Skylark Hotel

Мы забронировали здесь ночь, и, судя по отзывам на сайте booking. Com, все выглядело нормально. Когда мы приехали, мы были очень шокированы и, честно говоря, разочарованы. В спальне нужно было много поработать, повсюду была грязь и следы — мы чувствовали себя очень нечистоплотными. Это была плесень в затирке, кольцевые следы на поверхности ванной комнаты, окалина на кранах и дырах в жалюзи… мягко говоря! Кондиционер работал очень громко, а кровать очень неудобная. Администратор не был дружелюбным, был груб и совсем не помогал. Завтрак не был включен, но был дополнительной опцией, но выглядел он ужасно, поэтому мы были благодарны, что не остались на завтрак! Было громко и через стены слышно в соседней комнате. Тоже ужасный запах. Там была парковка, но затем мы пошли ужинать, когда нам сказали, что ресторан закрыт, и вернулись, а припарковаться негде.
Дефо не вернется. Ожидайте какой-то компенсации — вообще не стоит своих денег! Извините, что говорю это!

Никогда раньше не оценивал отель, так что вот.
1 = плохо 10 = отлично.
Добро пожаловать 8
Звукоизоляция 4
Чистота в ванной 2
Чистота общая 6
Доступные услуги: нет данных.
Напитки в номере 5
Разъемы/точки зарядки 7
Комфорт сна 8
Поддерживается 4
Завтрак (если был)
Внимательность.
Качества продуктов питания.
Цена денег.
Напитки.
Рейтинг отеля 3 звезды.
Рейтинг по критериям АА 0 звезд.
Администратор был дружелюбным и информативным. Нам сообщили, что стойка регистрации работает круглосуточно, и я думал, что обслуживание номеров может быть доступно, но в номере не было списка обслуживания номеров.
Снаружи все было в порядке, ничего к этому не добавлялось.
Комната была хорошего размера, с двумя стульями, письменным столом и стулом, достаточно, чтобы чувствовать себя комфортно в течение нескольких часов, когда вы могли ими пользоваться. Я думаю, если бы они просто обслуживали комнаты, было бы приятнее оставаться в них.
Комната в целом выглядела чистой, за исключением ванной комнаты с плесенью на стенах, большой насадкой для душа, вода в которой в основном текла сверху и… см. Рисунок (но опять же, это простое обслуживание, не выполненное).
Хром выглядит так, как будто его давно не чистили, и это не займет много времени, так как это только водяные пятна, а также ржавчина на нижней части мыла для рук.
Теперь цена на 90 фунтов стерлингов вдвое, если не в 3 раза, превышает стоимость номера, и в эту завышенную цену даже не включен завтрак.

Пожарная сигнализация срабатывала всю ночь. Наши дети окаменели, так как это было очень громко и страшно. Горячей воды тоже не было, так как котел был сломан. Был предложен полный возврат денег в течение ночи около 4 утра на стойке регистрации со всеми остальными гостями. Утром это изменилось на половину возврата, и мне пришлось позвонить в течение недели, чтобы менеджер одобрил другую половину. Менеджер не будет принимать мои звонки. Он не будет отвечать на электронные письма. Он поручил своему администратору сказать мне, что он не будет этого делать. Абсолютная адская дыра. Избегайте этого любой ценой.

Комнаты были грязными и в эти времена COVID, если это результат глубокой уборки, не хотелось бы думать, как это обычно выглядит. Место пахло дурацкой хиккой. Противопожарная дверь, открытая огнетушителем, у нас были наши две маленькие внучки с нами, как угощение на день рождения этот отель испортил весь опыт, мы забронировали два смежных номера, сначала нам дали номера на противоположных сторонах коридора, мы жаловались и были перемещены в еще две комнаты, кровати были сырыми и грязными, ковры мокрые и испачканные, а комната не была убрана (см. Фото) мы пожаловались еще раз. На этот раз нас перевели в семейный номер, не идеальный. (девочкам 12 и 13) к этому времени мы уже устали ехать домой… вилка для ванны пришла из этой комнаты. Мы несколько раз звонили в отель, чтобы пройти туда-сюда. У меня сложилось впечатление, что это одна большая шутка для них… Нет ответного телефонного звонка. Возврат средств не производится… Никаких извинений.

К сожалению, только место, которое мой офис мог найти доступным для клиента. Нет ресторана, доступного для ужина, поэтому пошел в паб, который я знаю в Рочфорде.
Странный запах «дурацкой спинки» в спальне. Конечно, проверил бы, если бы я бронировал лично.

Ужасные наркотики в отеле, когда дети есть плесень в номере и чайник был использован для пепельницы и был укушен так много постельных клопов, которые не подходят для денег, и они даже не скажут извинения или бесплатного возврата.

Честно говоря, «Жаворонок» не оправдал моих ожиданий. Мы заранее забронировали 3 номера в отеле Skylark, в двух из них был странный запах, что-то заплесневелое… и ковры были мокрыми. Сиденье для унитаза, которое должно было быть белым, на самом деле оказалось желтым! Я не мог рискнуть использовать его.
Персонал и девушка на стойке регистрации были очень вежливы и дружелюбны. Они определенно заслуживают 5 звезд.
Если бы у нас не было этих проблем, я мог бы оставить отзыв на 5 ⭐.
Много места для парковки.
Если вы хотите забронировать проживание здесь, вы должны это учитывать.

Приятный персонал. Просторные номера! Великолепный душ и большая ванная комната. Единственным недостатком является то, что он находится рядом с небольшим аэропортом, поэтому время от времени прилетают самолеты. В целом хорошие впечатления, но мы не были проинформированы об аэропорте до того, как забронировали номер!

Ужасный интернет, точнее его нет. Кондиционер отключён и администраторы отказываются его включать. На время карантина не работал ресторан, всего 3 человека персонала на готель.

Очень красиво и хорошее обслуживание.