Gloucester Robinswood Hotel By Sunday

Довольно бездушный отель, который выглядит так, будто его проектировал пьяница в 1970-х! Я говорю о фиолетово-коричневых интерьерах…
В отеле чисто и тихо, я хорошо выспался. Завтрак превзошел ожидания — компот из красных фруктов был приятным дополнением, а горячие блюда были свежими. Настоящие вегетарианские колбаски и яйца от кур свободного выгула были оценены по достоинству. Шеф-повар был немного слишком общительным и, казалось, хотел продвинуть свой дополнительный бизнес.
Спа-центр чистый и больше, чем ожидалось. Паровая баня и сауна хорошо прогреваются. К сожалению, они быстро заполняются людьми, которые хотят много разговаривать. Тренажерный зал выглядел хорошо оборудованным, но у меня не было времени им воспользоваться. Также есть фитнес-классы. Раздевалка большая и чистая. Лифта нет, поэтому будьте готовы много ходить по коридорам.
Польский парень на ресепшене был приятным и хорошо представлял бренд. Отель расположен недалеко от обветшалого района города, поэтому я бы рекомендовал добираться на такси, если вы не за рулем. Мне обычно не нравятся безликие сетевые отели, и я, вероятно, больше здесь не остановлюсь, но если вам нужно быть в этом районе, то это вполне приемлемый вариант.

Мы останавливались на 2 ночи и прекрасно провели время! Отель был безупречно чистым, номера очень современные, хорошо оборудованы и с очень удобными кроватями. Бассейн, сауна и паровая баня были прекрасными и расслабляющими. Персонал был очень дружелюбным, особенно Солам на ресепшене, он был готов помочь во всем. До Глостера 10 минут езды, но всего в 5 минутах езды находится прекрасный паб The Kings Head (с отличной едой). Мы обязательно вернемся.

Я считаю, что этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества за те 132 фунта стерлингов за номер без завтрака.
Номер был приятным и чистым, а по прибытии было тепло.
Кровать была удобной и достаточно большой, туалетный столик, стул в номере и ванная комната с видом на город.
Ванная комната была хорошего качества, с ванной и душем, много полотенец.
Я останавливался всего на одну ночь, без завтрака.
Парковка стоила 10 фунтов стерлингов за ночь, и мне пришлось пользоваться дополнительной парковкой, где нужно было обходить отель сзади в темноте, что мне не понравилось.
Единственное, что немного раздражало, это то, что утром при выезде было много людей, пытавшихся выехать, и долгое ожидание, а на ресепшене был только один сотрудник. Не идеально.
Я не пользовался никакими удобствами отеля, поэтому не могу ничего о них сказать.

Мы взяли пакет услуг: посещение спа-салона, массаж и послеобеденный чай. В отеле есть бесплатная парковка для тех, кто пользуется спа-салоном (данные регистрации необходимо ввести на ресепшене). Бассейн, сауна и паровая баня хорошие, чистые и ухоженные. Также есть небольшой тренажерный зал. По утрам проводились занятия, но в середине недели было довольно тихо. Вокруг бассейна расставлены пластиковые шезлонги. Нам предоставили халат, полотенце и тапочки; для шкафчиков нужен персональный замок, но нас об этом предупредили заранее, так что это не было проблемой.
Процедуры были фантастическими: нас действительно слушали, чего мы хотели, и я получила невероятно расслабляющий массаж. Специалисты были превосходны; нам предложили отдельную комнату для двоих, что было приятно, и у нас остались прекрасные впечатления. Определенно рекомендую 50-минутный массаж!
Угощение было хорошим: бутерброды, чай, булочки (по одной на каждого) и 3 вида торта. В номере могло быть немного тише, телевизор работал громко, и играла музыка, так что не было так уж спокойно (! ) после спа-салона, который был очень расслабляющим, но не самым худшим. В целом, мы прекрасно провели день, отдыхая и расслабляясь, цены были очень разумными, учитывая предоставляемые услуги, и каждый сотрудник был чрезвычайно услужлив, от администраторов и официантов до массажистов и других, кто нам помогал. Отличное обслуживание!

Третий визит, отличная регистрация Диланом и выезд Реми. Уборка была дружелюбной и эффективной. Девушки, обслуживающие завтрак, были приветливы и отзывчивы. Персонал в баре также был дружелюбным и отзывчивым. На завтрак был хороший выбор, горячие блюда были хорошо приготовлены и вкусны. Мы ужинали в баре два вечера. В первый вечер 2 сэндвича были очень свежими и вкусными, в сэндвиче с ветчиной и сыром не хватало сыра, но всё равно понравилось. Во второй вечер заказали ветчину, приготовленную идеально.
Приятно было отдохнуть у бассейна, а потом немного поплавать.

Это были первые выходные с танцами в стиле лайн-данс, которые принимал отель. Вы справились просто потрясающе! Ничего не было слишком сложного. Весь персонал был невероятно дружелюбным. Замечаются именно мелочи. Недостатка в воде не было (танцоры лайн-данс пьют много воды и мало алкоголя – по понятным причинам: пьяные на танцполе – это плохо). Отель отнесся к этому очень хорошо, даже разрешил нам зайти за барную стойку во время мастер-классов, чтобы наполнить бокалы/кувшины и т. Д. Я раньше об этом не знала, так что спасибо за доверие! Ещё один приятный момент: если вам не поменяли полотенца (это обходится отелям в тысячи фунтов стерлингов каждый год), вы можете получить бесплатный напиток в баре, бокал вина и т. Д. Какой замечательный стимул!

Мы остались очень довольны нашим двухдневным пребыванием, которое включало посещение Глостера, осмотр собора и доков, а также поездку по железной дороге GWSR, которая начинается от ипподрома Челтнема. В отеле нас ждали хорошие завтраки и ужины, которые были очень вкусными. Я также поплавал в бассейне. Весь персонал был очень любезным.

Ездил с байками Spar Breaks. Отличное соотношение цены и качества. Весь персонал превосходный. Просторно, чисто, отличная кровать, очень вкусная еда. Пользовался байком и бассейном. Прекрасный массаж, который делала девушка. Вода хорошей температуры. Дети приходят в определённое время, так что не слишком многолюдно. Чистый, просторный стандартный номер. Просторный бар. Отличный персонал на стойке регистрации, в баре, байке и ресторане. 5 звёзд.

Мы остановились на одну ночь по пути на выставку Королевского садоводческого общества в Малверне.
Мы забронировали номер с двуспальной кроватью и номер с двумя односпальными кроватями, так как путешествовали всей семьёй… подросток и 11-летний ребёнок.
Двухместный номер был подходящим для людей с ограниченными возможностями, немного странно, но это не беспокоило. После того, как дети заселились, нам позвонили и сказали, что им нужен номер и что нам нужно переехать – без проблем.
Переехали в новый номер, попытались набрать ванну… минут 20, чтобы на дне образовалось несколько сантиметров… опять же, никаких проблем.
На следующее утро подросток позвонил и сказал, что не может принять душ, так как душ не работает. Я позвонила на ресепшен, и они сказали, что в это время на месте не было техобслуживания! Оба мальчика пришли к нам в номер, в то время как мы с мужем уже приняли душ и пошли за запасными полотенцами из шкафа, как было указано на стене в ванной, чтобы мальчики могли взять сухие полотенца – полотенец не было.
Кроме того, дозатор геля для душа над ванной был пуст, как и коробка с салфетками!
Выехал и упомянул обо всём вышеперечисленном, но не особо заинтересовался — сказал, что передаст это дежурному менеджеру.
Техобслуживание так и не приехало!
Детям понравился бассейн, и завтрак был неплохим.
Персонал не очень внимательный, и постоянно приходилось просить добавки еды. Рад, что это была всего одна ночь, больше не остановлюсь.

Регистрация прошла быстро и легко, сразу после того, как я оказался в чистом и тёплом номере. Номер был довольно просторным, с чаем/кофе под рукой.
В большом баре было много столиков и посадочных мест, но при этом не было тесно, так что можно было вести приватную беседу.
Напитки немного дороговаты.
Ресторан находился по другую сторону бара, здесь я пообедал, и мне очень понравилось, и было очень вкусно. Обслуживание и в баре, и в ресторане было улыбчивым.
Завтрак подается с 06:30. Хотелось бы, чтобы бекон был более прожаренным, он для меня слишком розовый.
В целом, хороший чистый отель с персоналом, который, похоже, любит свою работу, и отличная цена.
За эти годы я останавливался во многих отелях, и я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я забронировал номер для особого случая по пакету Spar, и все, с кем мы общались, начиная от сотрудников службы бронирования и заканчивая персоналом на стойке регистрации, у бассейна, барменами и официантами, обслуживающими завтрак, были просто потрясающими. Персонал был вежливым, очень приятным и делал всё возможное для нас. Индийский массажист был превосходен, блондинка на стойке регистрации у бассейна, девушка-администратор отеля, барменша и молодая блондинка-официантка на завтраке – все были просто замечательными, и даже шеф-повар, обслуживающий завтрак, был таким милым. Мы не можем выразить им всем свою благодарность за то, что сделали наши выходные такими замечательными. К сожалению, я не помню имён сотрудников, но все они заслуживают упоминания и благодарности за свою отличную работу.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим. Единственным по-настоящему приятным моментом был Алан, который был просто великолепен — тёплый, гостеприимный и явно стремился к отличному обслуживанию клиентов. Он резко контрастировал с остальным персоналом, который был неприветлив и невнимателен. В какой-то момент мы пытались попасть в развлекательный центр, но персонал продолжал свои личные разговоры, вместо того чтобы помочь нам.
Сам отель был в плачевном состоянии. Везде стоял сильный запах застоявшейся воды, повсюду были расставлены осушители воздуха, а ковры были мокрыми. До бронирования нас ни разу не предупредили об этих проблемах, что существенно повлияло на наш комфорт.
Еда стала ещё одним разочарованием. Послеобеденный чай был очень плохо приготовлен. Клубника была размякшей и явно плохо вымытой, и я подумал, что её просто протащили по ковру.
В довершение всего с нас взяли 10 фунтов стерлингов за 24-часовую парковку — что кажется неразумным, учитывая, что мы уже оплатили проживание в отеле.
В целом, этот опыт не оправдал ожиданий, и я бы не рекомендовал этот отель до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения в обслуживание, чистоту и прозрачность.

Мы с партнёром остановились на 2 ночи по акции Great Little Breaks. Не понимаю, почему негативные отзывы так сильны! Мы прекрасно провели время! Номер был стандартным. Прекрасный, большой и чистый, с удобной большой кроватью. Отличный душ. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Спа был отличным. Ужин был неплохим — на второй вечер мы отправились в Глостер-Куэйс, что было просто замечательно. Завтрак был не самым лучшим, но выбор был большой, и всё было нормально. Если хотите исследовать Котсуолдс, это отличный отель!

Отель был хорошим, персонал был хорошим. Я бы порекомендовал этот отель, если вы останавливаетесь на одну ночь, но не на праздник.
Удобства были нормальными — бассейн был хорошим, но нуждается в некоторой гигиенической работе, а тренажерный зал был хорош для отдыха, но не для тренировок.
Уборщица постучалась в нашу дверь задолго до времени выезда, это испортило ощущение расслабленности и заставило нас почувствовать себя спешащими.
Сам номер был чистым на первый взгляд, но раковина была грязной с коричневыми пятнами, ванна и душ были закипающими, поэтому было трудно комфортно мыться. Простыни были колючими, а кровать была не заправлена ​​должным образом, простыня упала с кровати и запуталась ночью. Для кровати размера «king-size» лучше подошла бы простыня на резинке. Окно не открывается слишком далеко.
Семейный номер находится прямо по другую сторону лестницы, поэтому около 6 утра будьте готовы проснуться от хлопанья дверей, когда люди уходят и выезжают рано.
Бар закрывается в 23:00, а это значит, что люди, которые хотели посидеть и выпить, не могли прийти позже.
Персонал был замечательным, особенно администратор, которая встретила нас по прибытии, была милой и дружелюбной… особенно учитывая, что мы очень устали после долгой поездки.

Замечательное пребывание, разочарованное последними часами.
В целом, наше пребывание в отеле было превосходным — прочное 5-звездочное пребывание вплоть до последних нескольких часов. С момента нашего прибытия обслуживание на стойке регистрации было дружелюбным и профессиональным, как во время регистрации, так и позже ночью, когда нам потребовалась помощь. Бассейн был чистым, просторным и приятным. Ужин был выдающимся, с вкусным меню и быстрым, внимательным обслуживанием. Завтрак также произвел на нас впечатление — было хорошее разнообразие блюд, а выпечка была особенно свежей и вкусной.
К сожалению, наше положительное впечатление было омрачено разочаровывающим опытом утром в день нашего отъезда. Мы попросили две бутылки воды на стойке регистрации, и нам сказали, что их отправят в номер. Прождав больше часа, мы обратились на стойку регистрации, и Донна сообщила нам, что вода не может быть отправлена, поскольку она не бесплатная, а сотрудник, который подтвердил обратное, находится на обучении.
Проблема была не в самой плате — если бы нам сказали, что она платная, мы бы с радостью заплатили, так как вода является предметом первой необходимости. Настоящей проблемой было полное отсутствие коммуникации. Никто не связался с нами, чтобы прояснить или обновить информацию об изменении, и никаких извинений не было принесено ни разу.

Отель идеально расположен с хорошими номерами и удобствами.
Еда оставляла желать лучшего. Мои кальмары были не очень хорошими, прямо из морозилки, слипшиеся, не очень красиво поданные. Мой стейк из окорока был просто нормальным, но резиновые яйца — нет.
Мне нравятся хлопья и фрукты на завтрак, а не приготовленные, но ни цельного молока, ни бананов не было.

Наше недавнее пребывание в отеле Gloucester Robinswood Hotel было поистине незабываемым благодаря исключительному персоналу в The Brasserie. Хотя Wellington на обед определенно был изюминкой — идеально приготовленный и абсолютно восхитительный — но по-настоящему выделялось невероятное обслуживание.
Мы имели удовольствие находиться под присмотром Шэрон во время обеда в воскресенье, 8 июня. Она была совершенно восхитительна с нашей маленькой дочерью, делая все возможное, чтобы сделать наш обед фантастическим. Ее внимательность и чудесное отношение к детям действительно сделали нашу трапезу приятной и беззаботной.
Накануне вечером, в субботу, 7 июня, женщина-менеджер/дежурный менеджер в баре (чьего имени я, к сожалению, не запомнил) была настоящим спасением. У моей жены ранее в тот день сместился межпозвоночный диск, и она была прикована к постели. Этот менеджер проявил невероятное понимание и приложил все усилия, чтобы достать для нее импровизированный пакет со льдом. Ее блестящая идея использовать тканевую салфетку для хранения льда оказалась очень полезной и принесла столь необходимое облегчение. Ее быстрое мышление и искренняя забота сделали для нас сложную ситуацию намного проще.
Эти два человека являются яркими примерами выдающегося гостеприимства. Они действительно превзошли все ожидания, и их усилия заслуживают признания.