Отзыв об отеле Premier Inn Christchurch West 3*

Мы остановились в отеле Bailey Inn Premier Inn на пару ночей, навещая родственников. После очень долгой поездки нас встретил персонал отеля и вручил нам купоны на бесплатные напитки в пабе/ресторане по соседству, что было приятным жестом. После того, как мы распаковали вещи, мы пошли выпить в соседний бар. Барменша сидела на стуле за барной стойкой и сразу же дала нам почувствовать, что мы ей мешаем. Мы заказали пару напитков, и нас спросили, забронировали ли мы столик на ужин. Она сказала, что там «очень много народу» и что мы не получим еду, если не забронируем столик. В тот момент было всего около 15:30, и заведение было совершенно пустым. Примерно через 20 минут я вернулся к бару и попросил забронировать столик. Барменша резко сказала мне, что все места заняты. Я вежливо указала, что никто не приехал и с момента нашего приезда не было ни одного телефонного звонка. Ее отношение было на протяжении всего разговора недоброжелательным и пренебрежительным.
Причина, по которой мы хотели поужинать там, заключалась в том, что к нам позже должны были приехать члены семьи, которых мы давно не видели. Однако, когда мы вернулись несколько часов спустя, ресторан был почти пуст, за исключением нашей группы и столика примерно на 12 человек. Было трудно понять, как они могли быть «полностью забронированы».
К сожалению, у нас сложилось впечатление, что барменше просто было лень и она не хотела дополнительной работы. Это разочаровывает, потому что персонал Premier Inn был превосходным — дружелюбным, гостеприимным и очень полезным на протяжении всего нашего пребывания.
Я с удовольствием порекомендовала бы этот отель, но, основываясь на нашем опыте, не могу порекомендовать паб/ресторан по соседству. Обслуживание было плохим, отношение персонала разочаровало, и руководство должно понимать, что это негативно отражается на в остальном приятном пребывании.
Отель: Рекомендую, поэтому я поставил две звезды из трех.
Паб/Ресторан: Избегайте.