Отзыв об отеле Kings Arms Hotel 3*

С чего начать… ужасное обслуживание во всех. Мы появились в воскресенье, чтобы найти наш стол был под дождем! Я был смущен, когда они привели нас к нашему столу. Они искренне думали, что мы сядем и поужинаем под дождем? Я забронировал открытый стол с обещанными крышками и обогревателями. Я даже позвонил дважды, чтобы проверить это было все в порядке. Я пошел к столу, они сказали, что ничего не могли сделать! Я сказала, что ты можешь позть мне сегодня утром. Это дало бы мне шанс найти где-нибудь в другом месте, чтобы пойти. Мы просто стояли под дождем, некуда идти. Яслях Натали нечего было сказать, но просто защитил, что это не их вина, но я сказал, что это не то, что мне обещали! Также я пошел в Kings Arms на ужин за 2 дня до этого в пятницу вечером с 6 друзьями. Снова сидел снаружи, но обогреватели не работали. Видимо, мой друг был за неделю до этого, и они не работали тогда тоже. Они предложили нам чесночный хлеб, чтобы согреться! Я думала, это шутка. Затем они предложили нам одеяла по 5 фунтов каждый. Я утверждал это, и они дали нам их бесплатно в конце концов. Я всегда пошел в Kings Arms и любил его, как я живу в Berkhamsted, следовательно, мне будет дважды в эти выходные, но я чувствую себя полностью подвели их. У меня был стол, забронированный на 22 декабря, но я отменил это сейчас и не вернусь. Все, что они должны были сделать, это хорошее обслуживание клиентов и позвонить мне. Я понимаю, что такие вещи случаются, но просто оставить меня стоял под дождем с друзьями было неприемлемо!