Отзыв об отеле Best Western Atlantic Hotel 4*

17 членов семьи забронировали этот отель на январь 2023 года, начало августа. Вчера некоторым пришло уведомление об отмене бронирования. Мой муж пошел в отель, на автостоянке было около 20 маленьких детей, играющих в крикет, и были другие люди, ремонтирующие велосипеды и т. Д. Он спросил об отмене, и ему сказали, что это связано с тем, что в отеле теперь есть «постоянные гости», — сказал мой муж. Убежища то, судя по автопарку'. Администратор этого не отрицал. Для нас это не было бы проблемой, хотя и доставило бы неудобства при перебронировании другого отеля.
Проблема в том, что когда я позвонил этим утром и спросил администратора, то, что мне сказали, было далеко не правдивым. Она сказала мне, что заказы были отменены из-за чрезмерного продолжения строительных работ. Когда я упомянул разговор, который состоялся у моего мужа накануне вечером, она полностью отрицала, что у них были постоянные гости, и это произошло только из-за строительных работ.
Я отчетливо слышал многих людей на заднем плане, в том числе громко плачущего ребенка. Когда я спросил об этом, мне сказали, что я слышал, как ее менеджер разговаривал с обслуживающим персоналом, я спросил, был ли обслуживающий персонал ребенком, она полностью отрицала наличие детей, как она сказала «на приеме». Я сказал, что знаю, как звучит детский плач, и что у вас на приеме явно есть ребенок. Администратор продолжал отрицать, что в отеле кто-то останавливался, и он был, цитирую, «отменен из-за чрезмерного проведения буровых работ».
При таком уровне лжи как можно доверять такой сети отелей.
Скажите правду, ради бога, возможно, у вас что-то происходит, мы знаем, что у вас есть кирпичи снаружи и укрытие на фасаде вашего здания, но не лгите людям нагло.
Сделайте себе одолжение, если вы хотите забронировать гостиницу Premier Inn, она намного дешевле и ближе к городу, и, по крайней мере, вас не отменят и не солгут.