Отзыв об отеле Knoll House 3*

Мы останавливались здесь шесть лет назад с друзьями, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы. Увидев на Travel Zoo предложение с ужином, ночлегом и завтраком, мы решили, что неплохо было бы вернуться, ведь предыдущий визит был таким замечательным. К сожалению, мы все пожалели об этом, потому что в этот раз всё оказалось совсем не так. При регистрации нам сообщили, что ужин у нас забронирован на 20:00, так как мы не позвонили, чтобы забронировать время. Travel Zoo не дали нам никаких рекомендаций о необходимости бронировать столик. На ужине не было меню a la carte. Ежедневное комплексное меню состояло из 5 вариантов закусок и основных блюд по 34 фунта стерлингов с человека, десерты не включены. В тот вечер одно из основных блюд, баранина, было готово, и нам пришлось выбирать другие блюда. Морской окунь был хорош, но картофель был жёстким. Курица была пережарена. На следующий день завтрак был хорош, но нам пришлось просить чашки, а одна кофемашина была пуста. Нам удалось перенести наш ужин на более раннее время, и какая разница! Вся наша еда в тот вечер была очень вкусной. Когда мы уходили и подошли оплачивать счёт за напитки и десерты, нам сказали, что к нему добавили чаевые на общую сумму чуть больше 32 фунтов стерлингов. Оказывается, к стоимости напитков и десертов, а также к стоимости ранее оплаченного нами ужина (оплаченного при бронировании) добавляется 10%-ная надбавка, что выглядит довольно самонадеянно, поскольку, не зная о такой надбавке, мы, возможно, уже оставили чаевые персоналу. Весь персонал был очень дружелюбным, а обстановка прекрасная, но мебель довольно потрёпанная и изношенная. В номере наших друзей не было Wi-Fi, что, видимо, не редкость для некоторых номеров. Это были разочаровывающие пару дней.