Premier Inn Braintree - A120

3 из 5, потому что:
* Информация о регистрации на сайте была полной ерундой и доставила нам много лишнего стресса и спешки в конце нашего семейного визита и рождественских каникул.
* Обогреватель в номере не работал, а температура была 15°, что было очень некомфортно холодно.
Кровать была удобной, и номер казался чистым. Номер был очень простым, по сути, просто место для сна с ванной комнатой.
Завтрак был очень хорошим. По запросу предоставлялось полное меню с информацией об аллергенах, и еда была хорошо приготовлена.
Слава богу, что на ресепшене работала сотрудница Юлия! Она была очень отзывчивой, вежливой, профессиональной и приятной в общении, и спасла ситуацию.
Определенно, одна из звезд, которую я поставила, принадлежит ей. Она — ценный сотрудник.

Отличное место для короткой остановки, завтрак подают прямо по соседству.
Номер обычный для Premier Inn, хотя этот был довольно грязным.
Черный налет вокруг сливного отверстия в ванне можно было вытереть салфеткой, так что нет оправдания тому, что уборщица не вытерла его во время мытья ванны.
Печенье под кроватью, пыль на изголовье, стене и светильниках.
Кроме того, телевизор мерцал во время просмотра, кровати были удобными.
Вероятно, мы больше не остановимся в этом конкретном отеле Premier Inn, смотрите фото.
Женщина на ресепшене была приветлива, а в номере был крекер и набор для развлечений для детей, что было приятным жестом со стороны Premier Inn. Нам всегда нравится останавливаться в Premier Inn, но этот номер был слишком грязным, чтобы я могла это игнорировать.

В этом году я останавливался в 9 отелях сети Premier Inn, и персонал здесь, безусловно, лучший. Небольшие подарки, оставленные в номере для наших двоих детей, стали неожиданным сюрпризом.
Да, номера немного обветшалые, но теплота персонала всегда перевешивает ощущение новизны номера.
Спасибо за ваше теплое гостеприимство в это Рождество.

Хочу выразить огромную благодарность администратору на ресепшене, к сожалению, я забыла спросить её имя. Но дежурная сотрудница, которая работала 6 декабря в 12:01, ответила на мой звонок. Я оставила два кольца и пару серёжек. Кольца принадлежат моей покойной маме, поэтому они имеют для меня огромную сентиментальную ценность. Эта женщина быстро поднялась в наш номер и забрала их. Я была так растрогана, что не могла больше говорить. Я безмерно благодарна, и нет слов, чтобы выразить, как я себя чувствую из-за вашей незамедлительной помощи и того, что вы меня успокоили. Да благословит вас Бог.

Чарли и Керри на ресепшене были очень отзывчивы и всегда готовы помочь. В этом отеле так чисто и свежо, нам всем здесь очень нравится! Мы приехали из Йорка навестить друзей и теперь с нетерпением ждем возможности приехать снова. Спасибо еще раз!

Удобно и тихо. У нас был номер категории Premierplus, что было замечательно, с USB-портами и кофеваркой Nespresso. Очень комфортно. Так как рядом живут наши родственники, обязательно воспользуемся услугами этого отеля снова.

Мы остановились здесь на ночь нашей свадьбы, так как это было удобно, и большинство наших гостей тоже там останавливались. Вернувшись в номер, мы получили от менеджера Кэролин рукописную открытку и вино. Номер был также украшен лепестками цветов, что было очень мило. Номер был чистым и аккуратным, и соотношение цены и качества было отличным, что сделало его еще лучше. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был отзывчивым и приятным. Утром о нас заботились все, что сделало наше пребывание и пребывание наших гостей еще лучше. Большое количество чая и кофе в номере было приятным бонусом!

Обновленный отель выглядит фантастически, персонал, Керри, Трейси и другие, как всегда, очень гостеприимны и готовы сделать все, чтобы помочь.
Проживание было превосходным, как обычно.
Единственное, что я хотел бы отметить: что это за сосиски?! Верните старые сосиски, а не эти длинные картонные штуковины!

Отопление в нашем номере не работало, мы заметили, что оно отключилось, только ближе к полуночи, поэтому снова включили его и легли спать. Всю ночь термостат постоянно снижал температуру, из-за чего нам было очень холодно. Мы не просили переехать, так как была глубокая ночь! Утром мы обнаружили, что термостат опустился ещё ниже, мы СНОВА увеличили температуру, но душ был очень холодным!
Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, сотрудница сказала своей коллеге: «Снова 116», так что это была известная проблема!
Они сказали, что нам следует написать в их службу поддержки клиентов, так как они ничего не могут сделать в отеле.
Главная причина этого отзыва — это служба поддержки клиентов! Они только извинились и сказали, что нам следовало сообщить об этом тогда, а не утром. Я упомянул об их «гарантии спокойной ночи», а они проигнорировали два моих письма! Мы всегда останавливаемся в престижных гостиницах, поскольку в целом точно знаем, что получим, но в этот раз мы были крайне разочарованы!

Персонал на стойке регистрации просто замечательный! Но в номере стоял ужасный запах, когда мы только вошли, и ванная была не самой чистой! Нам пришлось лично вымыть ванну перед тем, как пользоваться. Дверь в наш номер не закрывалась до конца, к счастью, я заметил это перед уходом! В целом, это был не лучший отель из всех, где мы были.

Мы путешествуем по отелям Premier Inn по всей стране, работая удалённо авторами и присматривая за домом… и, по сути, все они обеспечивают хороший ночной сон, предоставляя чистые и удобные удобства (даже фен работал исправно — дамы поймут, о чём я 😉). И хотя в этом отеле не было улучшений, там был прекрасный, дружелюбный и отзывчивый персонал; по сути, это один из лучших отелей, где мы останавливались, в плане обслуживания. Кроме того, он находится прямо рядом с ярмаркой Brewers Fayre… опять же, отличный персонал дополняет отель. А вегетарианские блюда были намного лучше, чем в меню PI в их ресторанах. В целом, это были очень приятные два дня в Брейнтри!

Мы останавливались здесь с семьёй и друзьями на свадьбу дочери. У меня было платье и множество свадебных принадлежностей. Кэролин на ресепшене сделала всё возможное, чтобы сделать этот день немного менее напряжённым. Кэролин организовала доставку шоколада и вина в номер. Невесте предоставили бесплатный завтрак, а нам троим – бесплатный напиток «Бакс Физ» утром в день свадьбы. Они были очень любезны и сделали наше пребывание незабываемым.

Прекрасный комфортабельный отель с бесплатной парковкой. Рядом был паб, куда мы заходили вечером. Единственный минус — до деревни Фрипорт идти около 15 минут. Мы пытались дойти туда на ужин, но не смогли найти дорогу, чтобы перейти через оживлённую дорогу! Поэтому мы отказались от этой идеи. Мы решили, что раз отель называется «Freeport Village», значит, он ближе! В остальном всё было хорошо. Завтрак был очень хорошим, персонал очень дружелюбным, а выбор блюд — хорошим.

Недавно я останавливался здесь на свадьбе друзей. Номер был лучшим из всех, что я видел в отелях премиум-класса. Весь персонал был замечательным и очень отзывчивым. Завтрак стал приятным сюрпризом: его готовили по заказу, что было гораздо лучше, чем шведский стол. На 100% рекомендую этот отель!

Нас забронировали в этом отеле большой группой, и мы разместились в нескольких номерах. Мы все приехали в разное время. Мы с мужем приехали в 14:15. Нам сказали, что номер готов, но придётся заплатить 15 фунтов за регистрацию на 45 минут раньше. Поэтому мы решили подождать в соседнем пабе/ресторане, посчитав, что это слишком дорого ради 45 минут. Затем в 14:56 приехали другие члены нашей группы, и им сказали, что им придётся подождать 4 минуты, хотя их номера были уже готовы. В 15:10 мы с мужем пошли регистрироваться, и очередь на регистрацию уже выходила за дверь. Весь процесс казался очень медленным, так как очередь едва двигалась, и была всего одна женщина, регистрировавшая всех. Я понимаю, что эти правила раннего заезда, вероятно, одинаковы для всех отелей Premier Inn, но, учитывая загруженность отеля и то, что на стойке регистрации был всего один человек, бедная женщина, казалось, сбилась с ног, в то время как если бы мы могли зарегистрироваться постепенно, это бы очень помогло ей и значительно ускорило бы процесс для гостей.
Сам отель был хорошим, ничего особенного, но номер был просторным, а кровать удобной.

Великолепное обслуживание клиентов, весь персонал, уборщики и администраторы были очень любезны, дружелюбны и отзывчивы. С нами была двухлетняя дочь, и они были просто великолепны: поставили ей молоко в холодильник и подогрели перед сном. На стойке регистрации очень общительные, всегда встречали с улыбкой и постоянно спрашивали, как всё прошло. Даже без кондиционера мы превзошли все ожидания, предложили нам замороженное полотенце и ледяные палки, чтобы охладиться. 110% вернусь! Отличная работа!

В номере, который нам предоставили, не было кондиционера, и было очень жарко. В рекламе были заявлены ледяные полотенца и фруктовый лед, и когда я пошёл за ними для себя и своей семьи, мне дали одно полотенце на всех четверых. Мы остановились в этом отеле, потому что он находился недалеко от аэропорта, и нам всем нужно было относительно хорошо выспаться перед поездкой. Однако из-за влажности в номере этого не произошло ни с кем из нас.