Gloucester Robinswood Hotel By Sunday

Мы приехали 29 июня группой, забронировав номер через наш клуб ProBus. Всё выглядело хорошо, но при ближайшем рассмотрении выяснилось, что номер не содержался в надлежащем состоянии. Отсутствовали выключатели света, ванная комната была в плохом состоянии, а окна (мы жили на первом этаже) были завинчены. Вентилятор был предоставлен, но не работал, а вытяжка в ванной отсутствовала. Очень мало места в шкафу, обшарпанная мебель и плохое освещение не произвели впечатления. Для нашей группы выбор блюд на ужин был ограничен. Качество еды было низким и невкусным. Завтрак тоже был плохим и просто приемлемым. Мы пробыли 5 дней и 4 ночи, и номер ни разу не убирали, постельное белье не меняли. Приходилось просить новые полотенца и туалетную бумагу. Я мог бы продолжать, но достаточно сказать, что руководство не проявляло инициативы, и нам показалось, что они работают на пределе своих возможностей. Думаю, что это место скоро продадут под жильё, что может оказаться более прибыльным, чем содержание приличного отеля.

Провела здесь ночь. Приехала с китайской туристической группой. При заселении на ресепшене никого не было. Кровать в номере 164. Односпальная. Матрас был мягкий и провисал посередине. Проснулась с больной спиной… Сотрудница на завтраке была очень любезна. Но было бы неплохо иметь полноценный салат-бар и варианты блюд без глютена.

Моя сестра забронировала спа-день на двоих с послеобеденным чаем. Наш терапевт Шона сделала лучший массаж в моей жизни, спасибо ей большое. Послеобеденный чай был восхитительным, очень щедрым, и мы в итоге оставили два булочки и пирожное, очень вкусно, и это того стоило. Прекрасный бассейн, температура воды была отличной, а глубина – потрясающей. Я была удивлена, что некоторые люди оставили плохие отзывы, да, отель может выглядеть немного обветшалым в некоторых местах, но, тем не менее, это было выгодно и очень вкусно, а терапевт была лучшей в моей жизни. Шоне нужно повысить зарплату.

Фотографии выглядят неплохо, но отель переживал не лучшие времена, и его расположение не очень удачное, если вам нужно ехать в центр города.
Я был там в командировке, но для частной поездки я бы не выбрал Robinswood.
— Номера старые, с неприятным запахом и не на 100% чистые.
— Здесь шумно.
— Зарядка устройств рядом с кроватью невозможна.
— В номерах нет воды и холодильника, но есть гель для душа.
— Ужин и обслуживание во время ужина по моему приезду, к сожалению, были не очень хорошими и слишком дорогими. В центре города можно найти гораздо лучшую еду и обслуживание.
— Выбор блюд на завтрак ограничен, но в целом неплохо, и повар даже выходит проверить, как дела у гостей.
— Такси были очень ненадежными, и я каждый день опаздывал на встречи.
— Спа-зону не видел.
Персонал действительно является главным достоинством отеля. Все были очень дружелюбны, услужливы и всегда к нашим услугам.
Большое им спасибо!

Ужасное обслуживание клиентов! Я забронировала номер 25 декабря в 12:00 на 26 декабря и получила сообщение о том, что наличные брать не нужно и что принимаются только карты. Я подтвердила бронирование и поздравила их с Рождеством, и они ответили мне тем же. 26 декабря, когда я приехала, мне сказали, что спа-центр закрыт (я бронировала номер исключительно для посещения спа). Я отправила официальное письмо менеджеру с жалобой, но получила только отговорки, что на ресепшене никого нет, потому что Рождество, и мне не предложили никакой альтернативы или решения. На следующий день администратор Реми была очень внимательна и в качестве извинения не взяла с меня плату за кофе и круассан, что было очень приятным жестом. Спа-центр разочаровал (контраст между выходом из сауны или турецкой бани и входом в бассейн был ужасным; вода была ледяной, и большинство гостей жаловались). Я пользовалась спа всего 40 минут и до сих пор восстанавливаюсь после простуды. Номер был довольно чистым, обстановка приятная, а парковка платная почасовая или 5 фунтов стерлингов в день. Не хочу это говорить, но после множества спа-салонов и отелей это был худший опыт в моей жизни.

Недавно мы останавливались в этом отеле в Глостере и остались очень довольны соотношением цены и качества. Нам особенно понравились бассейн и сауны, которые стали настоящим украшением отеля. Номера были просторными и уютными, с большими удобными кроватями.
Во время обоих наших визитов мы заметили, что полы в номерах, похоже, не были должным образом пропылесосены, а во время второго визита на занавеске в душе появилась плесень. Помимо этих незначительных недостатков, всё остальное было превосходно.
Персонал был невероятно добрым и отзывчивым, особенно Шалом, который сделал для нас всё возможное и даже больше. Его дружелюбие, чувство юмора и внимательность действительно сделали наше пребывание незабываемым. Он даже организовал для нас бесплатный завтрак, который идеально нам подошёл и скрасил наш день.
В целом, мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель.

Довольно бездушный отель, который выглядит так, будто его проектировал пьяница в 1970-х! Я говорю о фиолетово-коричневых интерьерах…
В отеле чисто и тихо, я хорошо выспался. Завтрак превзошел ожидания — компот из красных фруктов был приятным дополнением, а горячие блюда были свежими. Настоящие вегетарианские колбаски и яйца от кур свободного выгула были оценены по достоинству. Шеф-повар был немного слишком общительным и, казалось, хотел продвинуть свой дополнительный бизнес.
Спа-центр чистый и больше, чем ожидалось. Паровая баня и сауна хорошо прогреваются. К сожалению, они быстро заполняются людьми, которые хотят много разговаривать. Тренажерный зал выглядел хорошо оборудованным, но у меня не было времени им воспользоваться. Также есть фитнес-классы. Раздевалка большая и чистая. Лифта нет, поэтому будьте готовы много ходить по коридорам.
Польский парень на ресепшене был приятным и хорошо представлял бренд. Отель расположен недалеко от обветшалого района города, поэтому я бы рекомендовал добираться на такси, если вы не за рулем. Мне обычно не нравятся безликие сетевые отели, и я, вероятно, больше здесь не остановлюсь, но если вам нужно быть в этом районе, то это вполне приемлемый вариант.

Мы останавливались на 2 ночи и прекрасно провели время! Отель был безупречно чистым, номера очень современные, хорошо оборудованы и с очень удобными кроватями. Бассейн, сауна и паровая баня были прекрасными и расслабляющими. Персонал был очень дружелюбным, особенно Солам на ресепшене, он был готов помочь во всем. До Глостера 10 минут езды, но всего в 5 минутах езды находится прекрасный паб The Kings Head (с отличной едой). Мы обязательно вернемся.

Я считаю, что этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества за те 132 фунта стерлингов за номер без завтрака.
Номер был приятным и чистым, а по прибытии было тепло.
Кровать была удобной и достаточно большой, туалетный столик, стул в номере и ванная комната с видом на город.
Ванная комната была хорошего качества, с ванной и душем, много полотенец.
Я останавливался всего на одну ночь, без завтрака.
Парковка стоила 10 фунтов стерлингов за ночь, и мне пришлось пользоваться дополнительной парковкой, где нужно было обходить отель сзади в темноте, что мне не понравилось.
Единственное, что немного раздражало, это то, что утром при выезде было много людей, пытавшихся выехать, и долгое ожидание, а на ресепшене был только один сотрудник. Не идеально.
Я не пользовался никакими удобствами отеля, поэтому не могу ничего о них сказать.

Мы взяли пакет услуг: посещение спа-салона, массаж и послеобеденный чай. В отеле есть бесплатная парковка для тех, кто пользуется спа-салоном (данные регистрации необходимо ввести на ресепшене). Бассейн, сауна и паровая баня хорошие, чистые и ухоженные. Также есть небольшой тренажерный зал. По утрам проводились занятия, но в середине недели было довольно тихо. Вокруг бассейна расставлены пластиковые шезлонги. Нам предоставили халат, полотенце и тапочки; для шкафчиков нужен персональный замок, но нас об этом предупредили заранее, так что это не было проблемой.
Процедуры были фантастическими: нас действительно слушали, чего мы хотели, и я получила невероятно расслабляющий массаж. Специалисты были превосходны; нам предложили отдельную комнату для двоих, что было приятно, и у нас остались прекрасные впечатления. Определенно рекомендую 50-минутный массаж!
Угощение было хорошим: бутерброды, чай, булочки (по одной на каждого) и 3 вида торта. В номере могло быть немного тише, телевизор работал громко, и играла музыка, так что не было так уж спокойно (! ) после спа-салона, который был очень расслабляющим, но не самым худшим. В целом, мы прекрасно провели день, отдыхая и расслабляясь, цены были очень разумными, учитывая предоставляемые услуги, и каждый сотрудник был чрезвычайно услужлив, от администраторов и официантов до массажистов и других, кто нам помогал. Отличное обслуживание!

Третий визит, отличная регистрация Диланом и выезд Реми. Уборка была дружелюбной и эффективной. Девушки, обслуживающие завтрак, были приветливы и отзывчивы. Персонал в баре также был дружелюбным и отзывчивым. На завтрак был хороший выбор, горячие блюда были хорошо приготовлены и вкусны. Мы ужинали в баре два вечера. В первый вечер 2 сэндвича были очень свежими и вкусными, в сэндвиче с ветчиной и сыром не хватало сыра, но всё равно понравилось. Во второй вечер заказали ветчину, приготовленную идеально.
Приятно было отдохнуть у бассейна, а потом немного поплавать.

Это были первые выходные с танцами в стиле лайн-данс, которые принимал отель. Вы справились просто потрясающе! Ничего не было слишком сложного. Весь персонал был невероятно дружелюбным. Замечаются именно мелочи. Недостатка в воде не было (танцоры лайн-данс пьют много воды и мало алкоголя – по понятным причинам: пьяные на танцполе – это плохо). Отель отнесся к этому очень хорошо, даже разрешил нам зайти за барную стойку во время мастер-классов, чтобы наполнить бокалы/кувшины и т. Д. Я раньше об этом не знала, так что спасибо за доверие! Ещё один приятный момент: если вам не поменяли полотенца (это обходится отелям в тысячи фунтов стерлингов каждый год), вы можете получить бесплатный напиток в баре, бокал вина и т. Д. Какой замечательный стимул!

Мы остались очень довольны нашим двухдневным пребыванием, которое включало посещение Глостера, осмотр собора и доков, а также поездку по железной дороге GWSR, которая начинается от ипподрома Челтнема. В отеле нас ждали хорошие завтраки и ужины, которые были очень вкусными. Я также поплавал в бассейне. Весь персонал был очень любезным.

Ездил с байками Spar Breaks. Отличное соотношение цены и качества. Весь персонал превосходный. Просторно, чисто, отличная кровать, очень вкусная еда. Пользовался байком и бассейном. Прекрасный массаж, который делала девушка. Вода хорошей температуры. Дети приходят в определённое время, так что не слишком многолюдно. Чистый, просторный стандартный номер. Просторный бар. Отличный персонал на стойке регистрации, в баре, байке и ресторане. 5 звёзд.

Мы остановились на одну ночь по пути на выставку Королевского садоводческого общества в Малверне.
Мы забронировали номер с двуспальной кроватью и номер с двумя односпальными кроватями, так как путешествовали всей семьёй… подросток и 11-летний ребёнок.
Двухместный номер был подходящим для людей с ограниченными возможностями, немного странно, но это не беспокоило. После того, как дети заселились, нам позвонили и сказали, что им нужен номер и что нам нужно переехать – без проблем.
Переехали в новый номер, попытались набрать ванну… минут 20, чтобы на дне образовалось несколько сантиметров… опять же, никаких проблем.
На следующее утро подросток позвонил и сказал, что не может принять душ, так как душ не работает. Я позвонила на ресепшен, и они сказали, что в это время на месте не было техобслуживания! Оба мальчика пришли к нам в номер, в то время как мы с мужем уже приняли душ и пошли за запасными полотенцами из шкафа, как было указано на стене в ванной, чтобы мальчики могли взять сухие полотенца – полотенец не было.
Кроме того, дозатор геля для душа над ванной был пуст, как и коробка с салфетками!
Выехал и упомянул обо всём вышеперечисленном, но не особо заинтересовался — сказал, что передаст это дежурному менеджеру.
Техобслуживание так и не приехало!
Детям понравился бассейн, и завтрак был неплохим.
Персонал не очень внимательный, и постоянно приходилось просить добавки еды. Рад, что это была всего одна ночь, больше не остановлюсь.

Регистрация прошла быстро и легко, сразу после того, как я оказался в чистом и тёплом номере. Номер был довольно просторным, с чаем/кофе под рукой.
В большом баре было много столиков и посадочных мест, но при этом не было тесно, так что можно было вести приватную беседу.
Напитки немного дороговаты.
Ресторан находился по другую сторону бара, здесь я пообедал, и мне очень понравилось, и было очень вкусно. Обслуживание и в баре, и в ресторане было улыбчивым.
Завтрак подается с 06:30. Хотелось бы, чтобы бекон был более прожаренным, он для меня слишком розовый.
В целом, хороший чистый отель с персоналом, который, похоже, любит свою работу, и отличная цена.
За эти годы я останавливался во многих отелях, и я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я забронировал номер для особого случая по пакету Spar, и все, с кем мы общались, начиная от сотрудников службы бронирования и заканчивая персоналом на стойке регистрации, у бассейна, барменами и официантами, обслуживающими завтрак, были просто потрясающими. Персонал был вежливым, очень приятным и делал всё возможное для нас. Индийский массажист был превосходен, блондинка на стойке регистрации у бассейна, девушка-администратор отеля, барменша и молодая блондинка-официантка на завтраке – все были просто замечательными, и даже шеф-повар, обслуживающий завтрак, был таким милым. Мы не можем выразить им всем свою благодарность за то, что сделали наши выходные такими замечательными. К сожалению, я не помню имён сотрудников, но все они заслуживают упоминания и благодарности за свою отличную работу.