Mercure Thurrock Stifford Hall

На самом деле, мы здесь поужинали. Место прекрасное. Ресторан очень красиво оформлен, еда восхитительная, сады просто чудесные. Здесь чувствуется история. Мою тетю устроили настоящий праздник в честь ее дня рождения, это было замечательно. Парковка для клиентов бесплатная. Совершенно неожиданный оазис. Очень рады, что мы сюда сходили.

У меня возникла проблема с кондиционером в номере из-за дребезжащего шума. Утром я сообщила об этом на ресепшен, и мне сказали, что ремонтная бригада всё исправит. Ночью, когда я вернулась, шум всё ещё был. Я снова обратилась на ресепшен, и там заявили, что их не уведомили. Я попросила поменять номер, но мне сказали, что все номера заняты, и они ничем не могут мне помочь. Они не предложили других вариантов обогрева номера, поэтому мне пришлось спать в пальто.
Я больше никогда не вернусь в этот отель, хотя путешествую по работе уже 15 лет, и это первый раз, когда мне нужно поставить одну звезду. Никогда раньше я не видела такого пассивного подхода и отсутствия клиентоориентированности. Я официально подала жалобу в администрацию отеля, не ожидая ответа.

В отеле Stafford царит неповторимая атмосфера, начиная с кухни (главный шеф-повар Энджи) и ее команды настоящих профессионалов, включая Адама, и заканчивая персоналом зала (Келли Ходжес, Аманда). Это место завораживает и держит в узде, как старый друг. Расположенный недалеко от трассы A1012, этот ресторан идеально подходит для проведения любых мероприятий. Сегодня у нас свадьба, и еда была превосходной. Как шеф-повар, мы требуем от нас большего, и Stafford безоговорочно выигрывает. Из всех отелей, в которых я останавливался, Stafford заслуживает 6 звезд.
Обновлю отзыв по мере моего пребывания.
13 миллионов зрителей должны прочитать о высоком уровне обслуживания и профессионализме, и Stafford обладает и тем, и другим.
Шеф-повар Дэнни Макдоннелл.
Просто нужно обновить отзыв.
Еда восхитительна, Шарлотта на ресепшене была безупречна, она заботилась о наших потребностях.
И отдельное спасибо Аманде за помощь в переезде в другой номер, это лучшие номера, в которых я останавливалась в сети Mercure.
Номер был безупречно чистым благодаря оперативности сотрудниц на кухне. Огромное спасибо!

У нас был потрясающий день рождения, большой просторный зал, дети могли бегать повсюду.

Могло бы быть намного лучше. Во-первых, по прибытии вас встречает больше ям, чем подъездной дороги, что не очень хорошее начало. Персонал на ресепшене и регистрация очень хорошие, еда неплохая, но не отличная. Завтрак с хорошим выбором, но хлеб был черствый. Тостер… подгорел с одной стороны, а с другой – теплый хлеб. Кофе капучино – просто пенка на молоке. Все это мелочи, которые легко можно исправить. Наконец, хотелось бы увидеть комментарии менеджера к этим отзывам. В отеле проживает много подрядчиков.

Ужасный холод и нет парковки.
Приехав, я обнаружил, что парковка заполнена строительными фургонами и грузовиками-платформами.
Весь отель холодный, ресторан, библиотека и т. Д. А в номере было как в морозильной камере, два однокамерных окна пропускали столько холода, что в номере было холоднее, чем внутри холодильника.
Избегайте этого отеля в холодную погоду.

Этот исторический отель, удачно расположенный недалеко от трассы A13 и в нескольких минутах от M25, недавно обновил номера, располагает восхитительной обеденной зоной и «библиотекой», а персонал всегда готов помочь, улыбчив и приветлив. С трассы A слышен небольшой шум транспорта, но в целом выспаться можно хорошо. Завтрак был немного скудным: нам приходилось просить свежий хлеб, масло, молоко и еще пару основных продуктов оба утра. Однако нам понравилось, что еду готовили на заказ из свежих продуктов. Бар тоже неплохой. Обязательно вернемся!

Рождественская вечеринка. Хорошая еда, хорошее обслуживание, отличный диджей. Столы красиво украшены. Разумная цена. Мы прекрасно провели время.

Это было замечательное пребывание. Очень приятный прием от персонала на ресепшене. Чистые и комфортабельные номера. Вечером еда была отличной. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Размещение стоит своих трёх звёзд. Персонал старается поставить 1 звезду. И вы остановились здесь только из-за расположения отеля. Столкнулись со всеми недостатками, упомянутыми в плохих отзывах. Разочарование, могло бы быть гораздо лучше. Название бренда вводит в заблуждение. Нет никакой связи с головной группой Alcor ни по стандартам, ни по обслуживанию. Цена завышена за то, что предлагается. Это что-то среднее между кейтерингом для подрядчиков, приезжающих по работе, и местом проведения свадеб – не подходит ни для того, ни для другого. Сложно передать стиль Батлинза, но само здание действительно выглядит именно так.

Очень приятные впечатления от повторного пребывания в вашем отеле. Единственное замечание с моей стороны касается низкого напора воды; в остальном, большое спасибо всему персоналу за прекрасное пребывание!

Недавно в субботу вечером мы ужинали с танцами. Обслуживание было хорошим, но молодому персоналу бара не помешала бы более высокая квалификация. В банкетном зале плохой выбор напитков. Мне пришлось идти в главный бар, чтобы купить понравившийся напиток. Плохая вывеска. Нам пришлось несколько раз проехать по кольцевым развязкам, прежде чем мы нашли отель.

Каждый раз, когда я переступаю порог, меня встречают с улыбкой. Персонал просто замечательный, и никаких проблем не возникает. Номера очень комфортные и безупречно чистые. Еда отличная, а завтрак восхитительный.

Только что провел еще одну ночь в этом превосходном отеле перед круизом. Оставил машину здесь, зная, что это безопасно и включено в стоимость. Значительно дешевле, чем парковка в круизном порту и терминале.
С самого моего прибытия в отель персонал был превосходным. Я инвалид и хожу на костылях, и персонал сделал все возможное, чтобы облегчить мне жизнь, а это очень много значит.
Должен упомянуть Монику на стойке регистрации, которая занималась моим бронированием и вспомнила меня по моему предыдущему августовскому проживанию.
Еще один замечательный молодой человек по имени Войцех, который очень любезно отвел мой багаж и меня в номер. И снова, я считаю, что он превзошел все ожидания. И, конечно же, Анджела, один из шеф-поваров.
Я считаю, что эти трое сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание прекрасным. Эти люди – ценный актив этого отеля и заслуживают признания.
Я без всяких сомнений рекомендую этот отель для проживания.

Должен сказать…
Мы остановились в отеле Stifford Hall на ночь перед отплытием на «Амбассадоре» и лучшего впечатления и представить себе не могли. С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями. Персонал был готов быть всегда на связи, когда это было нужно — всегда внимательный, всегда приветливый, и ни одна проблема не была решена. Мы обязательно вернёмся!

Вчера мы отпраздновали здесь свадьбу, и обслуживание было просто потрясающим. Еда и персонал были просто потрясающими. Мы были очень впечатлены качеством фуршета и вечернего фуршета – просто супер! 10/10 👌🏻
ЕДИНСТВЕННЫЙ небольшой конструктивный недостаток, который я смогла придумать, – это отсутствие крючка на свадебном костюме, чтобы повесить туалетный столик, когда мы останавливались здесь накануне вечером. Но в остальном это место определённо заслуживает 5 звёзд. Мы очень довольны нашей свадьбой и рекомендуем его всем, кто живёт в районе Террок.
Аманда и её команда – замечательные и очень гостеприимные люди 😁

Когда мы приезжаем в Лондон на шоу, мы обычно останавливаемся в отеле Lakeside. Жаль, что мы не нашли это место раньше. Обычно мы останавливаемся в известных гостиницах, но заметили, что цены на номера и парковку постепенно растут. С самого прибытия вы чувствуете себя желанным гостем, весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и отзывчивым. Отель хороший и чистый, в стоимость проживания также входит очень хороший завтрак. Он идеально расположен и тихий. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз. Спасибо всем, кто работает в отеле.