Отзыв об отеле Melrose Hotel 2*

Я останавливался здесь с семьей 23.07.21 и должен был остаться на 4 ночи, но уехал 25.07.21. По прибытии 23.07.21 мы вошли в отель «Мелроуз» и ждали регистрации в течение 45 минут, пока хозяин даже не нашел наше бронирование, что очень тревожно, учитывая, что я забронировал эту поездку 16 июня 2021 года. Затем мне сказали, что два номера, которые я забронировал, номер 7/14, были недоступны на время нашего пребывания, и моим детям пришлось переехать из номера 14 на 1 ночь, чтобы позволить другим гостям остаться там, а затем переместить все вещи обратно в номер. После того, как другие гости закончили с этим, что просто смешно, когда я получил все подтверждения номеров от одного из владельцев. В конечном итоге хозяин решил эту проблему, и она переселила остальных гостей в другой номер, так как на следующий день была произведена оплата, и мы показали наши комнаты. Когда мы подошли к дверям комнаты, потребовалось еще 10–15 минут, чтобы попытаться заставить ключи работать в дверях. Когда мы в конце концов вошли в комнату, она была приличного размера, но по всей комнате все еще был монстр Мунк (чипсы), поэтому внимание к деталям и чистота комнаты были крайне плохими, а ящики в комнатах были просто заполнены обертками от сладостей. Но мы не хотели, чтобы первые впечатления от приезда и состояние номеров повлияли на семейный отдых, ведь этого мы с нетерпением ждали какое-то время. На второй день мы решили позавтракать в отеле, так как запах бекона по утрам просто соблазнителен. Хозяин (владелец) сказал мне, что завтрак для взрослых будет стоить 12 фунтов стерлингов, что мне показалось смешным, но я согласился. Платите за 3 взрослых и 4 детей, тем более за впечатления. О боже, я сделал ошибку, мы сидели в обеденной зоне, где много столов, учитывая размер помещения, поэтому вы не можете двигаться, и, судя по тому, что я видел, какое-то время не убирались, так как повсюду пыль мебель и, судя по ее виду, до сих пор настроена к Рождеству, так как витрина, на которую они кладут хлопья, представляла собой коробки для яиц от шеф-повара, завернутые в упаковочную бумагу и клейкую ленту, не было хорошим ощущением или имиджем. Затем был подан завтрак… Позвольте мне сообщить вам, что вы получите за свои 12 фунтов стерлингов x 1 Исландская колбаса x 1 Бекон x 1 Яйцо x 4 Грибы x 3 помидора черри на гриле и пластиковая миска размером с миску для хомяка на вашей полной тарелке пыли и загрязняет остальную часть вашей еды, можно с уверенностью сказать, что мы использовали Weatherspoon's, который находится в нескольких минутах ходьбы от прекрасного завтрака с неограниченным чаем и кофе. 5, 10 фунтов стерлингов. Еще одна важная вещь, которую я видел, это кухонные химикаты, которые не были D10 и были в герметичном спрее. Бутылки на рабочих поверхностях кухни, которых там быть не должно, так как неправильное химическое вещество может КОГО-ТО УБИТЬ! Я сообщил об этом из-за плохих методов обеспечения безопасности пищевых продуктов и гигиены, и у меня также есть фотодоказательства этого. День 3. Я и моя семья выходим на целый день, и, вернувшись около 21:30, хозяйка разговаривает по телефону со своим мужем (Стюартом/владельцем), который хотел бы со мной поговорить. Я нашел это очень странным, зачем ему это нужно? поговорить со мной? Оказывается, Стюарт хотел от меня и моей семьи больше денег за проживание в отеле, поскольку мы не заплатили достаточно и что мы запугивали его жену по прибытии, чтобы она осталась там! Меня это явно смутило, так как по прибытии нам сказали, что один из наших номеров отдан другим гостям, которые собираются поехать в другое место и остановиться в гостинице Premier, но хозяйка сказала, что решит проблему, и приняла оплату наличными, там было никаких издевательств, затем он попытался вызвать у меня чувство вины за то, что мы недостаточно заплатили, и что мне самому, занимающемуся гостиничным бизнесом, должно быть стыдно, и что он свяжется с моим работодателем, чтобы сообщить им … Затем я попробовал чтобы объяснить, что произошло, но он просто не хотел знать и сказал мне, что мне и моей семье навсегда запретили останавливаться в его отеле и что он надеется, что «МЫ ХОРОШО СПИМ» очень угрожающим тоном, это явно всех взбесило. Поскольку мы даже не могли посмотреть наши комнаты изнутри, потому что они были сломаны. Как и любой нормальный человек, я сразу же стал искать альтернативное жилье, так как мои дети плакали и пугались, поскольку они ясно видели, что я, бабушка и мама, были на взводе и обсуждали, какие шаги предпринять… Вскоре мы покинули Мелроуз. Отель немедленно и остановился в другом месте. День четвертый, и я получаю электронное письмо от Стюарта, в котором говорится, что его жена (Хозяин) заметила, что мы покинули отель, и что мы сделали это, чтобы не платить дополнительные расходы, что я считаю странным, поскольку он знает, что сказал по телефону, и что это заставило бы любого захотеть уйти, и он приложил ТРЕБОВАНИЕ об оплате на 340 фунтов стерлингов! Всё это задокументировано и всё добавлено в портфолио. День 5. Я получаю еще одно электронное письмо, в котором говорится, что если я не заплачу 1000 фунтов стерлингов сейчас, они будут переданы властям в течение 24 часов, всей деятельности этого отеля и владельца будет достаточно, чтобы на некоторое время отложить мою поездку в отпуск. И я добавлю, что я не буду оплачивать требование об оплате, поскольку у меня было подтверждение общей суммы номеров, которое было оплачено полностью, и даже указано, какие номера мы забронировали, но дамы и господа не ведитесь на низкие цены, как вы. Стюарт потребует, чтобы он заплатил больше после того, как пробыл там пару дней. Держитесь держитесь!