Отзыв об отеле Remont Oxford Hotel 4*

Это был один из самых грязных и отвратительных отелей, в которых мне когда-либо приходилось останавливаться. Как только я вошла в ресепшен, я поняла, что мой номер будет грязным. В зоне ресепшена стоял ужасный запах пота, настолько сильный, что меня чуть не стошнило. На стеклах были отпечатки пальцев, а лестница была грязной. Такое первое впечатление не должно быть у клиента. Когда я вошла в номер, на первый взгляд он выглядел чистым, но это было до тех пор, пока я не открыла крышку унитаза, и там все еще были остатки человеческих фекалий, а душевая кабина была покрыта толстым слоем засохшей грязи и копоти. Я спустилась на ресепшен, чтобы сообщить им об этом, но мне не извинились и не предложили другой номер, что стало для меня вторым тревожным сигналом. Вместо этого он сказал: «Я позову уборщицу», «У вас есть фотографии? » и «Можно посмотреть? ». Как только я увидела «уборщицу», я поняла, почему номера были такими грязными. Просто молодой парень в неряшливой одежде, без униформы, выглядел так, будто только что проснулся и вышел из своей спальни. Непрофессионально. Я проводил их обоих в номер, и, увидев какашки, я не получил извинений, только предложение убрать, которое я принял, но для них это был явно обычный день, любой нормальный персонал отеля был бы в ужасе, а их это совершенно не беспокоило. Вдобавок ко всему, когда он увидел въевшуюся грязь вокруг душа, он сказал: «На это уйдет больше времени, чтобы отмыть». Да ладно! Потому что его никогда толком не чистили. Оглядываясь назад, я должен был попросить другой номер, но я был в пути 3 часа, у меня была работа, и, честно говоря, судя по запаху на ресепшене и по виду персонала, я предполагал, что все номера будут такими же отвратительными. После работы, когда я пошел в душ, я заметил еще более мерзкую грязь. Густые черные лобковые волосы рядом с туалетом, грязный пол, волосы повсюду, грязь на батарее, пятна на стенах. Поэтому я зашла на Deliveroo и заказала себе чистящие средства и наволочку на 40 фунтов. Я ни за что не доверила бы стирку постельного белья людям, которые считают нормальным оставлять видимые экскременты в унитазе и которые не могут нормально принять душ по утрам. Слава богу, я купила одеяло, чтобы не ложиться в эту кровать, потому что я могла только представить, в каком она состоянии. Завтрак был включен в стоимость моего двухдневного пребывания, и я сразу же решила, что не буду здесь есть ни дня. Запах пота, наполнявший отель, оттолкнул меня, и стандарты гигиены питания явно не соответствуют требованиям. После того, как я протерла номер, сразу же отмылось столько грязи, что это лишь подтвердило мои опасения, что они даже не пытаются как следует почистить. Они понятия не имеют, что делают, и вот что происходит, когда нанимаешь молодого члена семьи для выполнения работы, которую должен делать профессионал. Хостел или отель типа «Трэвелодж» были бы лучше, чем жить в этой нищете. Не тратьте здесь свои с трудом заработанные деньги. Возможно, вам стоит пройти надлежащее обучение тому, как микробы могут вызывать болезни, а чужие фекалии могут распространять вирусы, потому что вы явно понятия не имеете, что делаете. У вас нужно отобрать 4 звезды, и вам не место рядом с отелями, клиентами или в индустрии гостеприимства. У меня есть собака, и мой дом никогда не бывает таким грязным и так плохо пахнет, а это о многом говорит. Вдобавок ко всему, телевизор работал некорректно, сигнал то появлялся, то исчезал. Кто не делает эти элементарные вещи, прежде чем разрешить клиентам заселиться в номера? Мне жаль тех, кто основал этот семейный бизнес, потому что эти молодые члены семьи грязные и неопрятные и ведут его к краху. Я работаю на телевидении, и мы регулярно отправляем людей в Оксфорд на обучение работе с камерой, и я позабочусь о том, чтобы никто больше не останавливался в этом отеле и не страдал так, как я. Если бы у меня не было собственного одеяла, тапочек и шлепанцев, я не знаю, как бы я справилась. Не верьте, что это 4 звезды. Остановитесь где-нибудь в другом месте. Они не заслужили ваших денег. Обращение к отелю: научитесь мыться и наймите уборщицу, и, может быть, тогда вы сможете управлять отелем. Я буду требовать полного возврата денег на Booking. Com. Посмотрите мои фотографии, если не верите. Если вы собираетесь остановиться там в ближайшие пару дней, запросите номер 18, потому что, по крайней мере, вы будете уверены, что он убран, каждая поверхность протерта и в нем соблюдаются санитарные нормы. Вы почувствуете разницу, как только войдете, запах сильно отличается от вони в коридоре.