили, что Wi-Fi не работает уже два дня. Я спросил, возможно ли это исправить, но сотрудник не внушил мне доверия (его так и не исправили, что доставляло немало неудобств, учитывая отсутствие телефонной связи). Когда нас проводили в номер в отеле Old Swan, мы заметили запах сырости в коридоре, хотя в номере пахло приятно. Сам номер был уютным и приятным, но грязным и явно давно не убирался. Душевая лейка была не по назначению. Лейка душа доходила до потолка, поэтому её нельзя было откинуть назад, поэтому стоять под водой было невозможно. В итоге нам с партнёром пришлось каждый раз, когда нам нужно было принять душ, держать лейку друг друга – не самый лучший вариант! В первый вечер еда была превосходной, и молодая девушка, обслуживавшая нас, была приветлива, и все наши диетические пожелания были учтены без каких-либо проблем. К сожалению, в последующие несколько дней нас обслуживал другой персонал, и мы не чувствовали себя желанными гостями и не были внимательны к нашим диетическим пожеланиям. В целом, номер, еда и обслуживание не соответствовали тем ощущениям, которые мы испытали, впервые оказавшись в этом потрясающем месте!

Ночёвка по пути. В Minster Mill прекрасный номер, чисто, было всё необходимое. Территория очень красивая, но в некоторых местах нужно привести в порядок дерево, которое разрушается. Приятная прогулка вдоль реки. Ужин в пабе Old Swan: сосиски с соусом Хокстоун и картофельное пюре из колканнона – всё было прекрасно. Затем, в понедельник утром, позавтракали сэндвичем с беконом и красным луком, который, опять же, был очень вкусным, и много чая.

Мы с партнёром живём в соседней деревне с The Swan, и после долгой прогулки заглянули туда в воскресенье выпить кофе и горячего шоколада. Обслуживание было первоклассным, поэтому мы решили вернуться в среду на вечер карри.
С того момента, как мы приехали, персонал был невероятно внимательным, все были очень приветливы и дружелюбны. Обслуживание было безупречным от начала до конца.
Что касается еды, должен сказать, что это было лучшее карри, которое мы когда-либо пробовали – порции и качество были идеальными.
Мы обязательно сделаем это место постоянным. Что касается некоторых комментариев здесь о цене – я нашёл её очень разумной и на уровне с этим районом, вечер карри был действительно отличным соотношением цены и качества.
Вы находитесь в Котсуолдсе!

Расположение потрясающее.
Однако за такую цену я бы не рекомендовал останавливаться здесь снова.
Мы провели всего одну ночь и в целом остались разочарованы, учитывая цену.
Уборка в номере была отвратительной: под прикроватной тумбочкой лежали грязные полотенца и бутылка колы. Мы запросили утренние газеты, но ни в одном номере их не оказалось.
В отеле Wychwood также невероятно жарко, и хотя есть вентилятор, он совершенно не спасает от жары.
Женщина, которая, по всей видимости, была менеджером, кричала на персонал, пока мы ждали завтрак, и, казалось, нисколько не беспокоилась, что клиенты могут её услышать.
На завтрак было заказано авокадо с яйцами, но так и не принесли.
При выезде менеджер, похоже, понятия не имела, что мы уже заплатили, и не нашла никаких доказательств этого.
Её также совершенно не смутило упоминание о проблемах с чистотой в номере и пропаже утренних газет.
Единственным приятным сотрудником была молодая девушка с рыжими длинными кудрявыми волосами. Она была очаровательна и невероятно профессиональна.
Не очень приятный опыт.

Прекрасное место, и паб мог бы быть просто замечательным, но нас очень плохо обслужил один человек, который был очень груб и совсем не приветлив.
Еда была очень вкусной, хотя обслуживание было медленным.
Наше впечатление улучшил другой сотрудник!

Бургеры сухие, безвкусные. Лучшая еда — это чипсы.
Для детей. Красивый сад. Прекрасная детская мини-площадка за садом.
Столы и стулья в саду грязные.
Не рекомендую для еды, но стоит заглянуть, чтобы выпить в тени. Если это излюбленное место жителей деревни, что-то мне подсказывает, что местные туда не ходят за едой.
И последнее: вы бы не подумали, что еду доставляли очень долго.

Я забронировал этот отель для себя и своей второй половинки, не читая отзывов, за неделю до поездки в Farmer’s Dog. Когда мы собирались провести там одну ночь, я решил почитать отзывы и наткнулся на кучу негативных… Конечно, это меня немного насторожило. По прибытии нас встретил дружелюбный персонал, и мы были поражены живописностью этого удивительного места. Я был очень доволен номером и обслуживанием. Хотя раньше люди жаловались на Wi-Fi, в нашем номере он, похоже, работал нормально всё время, но нас это не смутило. Мы очень хотели остаться ещё, но из-за работы, где требовался стабильный Wi-Fi для важной экспертизы, не смогли. Прекрасный отдых, обязательно вернёмся!

Разочаровывающее пребывание — проблемы со здоровьем и безопасностью.
Сначала мы были впечатлены прекрасной территорией отеля, но, к сожалению, наши общие впечатления не оправдали ожиданий.
В комнате, в которой мы остановились, было очень жарко и не было кондиционера. Нам посоветовали оставить окно открытым для проветривания, но, находясь на первом этаже, я не чувствовал себя в безопасности, делая это — любой мог легко забраться внутрь. Я попросил переехать в другую комнату, но мне сказали, что свободных мест нет, и никаких явных усилий для проверки системы не было предпринято.
Наш опыт с питанием был еще более тревожным. На завтрак в Old Swan нам подали холодные и недоваренные яйца. После того, как мы попросили свежие, нам принесли еще одну тарелку — только яйца все еще были холодными. Мой партнер, который был очень голоден и устал ждать, съел то, что ему подали. В итоге это была его единственная еда в тот день.
К сожалению, позже в тот же день у него поднялась температура и начались сильные спазмы желудка. Сейчас понедельник, 8 ДНЕЙ СПУСТЯ, а он все еще не может есть или удерживать жидкость. Он не может работать, поездка в отделение неотложной помощи, внутривенные вливания из-за пищевого отравления завтраком.
Я уже связался с отелем напрямую, чтобы поднять этот вопрос и призвать их немедленно расследовать еду — я бы не пожелал такого опыта никому другому.
Я был бы очень признателен, если бы кто-нибудь из руководства связался со мной по этому серьезному вопросу.

Персонал был дружелюбным, но мне показалось, что они перегружены работой и долго нас обслуживали. Было бы неплохо, если бы нам показали отель/гостиницу, жаль, что игровую комнату мы увидели только утром перед отъездом.
Кофемашина не работала, телефон на ресепшене не был подключен, а персонал бара не торопился, раздавая мне пакетики с кофе.
Душевая лейка нуждается в замене: она слишком большая для настенного крепления, я чуть не потерял сознание, а регулировка температуры воды была неудобна, поэтому мне пришлось немного ополоснуться холодной водой.
Включенный в розетку электрический вентилятор шумел и дребезжал всю ночь. В номере через несколько дверей от нас была заперта собака, которая лаяла целый час, пока её не привели в порядок.

Я знаю Old Swan более 25 лет и всегда оценивал его очень высоко. Сегодня был там впервые за 5 лет. Какая разница! Место убогое, персонал унылый и безразличный, терраса грязная, а многие столы сломаны. Еда дорогая и низкого качества, определенно не соответствующая описаниям в меню. Видеть, как такой красивый и исторический паб-ресторан был куплен на колени за такое короткое время, действительно грустно. Посмотрев другие отзывы (к сожалению, не до нашего визита), я вижу, что многие из проблем, которые я увидел сегодня, были перекуплены предыдущими посетителями снова и снова. Очевидно, что владельцам/менеджерам все равно.

Когда мы пришли в 12:30 на воскресный обед, мы оказались единственными посетителями, что мы восприняли как предостережение. Мы назвали имя нашего заказа женщине, которая нас встретила, и она на несколько минут ушла искать кого-нибудь, кто мог бы нам помочь. Пришла другая женщина, которая спросила, забронировали ли мы столик, и также спросила наше имя. Она не смогла ответить на наш вопрос, можем ли мы поесть на улице, поэтому мы подождали менеджера. Менеджер также спросил, забронировали ли мы столик, и назвал наше имя. В конце концов нам вручили меню, указали в сторону сада, чтобы мы могли сесть, и сказали вернуться к бару, чтобы сделать заказ. Оказалось, что нам не нужно было заказывать у бара, так как пришла официантка. Мы не смогли заказать ни лимонады, ни пиво «Пиммс», ни разливное пиво, которые хотели, так как диспенсер для напитков был сломан, поэтому мы решили ограничиться бутылками. Маленьких бутылок газированной воды не было, поэтому мне пришлось заказать большую (и заплатить за неё).
Воскресное жаркое было восхитительным. Очень вкусное, овощи идеально приготовлены. Однако, ещё до того, как мы сели за стол, нам сказали, что есть только вариант с хорошо прожаренной говядиной. К счастью, говядина была сочной и нежной. Английской горчицы не оказалось, поэтому муж решил взять цельнозерновую. Её принесли в собственной герметичной упаковке, и он заметил, что срок годности истек на 14 месяцев! Бургеры были сильно пережарены и хрустящие снаружи.

Действительно разочаровывающий обед в пабе, в который я с нетерпением ждал похода уже долгое время!
Обслуживание было медленным и немного некачественным.
Но еда была действительно плохой — особенно лингвини с морепродуктами, которые были безвкусными! Мы также получили свою порцию чипсов только после того, как закончили одно из основных блюд и отказались (из-за вкуса) от другого!
Несмотря на то, что мы написали The Swan об этом опыте — не в качестве тирады, а, как мы надеялись, предоставив конструктивный отзыв — мы ничего не получили в ответ.
Позор.

В целом наше пребывание было очень хорошим. Спальня чистая и удобная, хотя очень плохой прием на обоих телевизорах.
По прибытии не было рулонов туалетной бумаги.
Завтрак разочаровал, так как не было шведского стола.
Отель в прекрасном месте, отличная парковка.
Хорошее место для исследования Котсуолдса.

Забронировали столик на ужин. Очень разочарованы обслуживанием и персоналом. Сообщили, что суп и рыба с чипсами не доступны из-за напряженной недели, хотя один сотрудник сказал, что это потому, что они не смогли пойти на рыбалку! Еда моих друзей вернулась из-за того, что была недоварена, я съел свою, когда они вернулись с ее едой, свежеразогретой в микроволновке, я бы добавил. Спросил официантку, кому пожаловаться, она ответила: «Я не знаю, я не готовил ее, может быть, шеф-повар». Солонки и перечницы за соседним столиком тоже были пусты. Другие клиенты ждали свой заказ 25 минут, только чтобы им сказали, что у них нет бургеров.
Очень плохой опыт.

Немного разочарованы номером на первый взгляд, так как он немного устарел. У нас не было розетки для ванны, а телефон в номере не работал. Однако персонал был милым и разобрался с этим на второй день нашего пребывания. Завтрак был восхитительным, как и ужин. Было бы неплохо иметь возможность пользоваться спа-салоном без оплаты процедур.