Отзыв об отеле Orsett Hall 4*

Начну с того, что персонал был невероятно добрым, отзывчивым и дружелюбным. Мы приехали всей семьей, чтобы отпраздновать выход моей мамы на пенсию. Моя сестра, тети и 89-летняя бабушка спланировали этот день как сюрприз для моей мамы. Нас было девять человек, мы пообедали, прошли две процедуры и воспользовались удобствами. Еда была восхитительной, персонал предложил обслуживать нас за столом, вместо того чтобы мы шли к бару. Затем мы спустились вниз, чтобы воспользоваться удобствами. Я уверена, вы знаете, что раздевалки очень маленькие, но мы не ожидали, что там будет полное отсутствие приватности, то есть негде будет переодеться в уединении. Мы пошли в прекрасную зону бассейна, где смогли хорошо устроиться перед тем, как войти в джакузи. Мы провели там около 20 минут, прежде чем одна из моих теток порезала ногу о то, что, как мы предположили, было осколок плитки. Она наклонилась и обнаружила не один, а несколько осколков стекла. Там были занозы и мелкие кусочки. Мы вышли из джакузи, вытерлись и сообщили об этом милой девушке на ресепшене, которая без колебаний отреагировала и закрыла джакузи. Это было очень жаль, так как парная тоже была закрыта из-за неисправности. Мы немного поплавали в бассейне, но не все чувствовали себя в безопасности из-за риска получения травм от осколков стекла. Остаток дня мы провели в комнате отдыха, что было приятно, но нам показалось, что это очень ограничено. Девушка на ресепшене заслуживает благодарности за свою внимательность, особенно учитывая, что она работала одна в субботу. Она упомянула, что сделает пометку в нашем бронировании, чтобы объяснить нашу ситуацию.