The Ascott

Плохое обслуживание. Google должен допускать 0 звезд в отзывах. Я забронировал номер через super. Com, но не знал, что стойка регистрации отеля закрывается в 21:00, пока не оплатил. Я позвонил в отель в 19:00 и хотел спросить, что делать, если я приеду после 21:00, но никто не взял трубку, и не было возможности оставить голосовое сообщение. В конце концов, я приехал после 21:00 и не смог найти никаких инструкций по заселению после закрытия. Я позвонил по номеру телефона, указанному снаружи отеля, и кто-то ответил нелепо, сказав, что весь отель закрывается в 21:00, а не только стойка регистрации, и что никто не ответит на телефонный звонок. Забавно, что если отель сказал, что они закрываются в 21:00, почему никто не ответил на звонок в 19:00, и какой смысл публиковать номер телефона, но не отвечать ни на один звонок?

Худший отель в моей жизни – избегайте любой ценой!
Это совершенно не настоящий отель! Пожалуйста, не бронируйте его!
Мы несколько раз звонили в отель по дороге из Лондона, но никто не ответил. Когда мы наконец добрались после четырёхчасовой поездки, отель был полностью закрыт. Мы звонили снова и снова, и когда кто-то наконец ответил, нам сказали, что никто не может открыть нам дверь и что нам придётся искать другое место для проживания.
Это невероятно и неприемлемо. Как отель может принимать бронирования и оплату, если гости даже не могут попасть внутрь? После такого долгого путешествия отказ впустить нас в «отель», за который мы заплатили, был ужасным опытом.
Если вы цените своё время, деньги и здравомыслие – не бронируйте это место! Им нельзя разрешать работать как отелю.
11.11.2025 Уважаемый владелец! Обратите внимание, что моё бронирование было оформлено через Super. Com, а не через Booking. Com. Судя по другим отзывам, эта проблема, похоже, затронула нескольких клиентов. Я настоятельно призываю вас решить этот вопрос и немедленно вернуть все платежи.

Я часто путешествую и редко испытываю необходимость писать отзывы, но мой опыт здесь был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других. Этот отель отказался вернуть мне деньги за бронирование просто потому, что я прибыл после 21:00 — несмотря на то, что большинство путешественников иногда сталкиваются с задержками. Вместо того чтобы проявить гибкость или сочувствие, сотрудник, с которым я общался, был поразительно груб, пренебрежителен и высокомерен.
Их отношение было не просто бесполезным; оно было неуважительным и унизительным. Со мной разговаривали так, как ни один платящий гость никогда не должен сталкиваться. Не было никакого желания помочь или даже вежливо объяснить правила. Создавалось впечатление, что они искали предлог, чтобы оставить мои деньги себе, вместо того чтобы предоставить услугу.
Я останавливался в бесчисленных отелях по всему миру и никогда не сталкивался с таким непрофессиональным и враждебным подходом к обслуживанию клиентов. Если вы цените достойное отношение — или просто хотите быть спокойны, зная, что ваше бронирование не превратится в кошмар, если ваше прибытие немного задержится, — держитесь подальше от этого места.
Я никогда сюда не вернусь и настоятельно советую всем, кто рассматривает этот отель, поискать другое место. Есть множество заведений, которые понимают, что такое гостеприимство, и относятся к своим гостям с уважением — это не одно из них.

Мы с партнёром отлично провели здесь три ночи. Прекрасный маленький отель. Прекрасно оформленный, с сохранением исторического колорита. Наш номер был фантастическим, а кровать просто чудесной. Мы обязательно вернёмся.

Номер был очень обшарпанным и грязным. Не рекомендую этот отель. Он 4 звезды, но заслуживает 2. Им нужно обновить интерьер и полотенца. Ванная комната была очень грязной. Отель не принял мою жалобу, несмотря на фотографии. Завышенная цена.

Прекрасный номер! Заселились пораньше, что было очень здорово 😇 Хозяин был очень гостеприимным! Обязательно вернусь снова! Понравилось, как тихо.

У меня не было хорошего опыта с этим отелем. Во-первых, меня заставили поверить, что я не могу отменить свое бронирование в этом отеле, так как они снимут с меня плату. Во-первых, то, что вы видите на фотографиях, это не то, что вы получите. Я забронировал номер, который видел в рекламе, и мне сказали, что меня могут заселить в номер с душем, если я захочу поменять на номер с ванной. Мне нужно будет доплатить 60 фунтов, но изначально реклама обманула меня, сказав, что мой номер будет соответствовать стандарту, который я искал. Уборка номеров очень плохая, ковер вонючий, и если вы заселяетесь на 3 ночи, они не меняют вам постельное белье. Мне сказали, что не нужно пачкать постельное белье, так как с меня возьмут плату, поэтому все 3 ночи я спал на несвежем постельном белье. В это жаркое лето нам не предоставили кондиционер, мебель очень старая и пыльная. Что касается приема, то очень плохой интернет, они даже дошли до того, что сплетничали, что мне нужно сменить постельное белье, и я слышал, как уборщица говорила об этом своему начальнику, и им это показалось забавным, так как они смеялись над Моя просьба: я так разочарован этим отелем, что пишу это как свой отзыв о моем опыте пребывания в этом отеле, чтобы они не относились так же к другим клиентам, которые платят, как я. Мое пребывание в этом отеле оставило только 5% удовольствия.

Абсолютно ужасный опыт. Я приехал в 9:15 вечера с подтвержденным бронированием, но мне отказали во въезде сотрудники, заявив, что регистрация закрывается в 9:00 вечера — о чем никогда не сообщалось четко при бронировании. Большинство отелей разрешают регистрацию до позднего вечера, так что это было совершенно неожиданно.
Персонал был шокирующе грубым и непрофессиональным — они не слушали, отказывались помочь и даже захлопнули дверь перед моим носом. После долгого дня путешествия это было унизительно и неприемлемо.
Я немедленно связался с Agoda, но не смог получить поддержку, потому что бронирование было сделано с помощью частной электронной почты Apple. Мне пришлось забронировать другой отель в последнюю минуту, что стоило мне дополнительных денег и вызвало много стресса.
Для отеля, который претендует на 4 звезды, это был позорный уровень обслуживания. Я никогда не вернусь и настоятельно советую другим держаться подальше.

Хорошо провели время в Ascott. Номера чистые, а удобства действительно хорошие. Я очень удивлен соотношением цены и качества этого прекрасного отеля. Персонал очень дружелюбный. Я очень хорошо провел время.
Единственный минус, который я бы сказал, это очень тесная парковка сзади. Мне потребовалось некоторое время, чтобы выбраться, но я припарковался спереди после этого и не имел никаких проблем.
В целом, прекрасное пребывание.

Прекрасное размещение, если вам просто нужно место, где можно переночевать — у нас был номер на верхнем этаже, который был очень просторным, так как имел мансардные окна. Кровать была удобной, номер был чистым, хотя и немного уставшим, как раз то, что нужно после ночи в Манчестере.

Обожаю традиционную атмосферу этого прекрасного бутик-отеля. Вдали от бездушной адской дыры туристического домика (есть и другие адские дыры! ) вы можете остановиться здесь и фактически остановиться в месте с богатой историей. Вы получаете ключ (не неисправную ключ-карту или брелок), а номера красиво оформлены с очень просторной ванной комнатой. Завтрак был быстрым и действительно очень хорошим. Единственное, к чему я мог придраться, это отсутствие парковочного места, когда я приехал, но было уже поздно. Расположение идеальное как для футбольных площадок, так и для центра Траффорда. Я скоро вернусь 👌

Грубый персонал со всех сторон. Человек, который «приветствовал» нас, был высокомерным и грубым. Глупые правила и странный запах в этом месте определенно НЕ достойный 4-звездочный отель, который видели в лучших хостелах.

Здесь был потрясающий опыт.
Сервис и номера исключительные.
Я очень рекомендую и определенно остановлюсь здесь снова.
Спасибо.

Останавливались прошлой ночью, расположение было отличным для того, что нам было нужно. Комната для нас была идеальной, никаких жалоб, единственный отзыв: персонал показался грубым, мне отправили сообщение о прибытии, и я пропустил звонок, из вежливости я перезвонил, чтобы перезвонить. Парень на другом конце провода написал мне сообщение, но я отмахнулся от этого. А позже в тот же день прибыл, как объяснялось, у меня машина побольше, поэтому с парковкой было тесновато, но мы заставили ее работать, и она была бесплатной, и это было приятно, спал нормально, не мог полноценно отдохнуть ночью, но не думаю, что в этом можно винить отель, накануне вечером я прыгал с парашютом в помещении, так что, возможно, это как-то связано с этим, так что номер в целом был хорошим. Я прочитал в приветственном пакете, что мы можем повысить категорию нашего континентального завтрака за 2, 50 фунта, поэтому мы поставили будильник на утро и направились вниз, спросили, можем ли мы повысить класс, парень выглядел так, будто я только что убил его первенца, и усмехнулся: «Вы хотели заказать его, у нее (повара) может не хватить еды»… «Не могли бы вы проверить? » Я ответил: «Я думаю, это дополнительные 2, 50 фунта стерлингов»… Я никогда не видел на человеке выражения отвращения. Больше столкнусь за всю свою жизнь, «2, 50 фунта», воскликнул он! «Нет, это 15 фунтов на человека»… «ох», — сказал я… Я думал, что прочитал в приветственном пакете, что вы можете обновить его, «неееет», — сказал грубый человек!

Прекрасная комната, прекрасный завтрак, добираться до места назначения и обратно было легко и недорого. Время регистрации заезда строгое, имейте в виду.

Избегайте этого отеля всю свою жизнь. Я по ошибке сделал бронирование и отменил его в течение часа, и они отказались вернуть мне деньги в размере 121, 50 фунтов стерлингов, несмотря на несколько звонков и объяснений, что бронирование было сделано по ошибке. Они мошенники и очень грубые!

Избегайте этого отеля любой ценой.
Менеджмент очень бесполезен.
Не стоит 144, 00 фунтов за ночь.
Комната определенно была не такой, как вы видите на фотографиях.
Время заезда в 16:00 — это смешно.
А завтрак с 8.30 до 9.30 — это полная шутка.
Совет: держитесь подальше.