Queens Hotel Cheltenham

Всегда с удовольствием возвращаюсь в этот отель. Прекрасный прием по прибытии, очень комфортабельный и красивый номер со всем необходимым для чудесного отдыха. Весь персонал просто замечательный, отдельное спасибо Ишмалу и Джеку, а также персоналу, обслуживающему завтраки, которые просто великолепны. Отель расположен в центре города, что удобно для шопинга, как в Монпелье, так и в центре, и окружен множеством ресторанов и баров. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова!

Этот номер был забронирован моим мужем в качестве подарка на день рождения/Рождество. Мы были впечатлены комфортом и роскошью, а также теплым приемом по прибытии. Он забыл попросить ванну при бронировании, однако нам предоставили скидку на повышение категории номера до полулюкса. Люкс был хорошо оборудован: чай, кофемашина, мини-холодильник и роскошные туалетные принадлежности. Ванна в форме тапочки была настоящим удовольствием (у нас дома нет ванны). Единственный недостаток, который я заметила, — отсутствие полки рядом с ванной для туалетных принадлежностей или для бокала игристого вина. Кровать была размера «супер-кинг», удобная, но достаточно жесткая. Внизу был шум из-за мероприятия, но нас предупредили об этом заранее. Завтрак был прекрасным: домашняя гранола, овсянка, приготовленная с вечера, и местные колбаски. Персонал был приятным и внимательным. В целом, отличное пребывание. Обязательно вернемся. Муж сделал правильный выбор.

Мы забронировали этот отель на одну ночь, потому что он расположен прямо в центре прекрасного Челтнема, и цена за проживание с завтраком в этот низкий сезон показалась нам очень выгодной. И это было не просто хорошо, это было превосходно! Во-первых, внешний вид отеля впечатляет и прекрасен – это традиционный гранд-отель, и, войдя внутрь, вы сразу понимаете, что находитесь в отличном заведении. Администратор был дружелюбным и услужливым, и нас очень впечатлила деревянная, а не пластиковая ключ-карта от номера. В стоимость номера также входили бесплатные безалкогольные напитки из холодильника. Мы пользовались лифтом, но не могли не заметить великолепие лестничной клетки, красиво оформленной и действительно соответствующей своему назначению. В нашем номере, «люкс с двуспальной кроватью», была большая кровать, достаточно большая, чтобы мне и моему очень высокому мужу (201 см) было комфортно. И это была очень удобная кровать с хорошей поддержкой подушек. В номере были высококачественный чай и кофе, а также небольшая бутылочка настоящего молока, а не эти раздражающие маленькие пластиковые баночки с псевдомолоком, которые так неприятны на вкус и упаковку которых трудно переработать. В ванной комнате была современная душевая система с кнопками для тропического душа, лейки и ванны.

Прекрасный, стильный и элегантный отель. Замечательный персонал, особенно Джек, работавший на стойке регистрации. Джек был не только вежлив и дружелюбен, но и дал нам отличную рекомендацию по итальянскому ресторану. Еда там была превосходной. Спасибо еще раз, Джек.
Идеальное пребывание в центре Челтнема. Наличие собственной охраняемой парковки также было плюсом.
Номер был уютным, очень удобная кровать, отличная новая ванная комната с прекрасными средствами гигиены.
Завтрак был действительно хорошим, а молодой человек, который нас обслуживал, был также вежливым и расторопным.
Обязательно остановимся здесь снова.

14 декабря я с друзьями посетила праздничный послеобеденный чай. Еда и обслуживание были превосходными; однако позже мы поняли, что в итоговом счете с нас взяли лишние около 40 фунтов стерлингов. Мы понимаем, что это, возможно, была ошибка. Тем не менее, я отправила три электронных письма и сделала один телефонный звонок, чтобы попытаться разрешить ситуацию, но я очень разочарована тем, что меня до сих пор игнорируют. Очень разочарована — и поэтому не стала бы рекомендовать этот послеобеденный чай другим.

Какой замечательный отель и персонал!
С того момента, как мы вошли, нас очень радушно встретили сотрудники ресепшена, хотя мы видели, что в отеле многолюдно, и ни в какой момент мы не чувствовали спешки. Персонал был чрезвычайно вежлив и дружелюбен.
Наш номер был прекрасным, чистым и очень комфортным.
Завтрак был восхитительным — еда и персонал были великолепны!
Особая благодарность Ханне и Люси за то, что они так хорошо о нас позаботились и сделали наше заселение и пребывание замечательными, а также Бену за то, что он был рад нас обслужить во время завтрака и позаботился о том, чтобы у наших детей было все, что они хотели/нуждались.
Я определенно рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Челтнеме.

Я не могу не порекомендовать этот отель. Мы остановились на ночь по воскресному специальному предложению. 150 фунтов стерлингов, включая завтрак и ужин. Персонал был потрясающий. Еда была восхитительная 😍 Номер был прекрасный и комфортабельный. Очень шикарный, как в старинном особняке. Парковка на территории отеля всего 15 фунтов стерлингов, выгодная цена. Пять звезд 🌟 в любой день. Спасибо.

Отличный отель, очень удобно расположенный в центре, и прекрасные номера. Не помешал бы более просторный и уютный бар, так как нынешний довольно маленький, всего несколько столиков, поэтому нам, небольшой группе, было трудно найти достаточно места. Наш номер был чудесным, и мне повезло, что в нем была ванна. Кровать была очень удобной, и мы хорошо выспались. Завтрак был восхитительным, как и дружелюбное обслуживание. Настоятельно рекомендую.

Разочаровывающий опыт. Отель красивый, и его единственные достоинства — архитектура и расположение на набережной.
Номер (211) был компактным и функциональным, однако кровать имела изгибы по бокам, поэтому, если сидеть лицом наружу, то приходилось скатываться наружу — это безумие.
В номере было очень-очень жарко, несмотря на самую низкую температуру 16 градусов, она буквально продолжала (периодически) нагреваться, и всю ночь в номере было значительно выше 20 градусов. Наши соседи прекрасно проводили время, и смежная дверь практически не позволяла им общаться в пределах своих четырех стен.
Ванная комната была чистой и современной, душ был маломощным и очень слабым, но, по крайней мере, горячим.
Ужин: лучше избегать. Ингредиенты — бюджетного качества, обслуживание медленное и неорганизованное (принесли не ту закуску, поэтому мое правильное блюдо принесли на 10 минут позже, чем у моей жены, которая ела суп и закончила есть задолго до моего). Основное блюдо было разочаровывающим, но теплым. Вино было типичной цены и приятным на вкус. Мы отказались от десерта, так как были уверены, что разочаруемся.
Завтрак лучше избегать, он явно на один-два уровня ниже ужина. Опять же, бюджетные ингредиенты, слишком долго хранились под лампами, поэтому сгорели, стали твердыми и непривлекательными на вид и на вкус.
Персонал: нас ни разу не спросили, все ли в порядке с нашим номером или как проходит наше пребывание, что для отеля такого уровня — большое разочарование.

В субботу, 29 ноября, в отеле Queens в номере Regency Suite я отпраздновал свой день рождения и поздравил его с праздничным ужином.
Нас было 40 человек, и я не могу не похвалить отель за ту поддержку, которую он оказал нам до и во время мероприятия.
Еда была превосходной, номер был прекрасно оформлен, а обслуживание – безупречным.
Мы остались на ночь одной компанией и утром прекрасно позавтракали вместе.
Настоятельно рекомендую отель Queens для проведения такого торжества!
Особое спасибо Норму, он просто бриллиант :-)

Это элегантный отель в центре Челтнема. Хорошее место для проживания, но, учитывая все обстоятельства, цена несколько завышена. Обслуживание персонала было не самым лучшим, а тросы лифта звучат так, будто трутся о что-то невидимое, из-за чего внутри чувствуешь себя крайне небезопасно.
Когда сообщили о том, что в номере нет отопления, на это спокойно ответили, что радиаторы работают на таймере. Попытка включить его в номере привела к ужасному дребезжанию из вентиляционной трубы всю ночь, и отопление так и не включилось. Радиаторы так и не включились. Никто не проверил. Завтрак был утомительным: приходилось постоянно бегать за чаем, а потом за молоком.
Хотя отель красивый, с прекрасными просторными номерами, на мой взгляд, необходимы некоторые улучшения.

Расположение идеально подходит для знакомства с городом, а наличие парковки — настоящий плюс. Нам очень понравились история и архитектура отеля. Сам номер был исключительно чистым и комфортным, как и все остальные помещения, никаких нареканий. Нам также понравились ужин и завтрак, отличное качество и обслуживание на протяжении всего пребывания. Отдельное спасибо Джеку на ресепшене, который сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.

Первоклассное пребывание в этом отеле. Отличное расположение, красивое здание, прекрасный, чистый и комфортабельный номер.
Ужин и завтрак были очень хорошими. Превосходное обслуживание от всех сотрудников.
Спасибо всем сотрудникам отеля The Queens Hotel, мы прекрасно провели выходные и обязательно вернемся. 🥰

Недавно я проводил корпоративную конференцию для 30 делегатов в отеле The Queens Hotel. Я остался очень доволен. Конференц-залы были просторными, комфортабельными и хорошо оборудованными. Номера были превосходными, еда и обслуживание — на высшем уровне. Расположение в самом центре Челтнема было замечательным, а на территории отеля была большая парковка.

Отель удачно расположен в Челтнеме, а персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым.
Ванная комната в нашем номере категории «Классический» была чистой и современной. Спальня была немного маловата для большой кровати, и это ощущение усиливалось из-за, казалось бы, ненужной конструкции вокруг окна. В номере не было письменного стола/туалетного столика, только табурет. Мы попросили на ресепшене стул, который нам предоставили; к счастью, я смогла на нем поместиться, но человеку крупнее было бы трудно! Бутилированная вода и небольшой контейнер со свежим молоком в мини-холодильнике были приятным дополнением. В номере было немного жарко, изменение настроек отопления не дало видимого результата, поэтому нам пришлось открыть окно, пока свист ветра не не давал нам уснуть.
Остальная часть отеля производила несколько мрачное впечатление, со скучными монохромными картинами на стенах. На полу лифта валялись использованные салфетки, которые оставались на месте в течение 48 часов. Гостиная была доступна только часть нашего визита, и она была холодной и неприветливой; Я не понимаю, почему в камине не было огня. Когда ресторан использовался для конференции, в зоне ресепшена были предоставлены места для сидения, но там совсем не было уютно. Я надеялась насладиться приятным отдыхом в уютной гостиной с книгой, но не смогла.
Меню завтрака было приемлемым, а женщины-сотрудницы ресторана были дружелюбны и услужливы; мужчины-сотрудники были гораздо менее приветливы!

Это очень впечатляющий исторический отель, построенный во времена королевы Виктории, который, кстати, получил название «Отель королевы». Мы остановились в полулюксе с видом на парк. Номер был очень просторным, но не самым современным. Кровать отличная. Ванна неплохая, но с душевой кабиной. Самое главное, было очень чисто. В отеле есть один небольшой лифт. Лобби крошечное, но столовые и столовые очень хорошие. Парковка на территории отеля, но она может быть заполнена. Отель удобно расположен рядом со множеством ресторанов и в нескольких минутах ходьбы по набережной от центра города. В начале октября, когда мы были здесь, отопление ещё не было, что было странно. В шкафу были обогреватели, которыми мы и пользовались. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Рекомендую остановиться здесь.

Скажу сразу, номер был очень хорошим. Чистым и комфортным. Ванная комната тоже была хорошей. Отличное расположение рядом с ресторанами и пабами. Поэтому причиной низкой оценки стало обслуживание. Персонал на стойке регистрации был нормальным, но вёл себя так, будто не мог дождаться конца смены. Мы пошли выпить в бар, но бармена нигде не было. Когда он наконец появился, он был совсем неприветлив. Казалось, он был расстроен тем, что мы заказали напиток. После того, как он нас обслужил, он снова исчез, и как минимум три другие пары подошли в поисках обслуживания, и в конце концов сдались и ушли. В целом пребывание в отеле было неприятным. Было ясно, что это их культура, поскольку никто не ходил в бар, никто не заходил в их ресторан.