Я искренне радовалась возможности остановиться в отеле Thyme, поэтому и получила такое разочарование.
Сам отель, несомненно, прекрасен, и администрация отлично работает над его продвижением. Однако, за 500–700 фунтов стерлингов за ночь, я ожидала гораздо большего в плане обслуживания и впечатлений от пребывания. Во время моего пребывания не проводилось никаких организованных мероприятий, и меня удивило отсутствие даже простых ежедневных занятий йогой, фитнесом или оздоровительными тренировками. Погода была плохая, поэтому открытый бассейн был практически непригоден для использования, что еще больше подчеркивало отсутствие альтернативных развлечений.
Когда я просила персонал порекомендовать маршруты для прогулок, походов или достопримечательности поблизости, меня, как правило, направляли к картам или информации, уже имеющейся в номере, вместо того, чтобы дать персональные рекомендации. По прибытии меня пригласили посидеть в холле и дали меню бара, пока я ждала свой номер, но никто не вернулся, чтобы принять заказ или узнать, хочу ли я что-нибудь заказать. Кроме того, я так и не получила должного оформления заселения и даже не узнала название своего номера. На следующее утро за завтраком, когда меня спросили название номера, а я не знала, ответ показался мне скорее пренебрежительным, чем полезным.
Сами по себе эти проблемы не были серьезными, но вместе они создали впечатление невнимательности и разочарования. Возможно, я приехала в неудачное время, и я уверена, что в отеле приятнее, когда проводятся мероприятия и развлечения. Однако, учитывая цену и ожидания, сформированные презентацией отеля, у меня осталось ощущение, что впечатления просто не оправдали ожиданий. В рекламе отель выглядел намного лучше, чем я ощутила его как гость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель, несомненно, прекрасен, и администрация отлично работает над его продвижением. Однако, за 500–700 фунтов стерлингов за ночь, я ожидала гораздо большего в плане обслуживания и впечатлений от пребывания. Во время моего пребывания не проводилось никаких организованных мероприятий, и меня удивило отсутствие даже простых ежедневных занятий йогой, фитнесом или оздоровительными тренировками. Погода была плохая, поэтому открытый бассейн был практически непригоден для использования, что еще больше подчеркивало отсутствие альтернативных развлечений.
Когда я просила персонал порекомендовать маршруты для прогулок, походов или достопримечательности поблизости, меня, как правило, направляли к картам или информации, уже имеющейся в номере, вместо того, чтобы дать персональные рекомендации. По прибытии меня пригласили посидеть в холле и дали меню бара, пока я ждала свой номер, но никто не вернулся, чтобы принять заказ или узнать, хочу ли я что-нибудь заказать. Кроме того, я так и не получила должного оформления заселения и даже не узнала название своего номера. На следующее утро за завтраком, когда меня спросили название номера, а я не знала, ответ показался мне скорее пренебрежительным, чем полезным.
Сами по себе эти проблемы не были серьезными, но вместе они создали впечатление невнимательности и разочарования. Возможно, я приехала в неудачное время, и я уверена, что в отеле приятнее, когда проводятся мероприятия и развлечения. Однако, учитывая цену и ожидания, сформированные презентацией отеля, у меня осталось ощущение, что впечатления просто не оправдали ожиданий. В рекламе отель выглядел намного лучше, чем я ощутила его как гость.