Отзыв об отеле Premier Inn Chelmsford City Centre Hotel 3*

Я заселилась в отель 25.07.26. Из-за неприятного опыта: мне дали номер с запахом сырости и затхлостью. Двое сотрудников посмотрели на меня как на сумасшедшую, и никаких извинений не принесли. Затем они сказали мне и моей маме пойти в бар/на ресепшн и подождать там, пока другой сотрудник поговорит с нами, чтобы поменять номер, и спросили, пользовались ли мы чем-нибудь в номере. Похоже, они собирались отдать этот номер кому-то другому. Разве они не захотели бы сами проверить? Они выглядели как руководство. Затем мне пришлось повторить все еще раз мужчине за барной стойкой. Он снова посмотрел на меня странно и не извинился. В новом номере я не смогла пользоваться чашками, так как они были поцарапаны и испачканы грязными ложками. На столе было огромное пятно, пульт дистанционного управления был приклеен скотчем с обратной стороны. Сливное отверстие в раковине было все в грязи. К тому моменту я уже не собиралась постоянно подниматься и спускаться на лифте в поисках сотрудника, которому было бы все равно. Особенно потому, что со мной была моя 72-летняя мама, и я не хотела создавать ей стресс. Мы обе плохо спали из-за неудобной кровати и постоянного гула по ночам. Я просыпалась каждый час. Я бывала во многих отелях премиум-класса, и моя мама тоже. У меня никогда не было подобного опыта, и теперь я отпугнула и маму, и себя. Я не люблю жаловаться, но это нужно исправить для будущих постояльцев. При выходе из отеля у входа были обнаружены следы еды. У меня есть фотографии в качестве доказательства.