London Chigwell Prince Regent Hotel, BW Signature Collection

В мае у нас был фантастический опыт группового бронирования в этом отеле. Все прошло гладко от начала до конца, и наши гости остались очень довольны.
Номера были комфортабельными и хорошо оформленными, а процесс регистрации прошел без проблем, что наши гости очень оценили. Нам также понадобилось добавить еще один номер в последний момент, и команда проявила невероятную гибкость и готовность помочь нам в этом.
Особая благодарность Оане, менеджеру по продажам, которая координировала наше групповое бронирование. Она была великолепна на протяжении всего процесса — очень профессиональна и отзывчива! Ее поддержка значительно упростила организацию бронирования, и мы благодарны ей за внимание к деталям и отличное обслуживание клиентов.
Пожалуйста, передайте также нашу благодарность остальной команде за их усердную работу и гостеприимство. Мы получили замечательные отзывы от наших гостей и с удовольствием остановимся здесь снова и порекомендуем этот отель другим.

Мы забронировали номер Princess Suite в отеле Prince Regent London Chigwell для празднования Бат-мицвы нашей дочери с пакетом услуг кейтеринга. С самого первого дня Софи была очень профессиональна, дружелюбна и всегда готова помочь со всеми вопросами. Процесс был очень простым, и отель Prince Regent с готовностью выполнил все наши просьбы, включая разрешение на доставку кошерной еды и напитков от сторонних поставщиков для наших гостей, которым это было необходимо, а также внесение изменений в меню мероприятия. В день торжества мы были невероятно довольны. Бат-мицва прошла потрясающе, и это благодаря усердной работе всей команды. Все они работали без суеты, чтобы мероприятие прошло гладко и стало таким особенным. Они даже включили кондиционер за несколько часов до прибытия гостей, чтобы в номере было приятно прохладно, когда гости приехали, так как день был очень жарким. Команда представилась, все были очень дружелюбны и профессиональны, неустанно работая весь вечер. Они постоянно связывались с нами, и любые мелкие неполадки устранялись незамедлительно. Еда была фантастической. Мы выбрали горячий шведский стол, и еда была восхитительной и обильной. Все гости отметили, насколько вкусной была еда, особенно учитывая, что можно было взять добавку и даже третью порцию! Вечер завершился пребыванием в отеле, которое было таким же прекрасным, как и весь остальной вечер.

К сожалению, неприятный запах в номере и ванной испортил наше пребывание. Мы сообщили об этом персоналу при выезде, и нам сказали, что они передадут это в службу уборки номеров, но, к сожалению, это нам не помогло.
Много положительных моментов: отель был чистым и очень удобно расположен. Мы поужинали в ресторане, еда была восхитительной, и обслуживание тоже было отличным. Очень удобная кровать, отличный душ и все необходимое для хорошего отдыха. В номере было тихо.

Недавно я останавливался в отеле London Chigwell Prince Regent и получил замечательные впечатления от начала и до конца. Отель обладает очаровательной, элегантной атмосферой, а территория прекрасно ухожена, что создает спокойную обстановку, при этом удобно расположен для поездок в Лондон.
Персонал был исключительно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему регистрация прошла быстро и без стресса. Они всегда были рады помочь с любыми просьбами, что действительно сделало пребывание комфортным и приятным.
Мой номер был чистым, просторным и очень удобным. Кровать обеспечила отличный ночной сон, и все было хорошо организовано и аккуратно. Удобства в отеле были в хорошем состоянии, а общая атмосфера была расслабляющей и хорошо продуманной.
Завтрак был еще одним плюсом — большой выбор, свежие продукты и внимательное обслуживание. Это был отличный способ начать день.
В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, а также высокие стандарты обслуживания, комфорта и гостеприимства. Я определенно рекомендую его и с удовольствием остановлюсь здесь снова в будущем.

Как ни странно, один неприятный момент может испортить множество хороших. Хотя я хочу отметить качество номеров и отличное расположение, я должен прокомментировать один конкретный инцидент, который повлиял на мое общее впечатление.
Я спустился вниз, чтобы попросить молока у сотрудника, работающего возле зоны для завтраков. Меня отправляли то на ресепшн, то в бар, пока он наконец не попросил меня сесть и подождать. Пока я сидел, он обслуживал двух других клиентов, пришедших после меня. В конце концов я сдался и вернулся в свой номер, задаваясь вопросом, куда делось правило «кто первый пришел, тот и обслуживается». Я внезапно опустился в иерархии — ждал на третьем месте, несмотря на то, что пришел первым, — и меня игнорировали в пользу гостей, прибывших через несколько минут.
Этот момент испортил все впечатление; только официант и я знаем, почему со мной так обошлись. Мы сообщили об этом на ресепшн по телефону, и потребовалось более 30 минут, чтобы доставить несколько маленьких пакетиков молока. Я попросил поговорить с менеджером, но безрезультатно.

Я обнаружил, что отель находится очень удобно расположен недалеко от вокзала.
Спальня была очень комфортной и в ней было все необходимое.
На следующее утро также был предложен хороший завтрак "шведский стол".
Я также хотел бы особо отметить Джека, менеджера, который оказал огромную помощь мне и моему другу, которым моя компания по ошибке забронировала номер с двуспальной кроватью вместо двух односпальных.
Он с радостью и эффективно решил нашу проблему и создал у нас приятное впечатление своим поведением.

Номер: приятный, просторный и чистый. По просьбе нам поставили дополнительный диван-кровать для нашего малыша, что было идеально. В номере было довольно холодно, но, к счастью, были два переносных масляных радиатора, которые быстро нагревались.
Обслуживание: разочаровало! В номере не было молока, и когда мы попросили, нам пришлось ждать больше часа, чтобы получить 4 маленьких пакетика. Я бывала во многих отелях, но никогда персонал не просил нас ходить туда-сюда от ресепшена до ресторана за молоком. Это была очень простая просьба, но джентльмен в ресторане почему-то не хотел приносить молоко и попросил моего мужа сесть и подождать, пока он займется остальными гостями отеля.
Завтрак был ужасным, ничего не было аппетитным, казалось, что все разогрето и очень обезвожено. Мне удалось съесть ломтик тоста, а от всего остального я отказалась. Столовые приборы и чашки были грязными, и я решила пить из стаканчика на вынос, чтобы не рисковать.
Расположение: идеально для нас, так как нам нужно было присутствовать на свадьбе в Woolston Manor, которая находится в 8 минутах езды. В заключение, номер был приятным и тихим, но этот отель определенно НЕ относится к категории люкс и далек от 4 звезд! Необходимы серьезные улучшения в ресторане и в этикете персонала. Плата за парковку также была неприемлема.

Вчера я был здесь на мероприятии. У нас был ужин в формате "шведский стол", и тарелки были УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ. Как будто их хранили на полу или в грязном шкафу, и на них скопились ворсинки, камни и всякая отвратительная грязь. На некоторых стаканах были следы от губ, а другие были просто грязными. Столовые приборы были ничуть не лучше.
Обслуживающий персонал был хорошим, но руководство отеля должно лучше следить за чистотой столовых приборов. Страшно представить, насколько чистыми могут быть кухонные принадлежности. Если они настолько нагло подают гостям грязные тарелки, то одному Богу известно, что происходит за кулисами. Я и другие гости чувствовали себя плохо и были оскорблены.
Я никогда больше не забронирую это место для мероприятия и не буду посещать здесь другие мероприятия.

Я была настолько впечатлена уровнем обслуживания, предоставленным Прудхви и Ипек, что считаю необходимым оставить отзыв о моем пребывании в отеле London Chigwell Prince Regent.
При личном общении с Прудхви он быстро и уверенно оформил заселение, убедившись, что у меня есть все необходимое, ничего не упустил, и очень хорошо отвечал на все мои вопросы. Он был невероятно терпелив, действительно выслушал меня и сделал все возможное, чтобы все прошло наилучшим образом. Помимо профессионализма, он был теплым, дружелюбным и веселым, что полностью успокоило меня и превратило весь опыт в незабываемое событие.
Ипек, которая помогла мне продлить пребывание, была не менее впечатляющей. Она была настолько терпелива, понимающая и отзывчивая, что сняла стресс с ситуации, и процесс продления моего пребывания прошел как по маслу.
Эти люди особенно запомнились мне тем, как они относились ко мне как к человеку, а не просто как к клиенту, что было просто фантастически. Мое общение с персоналом не было поспешным или формальным, оно было наполнено внимательностью, теплотой и явным стремлением сделать так, чтобы я чувствовал себя как дома.
И Прудхви, и Ипек — первоклассные специалисты, и именно благодаря им я вернусь в этот отель и расскажу о нем другим. Такое незабываемое обслуживание превращает пребывание в незабываемое событие.

С чего бы начать? Мы добрались до номера, это был самый дальний номер в отеле. В номере было два окна: одно выходило на ужасную крышу, другое — прямо на чью-то входную дверь. Там было два маленьких масляных радиатора, как я позже узнала, отопление не работало. Декор очень устаревший, ковры, краска и т. Д. Нуждаются в капитальном ремонте. Решили принять ванну, но оказалось, что пробку невозможно вытащить обратно, она сломана, пришлось использовать пинцет. Замок на двери в ванную был сломан, так что дверь нельзя было закрыть, потому что ты был бы заперт. Пошли на завтрак, еда была едва теплой, так что остыла, прежде чем я успела ее доесть. Моя дочь приняла душ и взяла новое полотенце, но оно оказалось грязным, с черными лобковыми волосами. Меня чуть не стошнило. Пошли на ресепшн пожаловаться, они сфотографировали полотенце, я потребовала убрать его, так как бронировала номер на четыре ночи. Нас переселили в номер получше, но завтрак все равно был еле теплым. Этот отель нуждается в капитальном ремонте, потому что то, что они предлагают, не соответствует действительности. Также, платить 10 фунтов стерлингов в день за парковку в якобы четырехзвездочном отеле — это неправильно, парковка должна быть бесплатной. Больше здесь бронировать не буду.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Бронирование напрямую было очень простым и понятным. Оана М. И Роксанн Б. Были особенно полезны в процессе бронирования и сделали все очень просто.
Персонал на месте обеспечил превосходное обслуживание клиентов, даже несмотря на то, что это были очень загруженные выходные. Номера были просторными, чистыми и хорошо оборудованными.
Бронирование напрямую включает бесплатную парковку на территории отеля, что является большим плюсом, хотя парковка также доступна на дороге. Завтрак предлагал широкий выбор блюд и даже хорошо подходил для веганов.
В целом, мы были очень впечатлены и с удовольствием остановились бы здесь снова.

У нас был ужасный опыт с Airbnb, поэтому в последний момент нам пришлось забронировать этот отель, и он оказался просто превосходным, особенно благодаря Джеку на ресепшене. Он сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и в безопасности. Прекрасный номер и персонал, очень рекомендую.

Превосходные впечатления! Замечательные просторные номера! Очень чисто! Еда была великолепна! Отличное место для конференций, встреч, свадеб и т. Д. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Я обязательно забронирую снова!
Настоятельно рекомендую!

Нам подарили этот опыт, и мы с женихом воспользовались им во время поездки в Лондон!
Мы остались очень довольны парковкой, персоналом и номером.
Парковку было очень легко оплатить, персонал был очень любезным, а еда была отличной.
До центра Лондона можно было дойти пешком или доехать на поезде примерно за 50 минут, что было удобно для того, чтобы съездить туда и вернуться, чтобы расслабиться.
Остановились бы здесь снова. 10/10.

Не понимаю, как и почему это место получило 4 звезды.
Скорее, крепкие 2 или 3.
Пыльное, пыльное место. В номерах очень жарко, и, кажется, во всех номерах есть башенный вентилятор, который полностью покрыт пылью.
(Похоже, они уже 3 года как раз устанавливают кондиционер 😂)
Завтрак был неплохой.
У места есть потенциал. Просто нужно хорошо обновить и убраться… ОЧЕНЬ ЧИСТО. Лифт тоже не работает… не знаю, как долго это продолжается.

Хорошая территория и расположение. Есть возможности для проведения мероприятий, таких как свадьбы и конференции. Остальные удобства стандартные. Персонал приятный и вежливый. Есть парковка. Однако цены на номера очень высокие, учитывая качество.

В воскресенье я была на свадьбе, и шёл дождь. Я не видела никаких объявлений о платной парковке, поэтому решила, что парковка бесплатная. Моя сестра тоже припарковала машину, думая, что она бесплатная. Теперь мы оба получили штраф за парковку по 60 фунтов. Мне противно и ужасно. Им следовало бы предупредить гостей о плате за парковку. Это похоже на мошенничество — просто способ вытянуть из людей деньги.