Я не отношусь легкомысленно к написанию негативных отзывов и прекрасно понимаю, как они могут повлиять на бизнес. Однако, хорошенько поразмыслив, я вынуждена отметить отвратительное отношение и неприветливость некоторых сотрудников Seadown Holiday Park. Проведя большую часть детства, отдыхая в этом месте, я была искренне рада вернуться сюда — на этот раз с дочерью и её друзьями. К сожалению, ностальгия быстро улетучилась, когда мы приехали после долгой поездки и столкнулись с на удивление недружелюбным приёмом. Хотя я прекрасно понимаю, что у всех бывают выходные, тон и отношение при регистрации были, честно говоря, просто поразительными. Признаюсь, я пропустила довольно необычную просьбу оплатить проживание наличными. Это само по себе не моя претензия — способ оплаты, который принимает компания, — это её личное дело (хотя я подозреваю, что @HMRC. Может быть заинтересована в этом больше, чем я). Меня обеспокоило полное отсутствие сочувствия со стороны девушки на стойке регистрации. Несмотря на наше явное намерение заплатить, она зашла так далеко, что вырвала у меня ключи, словно мы пытались уклониться от оплаты. Мы ни на секунду не отказывались платить — мы просто пытались понять, как получить 1000 фунтов стерлингов наличными в сельской местности Дорсета в пятницу вечером.
В конце концов, нам удалось собрать деньги, полностью оплатить и получить ключи. Мы конструктивно высказали свои опасения по поводу недружелюбного отношения, но, к сожалению, встретили довольно защитную реакцию.
Итак, я пишу этот отзыв по двум причинам:
1. В надежде, что Seadown Caravan Park серьёзно отнесётся к моим замечаниям и рассмотрит возможность инвестиций в улучшение обслуживания клиентов и обучение персонала.
2. Чтобы посоветовать другим, кто ищет дружелюбный и гостеприимный отдых, рассмотреть другие варианты.
Тем не менее, я искренне верю, что у этого места огромный потенциал. Сам парк в первозданном виде, а окрестности просто потрясающие. Если команда сможет обеспечить гостям такой же уровень заботы, как и территории, это место действительно может расцвести.
Жаль только, что первое впечатление остается неизменным — мои золотые воспоминания детства останутся со мной, но, к сожалению, этот визит не войдет в их число.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В конце концов, нам удалось собрать деньги, полностью оплатить и получить ключи. Мы конструктивно высказали свои опасения по поводу недружелюбного отношения, но, к сожалению, встретили довольно защитную реакцию.
Итак, я пишу этот отзыв по двум причинам:
1. В надежде, что Seadown Caravan Park серьёзно отнесётся к моим замечаниям и рассмотрит возможность инвестиций в улучшение обслуживания клиентов и обучение персонала.
2. Чтобы посоветовать другим, кто ищет дружелюбный и гостеприимный отдых, рассмотреть другие варианты.
Тем не менее, я искренне верю, что у этого места огромный потенциал. Сам парк в первозданном виде, а окрестности просто потрясающие. Если команда сможет обеспечить гостям такой же уровень заботы, как и территории, это место действительно может расцвести.
Жаль только, что первое впечатление остается неизменным — мои золотые воспоминания детства останутся со мной, но, к сожалению, этот визит не войдет в их число.