Отель Kingscliff Kingscliff, Holland on Sea

Очень разочаровывающий опыт. Мы почти час просидели за столиком, пытаясь сделать заказ с помощью QR-кода/сайта, но система просто не работала. Всё это время к нам никто не подошёл, чтобы узнать, всё ли в порядке или нужна ли нам помощь.
Я понимаю, что заказы могут быть сделаны у барной стойки, если онлайн-система не работает, но как клиенты должны об этом узнать, если их никто не предупреждает? Когда я наконец зашла внутрь, чтобы спросить, мне сказали, что я должна сделать заказ у барной стойки. Я объяснила, что было бы лучше, если бы нас предупредили раньше, вместо того, чтобы заставлять нас так долго сидеть.
Ответ официантки был грубым и непрофессиональным: она сказала, что у меня «нет права так с ней разговаривать». После этого они отказались обслуживать меня у барной стойки.
К сожалению, это не первый негативный опыт здесь. Обслуживание постоянно медленное, персонал недружелюбный, и в целом атмосфера совсем не располагающая. Очень разочаровывающее обслуживание клиентов, и я определенно не рекомендую это место.

Мы останавливались здесь на прошлой неделе и были очень разочарованы уровнем чистоты в нашем номере (буквально слой пыли). На следующее утро завтрак оказался таким же разочаровывающим, к сожалению: мы пришли сразу после открытия, кофе был уже совершенно холодным, выбор очень ограничен, фруктовый сок был неизвестно сколько времени выдержки и даже содержал какие-то частицы. Персонал отеля был очень любезным, хотя мне кажется довольно странным носить джинсы на работу, когда работаешь в сфере гостеприимства (возможно, это потому, что я уже немолода). Я пыталась высказать свои претензии отелю, но после двух писем мне так и не ответили.

Отличное расположение всего в нескольких минутах от пляжа, что сделало наше пребывание очень удобным и приятным. Мы жили в номере 10 — он был небольшим, но относительно чистым и комфортным. Одним из недостатков было отсутствие кондиционера, что может стать проблемой в теплую погоду. Персонал был дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего визита, что мы оценили. К сожалению, завтрак разочаровал. Качество ингредиентов показалось довольно низким, а кофе был слабым и безвкусным. В целом, приятное пребывание благодаря расположению и обслуживанию, но улучшение завтрака значительно улучшило бы ситуацию. 6/10.

Мы провели здесь ночь, чтобы отпраздновать день рождения моей жены с семьей. Нам достался номер-люкс с видом на море, очень комфортабельный. Вечером мы поужинали в ресторане, и еда была очень вкусной. Завтрак был прекрасным, с большим выбором блюд, а горячий английский завтрак подали быстро. Отдельное спасибо молодой команде персонала, все они были дружелюбны и профессиональны. Отдельное спасибо всем сотрудникам, имена которых я помню: Гарри (бар), Хлоя (ресторан), Миа (ресепшен) и всем остальным, вы сделали наше пребывание приятным — продолжайте в том же духе. Мы обязательно вернемся — спасибо!

Спать было плохо, подушки очень неудобные. Обслуживание неоднозначное, есть и хорошие моменты, особенно бармен во вторник вечером, которого стоит упомянуть.
Персонал, кажется, не обладает лидерскими качествами и одет слишком небрежно. Возможно, стоит ввести униформу, соответствующую уровню отеля. На наш вкус, музыка в ресторане во время обеда слишком громкая, и было бы здорово, если бы играл более спокойный пианист или гитарист, а не песня о том, как «раздеться, чтобы хорошо провести время», или какая-нибудь классическая/расслабляющая музыка.

Группа из 6 человек пришла на послеобеденный чай, и это было очень приятно. Мы сидели в углу большого чайного зала. К сожалению, нас посадили прямо рядом с колонкой, и мы не могли слышать друг друга, когда разговаривали, так как музыка была довольно громкой. Мы трижды просили официантку немного убавить музыку, но ее просьбу проигнорировали. В конце концов, один из наших спутников подошел к бару и вежливо попросил убавить музыку. После этого персонал выполнил нашу просьбу. Через час стало ясно, что персонал хочет убрать со стола и постоянно крутится вокруг него. Музыка снова включилась, и мы решили, что это их способ намекнуть, что мы уйдем. Мы заметили, что некоторые сотрудники были одеты в джинсы, что выглядит некрасиво и непрофессионально. Когда мы уходили, там была группа кухонных работников в белых фартуках, которые курили… фу!

Не рекомендуется. По прибытии в номере было 30 градусов Цельсия, а ручка радиатора была сломана. Душ не работал. А посреди ночи раздался громкий шум, как будто на чердаке работала старая сушилка.

Парковка бесплатная и с новым покрытием, обязательно зарегистрируйтесь, чтобы избежать платы.
Срабатывание пожарной сигнализации непредсказуемо и нерегулярно, ожидайте беспокойных ночей. Вы не получите ни объяснений, ни извинений.
Если вы собираетесь поужинать, желательно точно знать, как выглядит и какой вкус у вашего заказа. Это поможет избежать неприятных сюрпризов. Если сомневаетесь, сообщите об этом.

Мы посетили ресторан Kingscliff в Клактоне на воскресный обед 21 декабря 2025 года. Обслуживание было превосходным… нашего официанта звали Генри, и о нас очень хорошо позаботились. Операционный менеджер Джош был и остается отличным хозяином. Он заставил нас почувствовать себя желанными гостями, и, несмотря на свою должность, был готов помочь во всем: встречал гостей, помогал подавать обеды и т. Д.
В целом, все отлично, и поскольку мы живем неподалеку, мы обязательно вернемся.
Спасибо.
Счастливого Рождества.
Мистер и миссис Лоутер.

Останавливались 25 ноября на 2 ночи. После нескольких предыдущих посещений и негативного отзыва о завтраке в прошлый раз, я считаю, что пора это исправить. В целом, пребывание в отеле было как всегда хорошим, номер комфортабельный и чистый. Вечерний ужин в ресторане с друзьями был очень вкусным и красиво оформленным. Изначально бронировали только номер, но согласились на завтрак после заверений персонала на стойке регистрации, что завтрак значительно улучшился. Надеялись на лучшее обслуживание и не были разочарованы: гораздо более профессиональный сервис, а также красиво оформленная и вкусная еда. Обязательно вернусь и забронирую завтрак снова.

Прекрасная еда и лучший десерт в моей жизни (липкий ирисковый пудинг). Наш официант Джошуа был невероятно организованным, очень вежливым, приветливым и сделал наш вечер незабываемым. Внимание к деталям, от нарезки подушек до оформления интерьера, было действительно заметно, а Джошуа заботился о нуждах всех посетителей в баре, на кухне и в ресторане, и он определенно заслуживает огромной благодарности.

Так много обещали, но, к сожалению, еда была вкусной, но ничего особенного, а обслуживание было слишком медленным. Надеюсь, это был единичный случай, а не обычное дело. (Мы только поели, поэтому не можем ничего сказать о номерах, хотя, судя по остальному интерьеру, я бы ожидал, что они будут хорошими. )

Разочарование.
Бывал в вашем ресторане много раз, но больше не приду. Обслуживание было не на должном уровне: пришлось ждать больше получаса, прежде чем официантка приняла заказ на напитки, потом ещё 25 минут, чтобы принести нам напитки, два из которых были неправильными. Когда наконец принесли еду, один заказ не был выполнен. Еда была не такой вкусной, порции, казалось, уменьшились вдвое, особенно рыба с картофелем фри. Рыба свисала с тарелки, но было видно, что её разрезали пополам. Кофе подали с четвертью на блюдце, без ложки и сахара. Какая жалость, я так ждал этого момента.

Сегодня пили чай с тремя друзьями. Начало не очень понравилось: нам, двум вегетарианцам, дали четыре мини-сэндвича из белого хлеба с кремовым сыром и огурцом. Очень обидно. Я сообщила об этом менеджеру Кайше, которая затем приготовила нам 8 сэндвичей с яйцом, песто и бри с клюквой. Нам предложили по бокалу просекко (мы уже выпили один). Потом регулярно проверяли, всё ли в порядке, приносили дополнительные пирожные без всяких просьб и в изобилии чай и кофе. В счёте просекко не было никакой платы, а когда мы указали на это, нам сказали, что все напитки за счёт заведения. О нас не могли заботиться лучше. Персонал был дружелюбным и внимательным, отдельное спасибо Кэши. Обязательно вернусь и обязательно расскажу об этом. Спасибо всем, кто участвовал.

Мы остановились здесь на одну ночь после послеобеденного чая. Порции были щедрыми, и мы смогли забрать оставшуюся еду в коробках, чтобы доесть позже! Двухместный номер был очень просторным и хорошо обставленным, с боковым видом на море. Номер был чистым, всё было на хорошем уровне. Персонал был готов помочь решить пару мелких проблем с послеобеденным чаем и всегда был дружелюбен. Расположение отличное, через дорогу легко попасть на набережную и пляж. Парковка за отелем бесплатная и ухоженная. В целом, отличное соотношение цены и качества.

Хорошее расположение, удобная парковка. Мы обедали на улице, атмосфера была очень приятной. Еда была хорошего качества, а порции — большими. Разрешено приходить с собаками, что нас вполне устроило. Персонал бара не очень внимательный, граничащий с грубостью, что испортило всё впечатление.

Выпиваем на улице, на веранде/в стеклянной зоне! Спросили, можно ли помыть стол – сказали, что персонала не хватает, а тряпка лежит на столе с соусами и столовыми приборами, если я захочу помыть его сам! Сказал, что сам налью себе пинту 😡 На самом деле, это не так. Поговорил с менеджером, но не ожидаю никаких изменений, так как пью здесь уже полгода и ни разу не видел, чтобы за столом убирали. Мой стол помыли, но весь ответ оставил вопрос: зачем мы здесь пьем? Наверное, потому что это далеко от дома.