Отзыв об отеле Tudor Grange 3*

Получил дом в стиле Тюдоров, рекомендованный другом, и забронировал его на наш трехдневный отпуск в Борнмуте. Останавливались в коттедже отеля, который на сайте указан как «самообслуживание». Мы позвонили и сообщили в отель, что приедем поздно, и получили очень хорошую помощь в получении ключей, поскольку стойка регистрации закрыта после 8 вечера.
Зарегистрировавшись, коттедж показался уютным и стандартным, как и ожидалось. Но потом мы были шокированы. Сначала я увидел гнездо пауков на потолке в ванной, а затем начал присматриваться в коттедже. Это было совсем не чисто. Мусорное ведро в ванной не было опорожнено предыдущим гостем, и это мусорное ведро для туалетной бумаги, так как нельзя выбрасывать бумагу в унитаз. Еще больше пауков гнездятся за кроватью, в углах комнаты, а жалюзи на окнах выглядели так, будто никогда не видели тряпки для чистки. В номерах пахло очень старыми, и мы ясно видели, что уровень уборки был низким.
На следующее утро я сообщил об этом на стойке регистрации, и они вызвали руководство. После объяснения отсутствия уборки его, похоже, это не особо волновало. Мы просили предоставить нам номера в отеле, но они были полностью забронированы. Моим большим удивлением было то, что он показал себя немного агрессивным и имел в виду, что я не могу ожидать многого от такого типа размещения, и что 410 фунтов, которые мы заплатили за 3 ночи, были низкой ценой для города, и нам нужно было вспомнить, какой тип «отеля» мы выбрали. Для меня, как для семейного отеля, это заявление стало полной неожиданностью, и у меня возникло ощущение, что нам здесь не рады. Конечно, мы хотели, чтобы комната как следует убралась, и он сказал нам, что горничные должны прийти, как только мы в тот день выйдем из дома.
Когда мы вернулись в тот же вечер, в нашей комнате ничего не было сделано. Мы снова пошли на стойку регистрации, но потом экономка ушла на целый день. Обещали нам уборку на следующий день.
Наступил субботний день, и мы вернулись в коттедж. Единственное, что удалось сделать, это застелить кровати и вынести мусор на кухне. Все паучьи гнезда, грязь на полу и мусорное ведро в ванной все еще были там. В этот момент мы сдались. То, что могло иметь большой потенциал с прекрасной обстановкой, просто не удалось из-за плохого управления. Не рекомендовал бы это никому.