Queens Hotel Cheltenham

Отель The Queens удобно расположен в городе, недалеко от остановок общественного транспорта. Номера просторные, а интерьер очаровательный. Обслуживание на стойке регистрации было дружелюбным и своевременным. Бронирование прошло без проблем, а завтрак был приятным. Я бы обязательно остановилась здесь снова, если бы поехала в Ченлтнем.

Очень хороший отель, замечательный персонал, впечатляющий холл и лестница. Нам с дочерью пришлось попросить о смене номера, что не составило труда, молодой человек (Джек) на ресепшене был очень любезен и отзывчив. В первом номере был очень неприятный запах, нас переселили в номер люкс, что было очень мило с его стороны. Однако есть некоторые проблемы с ванной комнатой: полотенца очень тонкие и серые. Определенно нуждаются в замене. В номере недостаточно места для хранения вещей, особенно для двух женщин, которые делят номер. Нет подставки для чемоданов, пришлось хранить чемоданы на подоконнике. В ванной комнате есть мыло и лосьон, к сожалению, дозатор сверху очень грязный. Ручку душевой кабины нужно переставить, так как она довольно высокая. Кровать очень удобная и безупречно чистая, великолепные подушки. В целом, нам понравилось наше пребывание, просто нужно несколько недель, чтобы улучшить общий комфорт.

Мы забронировали номер-люкс Cambray, который должен был входить в число роскошных люксов. В самые жаркие дни кондиционер не работал. Персонал предоставил несколько вентиляторов, что не помогло. В номере было как в сауне. Отель даже не предложил скидку. Никто ни разу не поинтересовался, как у нас дела. От нас ожидали, что мы заплатим полную цену и будем мириться с неработающим кондиционером.
Персонал на ресепшене недружелюбен, смотрит на вас пустыми взглядами, когда вы проходите мимо, и не создает у гостей ощущения радушного приема.
Сотрудник службы доставки еды в номер был вежлив. Уборка номеров была удовлетворительной. Завтрак в отеле был неплохим.

Прекрасный отель с, в основном, очень дружелюбным персоналом. Я объяснила администратору, что я инвалид с хроническими болями, и спросила, есть ли свободные номера с ванной, так как это действительно помогает облегчить боль, особенно после долгой поездки на машине в течение ночи. В нашей рабочей системе бронирования я не смогла найти номера с ванной. Женщина запросила дополнительно 50 фунтов за ванну. Когда я пришла в свой номер с душем, там не было геля для душа: только пена для ванны… Тем не менее, ресторан был превосходным, как и завтрак. Очень дружелюбный персонал. Так что это отличное место для проживания, хотя и не очень радушный прием.

Мы остановились здесь на одну ночь во время поездки в Челтнем с друзьями. Номера были очень просторные и чистые. Персонал был дружелюбным и услужливым. Отель идеально расположен для прогулок по главной торговой улице, а также для посещения множества баров и ресторанов.

Я останавливался здесь много раз за эти годы, и ничего не изменилось. Это и благословение, и проклятие.
Номера необычные и удачно используют старинное здание, хотя иногда и немного скрипучие.
Персонал всегда веселый и приветливый, что нельзя воспринимать как должное в оживленных отелях.
Парковка неплохая, но теперь стоит 17 фунтов за ночь. Дешевле заплатить за парковку на улице, если вы выезжаете рано. Есть пара зарядных станций для электромобилей, но они почти всегда заняты. Не рассчитывайте на них, если вам нужно зарядить машину!
Отличное расположение, это Челтнем, так что это не совсем мегаполис, но центральное расположение трудно найти, особенно во время фестивалей.

Мне очень понравилось это место для проживания. В целом, здание впечатляет, в нем много потрясающих деталей. Персонал тоже был очень приветливым и дружелюбным. Меня встретили с улыбкой, и я действительно почувствовал, что сотрудники хотят помочь мне и сделать мое пребывание приятным. Мой номер нуждался в некотором ремонте, но в целом мне здесь понравилось. Подозреваю, что более комфортабельные номера были бы настоящей находкой. Я возвращаюсь сегодня, в пятницу, 13 февраля, со своей женой и друзьями, так что с нетерпением жду этого и возможности обновить отзыв.

Всегда с удовольствием возвращаюсь в этот отель. Прекрасный прием по прибытии, очень комфортабельный и красивый номер со всем необходимым для чудесного отдыха. Весь персонал просто замечательный, отдельное спасибо Ишмалу и Джеку, а также персоналу, обслуживающему завтраки, которые просто великолепны. Отель расположен в центре города, что удобно для шопинга, как в Монпелье, так и в центре, и окружен множеством ресторанов и баров. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова!

Этот номер был забронирован моим мужем в качестве подарка на день рождения/Рождество. Мы были впечатлены комфортом и роскошью, а также теплым приемом по прибытии. Он забыл попросить ванну при бронировании, однако нам предоставили скидку на повышение категории номера до полулюкса. Люкс был хорошо оборудован: чай, кофемашина, мини-холодильник и роскошные туалетные принадлежности. Ванна в форме тапочки была настоящим удовольствием (у нас дома нет ванны). Единственный недостаток, который я заметила, — отсутствие полки рядом с ванной для туалетных принадлежностей или для бокала игристого вина. Кровать была размера «супер-кинг», удобная, но достаточно жесткая. Внизу был шум из-за мероприятия, но нас предупредили об этом заранее. Завтрак был прекрасным: домашняя гранола, овсянка, приготовленная с вечера, и местные колбаски. Персонал был приятным и внимательным. В целом, отличное пребывание. Обязательно вернемся. Муж сделал правильный выбор.

Мы забронировали этот отель на одну ночь, потому что он расположен прямо в центре прекрасного Челтнема, и цена за проживание с завтраком в этот низкий сезон показалась нам очень выгодной. И это было не просто хорошо, это было превосходно! Во-первых, внешний вид отеля впечатляет и прекрасен – это традиционный гранд-отель, и, войдя внутрь, вы сразу понимаете, что находитесь в отличном заведении. Администратор был дружелюбным и услужливым, и нас очень впечатлила деревянная, а не пластиковая ключ-карта от номера. В стоимость номера также входили бесплатные безалкогольные напитки из холодильника. Мы пользовались лифтом, но не могли не заметить великолепие лестничной клетки, красиво оформленной и действительно соответствующей своему назначению. В нашем номере, «люкс с двуспальной кроватью», была большая кровать, достаточно большая, чтобы мне и моему очень высокому мужу (201 см) было комфортно. И это была очень удобная кровать с хорошей поддержкой подушек. В номере были высококачественный чай и кофе, а также небольшая бутылочка настоящего молока, а не эти раздражающие маленькие пластиковые баночки с псевдомолоком, которые так неприятны на вкус и упаковку которых трудно переработать. В ванной комнате была современная душевая система с кнопками для тропического душа, лейки и ванны.

Прекрасный, стильный и элегантный отель. Замечательный персонал, особенно Джек, работавший на стойке регистрации. Джек был не только вежлив и дружелюбен, но и дал нам отличную рекомендацию по итальянскому ресторану. Еда там была превосходной. Спасибо еще раз, Джек.
Идеальное пребывание в центре Челтнема. Наличие собственной охраняемой парковки также было плюсом.
Номер был уютным, очень удобная кровать, отличная новая ванная комната с прекрасными средствами гигиены.
Завтрак был действительно хорошим, а молодой человек, который нас обслуживал, был также вежливым и расторопным.
Обязательно остановимся здесь снова.

14 декабря я с друзьями посетила праздничный послеобеденный чай. Еда и обслуживание были превосходными; однако позже мы поняли, что в итоговом счете с нас взяли лишние около 40 фунтов стерлингов. Мы понимаем, что это, возможно, была ошибка. Тем не менее, я отправила три электронных письма и сделала один телефонный звонок, чтобы попытаться разрешить ситуацию, но я очень разочарована тем, что меня до сих пор игнорируют. Очень разочарована — и поэтому не стала бы рекомендовать этот послеобеденный чай другим.

Какой замечательный отель и персонал!
С того момента, как мы вошли, нас очень радушно встретили сотрудники ресепшена, хотя мы видели, что в отеле многолюдно, и ни в какой момент мы не чувствовали спешки. Персонал был чрезвычайно вежлив и дружелюбен.
Наш номер был прекрасным, чистым и очень комфортным.
Завтрак был восхитительным — еда и персонал были великолепны!
Особая благодарность Ханне и Люси за то, что они так хорошо о нас позаботились и сделали наше заселение и пребывание замечательными, а также Бену за то, что он был рад нас обслужить во время завтрака и позаботился о том, чтобы у наших детей было все, что они хотели/нуждались.
Я определенно рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Челтнеме.

Я не могу не порекомендовать этот отель. Мы остановились на ночь по воскресному специальному предложению. 150 фунтов стерлингов, включая завтрак и ужин. Персонал был потрясающий. Еда была восхитительная 😍 Номер был прекрасный и комфортабельный. Очень шикарный, как в старинном особняке. Парковка на территории отеля всего 15 фунтов стерлингов, выгодная цена. Пять звезд 🌟 в любой день. Спасибо.

Отличный отель, очень удобно расположенный в центре, и прекрасные номера. Не помешал бы более просторный и уютный бар, так как нынешний довольно маленький, всего несколько столиков, поэтому нам, небольшой группе, было трудно найти достаточно места. Наш номер был чудесным, и мне повезло, что в нем была ванна. Кровать была очень удобной, и мы хорошо выспались. Завтрак был восхитительным, как и дружелюбное обслуживание. Настоятельно рекомендую.

Разочаровывающий опыт. Отель красивый, и его единственные достоинства — архитектура и расположение на набережной.
Номер (211) был компактным и функциональным, однако кровать имела изгибы по бокам, поэтому, если сидеть лицом наружу, то приходилось скатываться наружу — это безумие.
В номере было очень-очень жарко, несмотря на самую низкую температуру 16 градусов, она буквально продолжала (периодически) нагреваться, и всю ночь в номере было значительно выше 20 градусов. Наши соседи прекрасно проводили время, и смежная дверь практически не позволяла им общаться в пределах своих четырех стен.
Ванная комната была чистой и современной, душ был маломощным и очень слабым, но, по крайней мере, горячим.
Ужин: лучше избегать. Ингредиенты — бюджетного качества, обслуживание медленное и неорганизованное (принесли не ту закуску, поэтому мое правильное блюдо принесли на 10 минут позже, чем у моей жены, которая ела суп и закончила есть задолго до моего). Основное блюдо было разочаровывающим, но теплым. Вино было типичной цены и приятным на вкус. Мы отказались от десерта, так как были уверены, что разочаруемся.
Завтрак лучше избегать, он явно на один-два уровня ниже ужина. Опять же, бюджетные ингредиенты, слишком долго хранились под лампами, поэтому сгорели, стали твердыми и непривлекательными на вид и на вкус.
Персонал: нас ни разу не спросили, все ли в порядке с нашим номером или как проходит наше пребывание, что для отеля такого уровня — большое разочарование.

В субботу, 29 ноября, в отеле Queens в номере Regency Suite я отпраздновал свой день рождения и поздравил его с праздничным ужином.
Нас было 40 человек, и я не могу не похвалить отель за ту поддержку, которую он оказал нам до и во время мероприятия.
Еда была превосходной, номер был прекрасно оформлен, а обслуживание – безупречным.
Мы остались на ночь одной компанией и утром прекрасно позавтракали вместе.
Настоятельно рекомендую отель Queens для проведения такого торжества!
Особое спасибо Норму, он просто бриллиант :-)