Отзыв об отеле GO2 Gloucester Hotel by OYO 2*

Неприятный опыт.
Проверка прошла хорошо, Блессинг была очень любезна и даже повысила категорию нашего номера, что меня удивило. Это заставило меня задуматься, что же было не так с первоначальным номером.
Мы забронировали 2 ночи, так как находимся на краткосрочном курсе в Страуде.
Я сразу заметила черные отпечатки рук над изголовьем кровати, грязный ковер и волосы вдоль плинтуса.
Когда я попыталась включить ночник/настольную лампу, кабель и вилка застряли за блоком и были слишком тяжелыми, чтобы я могла их передвинуть, поэтому мне пришлось использовать свет в туалете и держать дверь в ванную открытой.
Душ также плохо сливал воду.
Уходя на следующий день, на следующее утро мы повесили на дверь объявление о необходимости уборки номера. Нам нужна была туалетная бумага и свежие полотенца.
Мы вернулись довольно поздно вечером и обнаружили, что наш номер не был убран. Когда мой коллега пошел спросить об этом у администратора, он сказал ей, что уборка проводится только после второго дня.
В итоге у нас не было доступа к туалетной бумаге, душу или чистым полотенцам. Было почти полночь.
Мой коллега позвонил по указанному номеру, и ему сказали, что они прибудут около часа ночи.
Тем временем мы обнаружили другого постояльца, у которого не было чистой чашки. В итоге нам пришлось обменять чашку на рулон туалетной бумаги.
Проснувшись сегодня утром, мы обнаружили два рулона туалетной бумаги у двери номера.
Никто не был на ресепшене, чтобы нас выселить, и никто не хотел обсудить события предыдущей ночи.
Это совершенно неприемлемо, и мы будем добиваться рассмотрения этой жалобы.
Этот номер был описан как «улучшенный», но на самом деле он оказался ниже всяких стандартов.
Обслуживание клиентов, за исключением администратора на ресепшене в первую ночь, было просто ужасным.
Я бы там не остановился и никому бы не порекомендовал это место.