Отзыв об отеле Cheltenham Chase Hotel & Spa 4*

Номер был просторный, а кровать удобная. Кондиционер работал отлично. Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Ресторан разочаровал. Мой ужин из баранины был еле теплым. Хотя было указано, что он подается с картофелем дофинуа, к нему подали какой-то толченый молодой картофель? Стейк партнера был сильно пережарен. Заказал среднюю прожарку, а он был скорее средней прожарки. Было всего два официанта, и хотя они были милыми, молодая девушка, похоже, проходила обучение, поэтому парень выглядел перегруженным и измотанным. После того, как нам подали еду, никого не было рядом, чтобы задать вопросы о моем заказе или вернуть стейк, и никто не проверял обслуживание на протяжении всего нашего ужина. Я упомянул об этом, когда нам собирали тарелки, и официант извинился и сказал, что сообщит на кухню. Я ожидал скидку или что-то подобное, но ничего не было сказано. Я упомянул об этом при выезде, и девушка на ресепшене была очень любезна (я не запомнил ее имени) и добилась того, чтобы стейк был исключен из нашего счета. Завтрак на следующее утро был неплохим, бекон был вкусным и толстым, хотя опять же, казалось, что персонала было недостаточно? Сосиски полностью закончились, хотя мы пришли в 9:40 утра, а подавали их до 10:30. Многое из меню закончилось, и людям приходилось постоянно просить пополнить запасы. Джек из команды, отвечающей за завтраки, был очень улыбчивым и услужливым, хотя, опять же, казалось, что он работает в одиночку и перегружен. Мне кажется, что половина наших проблем была бы решена, если бы в команде было больше людей. Мне было жаль тех, кто работал, так как казалось, что они выполняют работу двух человек. Если вы ищете просто место для ночлега в Челтнеме, то я бы посоветовал остановиться здесь, однако, если вы ищете место для особого случая/хорошего ужина, то лучше избегать этого отеля.