Отзыв об отеле The Three Swans Hotel, Hungerford, Berkshire - The Coaching Inn Group 4*

Punchandjudy

6/10
EnglishРусский
Наш первый визит в отель «Три лебедя» в Хангерфорде.
Первые впечатления очень позитивные, отличное расположение и очень приятный интерьер. Нас встретили сотрудники стойки регистрации и помогли донести багаж до номера.
Мы разместились в двухместном номере класса люкс, и хотя номер (а) был (и) чистым (и), трёхкомнатная планировка была не очень практичной и не соответствовала ожидаемому уровню комфорта и удобств. В номере не было ни одного ящика для мелочей, только шесть вешалок в маленьком отдельном шкафу, два кресла в очень большой ванной комнате, а в третьей комнате был туалет и очень маленькая отдельно стоящая душевая кабина с очень слабым напором воды, и некуда было положить средства для душа/аксессуары. По крайней мере, большая кровать была достаточно удобной. Этот номер рекламируется как номер Делюкс, но, судя по нашему визиту, этот конкретный номер был крайне разочаровывающим!
Уборка номеров была превосходной, а бесплатная вода и чай/кофе пополнялись каждый день — превосходное обслуживание.
Обслуживание в баре и обеденной зоне оставляло желать лучшего: столы не убирались после использования, стаканы и тарелки с едой накапливались, персонал, казалось, просто игнорировал ситуацию. Такое же отсутствие внимания и неорганизованное отношение проявилось как за завтраком, так и за ужином. Чайные чашки без ложки (потому что чистых ложек нет), блюда для стейка подаются без ножа для стейка (клиентам приходилось просить), пустые графины для фруктового сока за завтраком, но персонал постоянно проходил мимо (клиентам приходилось просить), использованные столы не убирались и не накрывались заново — «Я вернусь через минуту» была стандартной фразей, когда клиенты просили об обслуживании.
Хотя мы наслаждались нашим коротким пребыванием в отеле Three Swans, некоторые аспекты нашего пребывания, номер и неорганизованное обслуживание персонала, не соответствовали заявленному стандарту качества и презентации. Дважды подумаю, прежде чем вернуться или рекомендовать.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.