Three Little Pigs Luxury Cottage

Замечательное место для проживания, отличное расположение, дом идеально подходит для семьи с двумя или тремя детьми, обязательно порекомендую друзьям и родственникам, очень особенная улица и дом.

Приехали в субботу 4 января ночью и внимание: ОТОПЛЕНИЕ и ГОРЯЧАЯ ВОДА не работали!, температура минусовая и трое маленьких детей, пришлось ночью искать отель, потому что остановиться было невозможно. Владельцы нам совершенно не помогли, и хотя они вернули нам деньги за первую ночь, они оставили нам ужасные впечатления и испортили наш отпуск. Они не помогли нам решить проблему, и нам пришлось посреди ночи искать отель, когда дети устали и замерзли.
На следующий день мы вернулись, и он работал, и хотя в доме не было жарко и температура не была приятной, по крайней мере, было не так холодно и была горячая вода.
Но на третий день отопление снова отключилось. Поэтому мы ушли, как только проснулись.
Я искренне считаю, что для того, чтобы иметь туристическое жилье, а тем более, если оно называется роскошным, необходимо иметь обслуживающего человека, который проверит, чтобы все работало до прибытия клиентов, и научится обращаться с людьми и решать проблемы. У них не было с нами ни единой детали после тех плохих времен, через которые нам пришлось пройти.
Обидно, потому что дом красивый, но владельцам есть чему поучиться и что улучшить.
Зачем взимать предоплату за весь срок пребывания, если они это делают.
Не рекомендую это жилье, лучше поискать другое, где хозяева дружелюбные и профессиональные.

ДО СЕГОДНЯ 19 ДНЕЙ… ВСЕ ЕЩЕ ЖДЁТЕ ВОЗВРАТА НА £800+
Я забронировал жилье 26 января 2024 года и отменил его на следующий день, 27 января 2024 года. Хозяева ответили в тот же день и сказали, что возврат залога будет произведен автоматически.
7 февраля 2024 года я до сих пор не получил возмещение, поэтому снова связался с хозяевами. Ответили в тот же день и извинились. Они также сказали, что теперь отменили мое бронирование вручную.
12 февраля 2024 года возмещение все еще не поступило, поэтому я написал хозяевам по электронной почте, что, если я не получу возмещение до 14 февраля 2024 года, я подам официальную жалобу. На момент написания статьи 15 февраля 2024 года уже прошло 22:00 — я НЕ получил ответа от хозяев и до сих пор НЕ получил возмещение в размере 800+ фунтов стерлингов за внесенный мной депозит.