bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией pets Домашние животные разрешены emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Какое разочарование! Моя дочь забронировала отель West Bay в качестве особого подарка на мой день рождения. Он находится в хорошо знакомом нам месте, и мы были очень рады. В первое утро (пятница) я упомянула управляющей, что кофемашина в нашем номере покрыта пылью и накипью. Она отреагировала крайне резко, грубо и высокомерно. На следующее утро кофемашину не почистили, и мы ею не пользовались. В то же утро нам подали завтрак и оставили одних. Никто не подошел проверить, все ли в порядке. Мне потребовалось 20 минут, чтобы найти кого-нибудь (спустившись на кухню), кто мог бы принести нам еще одну чашку кофе. На второе утро (суббота) мы обнаружили, что мусорные ведра не были опорожнены, а молоко не пополнено – мы спустились вниз. Вернувшись в номер в 8 вечера, мы обнаружили, что уборка так и не была проведена! Кровать была не заправлена, свежих полотенец не было – они лежали там, где мы их оставили, на полу душевой кабины. Мусорные ведра не были опорожнены. Молоко и чай не пополнили. Остались только чистые чашки и вода?! Нам пришлось просить обо всем – мы сами заправили постель. Никаких объяснений, никаких извинений от менеджера/старшего сотрудника. Совершенно неприемлемо.
Достаточно сказать, что это было очень разочаровывающе, и мы ни за что больше не остановимся в отеле West Bay.