Durley Grange Hotel

С чего начать: этот отель похож на собственный маленький Алькатрас, построенный в Дорсете. Устало, вонючее, ковры потертые, тумбочки сколы, везде пятна, совсем недовольный весь кободол. Мы приехали около 14:00 в субботу, зашли в Алькратрас, подписали формы и т. Д. И заплатили 60 фунтов за двухместный номер, когда поднимались по лестнице, уже было указано, что пахнет грязью и нечистотой, мы вошли в номер. Было холодно, как будто отопление не включалось в течение 3 лет, что было не очень хорошим началом, у нас был разведчик по комнате, ни я, ни подруга не были рады даже сидеть на кровати в одежде, не говоря уже о том, чтобы нет (пожалуйста, посмотрите фотографии)
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТА ВОнючая яма ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Единственным спасением было то, что она вернула деньги, но, честно говоря, мы пробыли в номере всего 20 минут, и этого было более чем достаточно!

Это прекрасный отель, он находится в 5 минутах от пляжа и центра города.
В номере есть все, что вы хотите, кровать была настолько мягкой, что казалось, что вы плывете, и подушки такие мягкие.
Еда была превосходной, так много удовольствия. Выбор и множество блюд на вашей тарелке, все было домашнего приготовления, невероятный хлебный пудинг с маслом, мужу понравился сливочный рисовый пудинг.
Персонал очень дружелюбный, они так усердно работают, и они всегда готовы помочь вы, и ничего особенного.
Эмма, менеджер, такая милая женщина, она так много работает, чтобы отель работал бесперебойно, она такая дружелюбная, она ждет нас, когда мы приехали на автобусе, и даже Эмма и персонал машут нам рукой. Выключился, когда мы ушли домой. Это придает тот индивидуальный подход, который мне очень понравился, я обязательно вернусь в отель. Эмма, продолжай в том же духе, ты делаешь фантастическую работу, мы любим тебя до безумия, не хотели уезжать.
Джули и Стивен, комната № 105.

Мы останавливались в отеле Durley Grange с 14 по 20 мая 2023 года в рамках тура Alfa Travel по Борнмуту и ​​Болье. У отеля Durley Grange есть потенциал стать очень хорошим отелем. Есть много хороших моментов, но один существенный недостаток – это кадровый состав. Я обсуждал это с Эммой, управляющей домом, которая является движущей силой отеля, но проблема, похоже, заключается в сложности набора персонала. Отсутствие полностью обученного обслуживающего персонала в ресторане приводит к медленному обслуживанию, особенно во время ужина. Правильная система, в которой каждый обслуживающий персонал имеет определенное количество столов и несет ответственность за эти столы, работает эффективно, обеспечивая максимальное количество блюд одновременно, и не тратит время на то, чтобы войти и выйти из кухни с пустыми руками. Я заметил улучшение в этом отношении в течение недели, хотя это не отразилось на общем времени обслуживания.
Одним из положительных моментов отеля является качество и количество еды, которое превосходит средний отель Leisureplex, а дружелюбие персонала также является плюсом. Карточки с комментариями доступны, чтобы высказать свое мнение об отеле, и Эмма приветствует критику. Мы жили в номере 213 на втором этаже. Там содержалось в чистоте и порядке, всегда была горячая вода. В номере есть полноразмерный чайник, который быстро закипает, что необычно для отеля.

Персонал был дружелюбным и услужливым, и комната была в порядке, никакой важности и изящества, но в номере было много чая и кофе. Комната выглядела чистой и опрятной, с хорошей звукоизоляцией, а в ванной комнате было мыло и шампунь. Холл внизу был опрятным, и большой телевизор там был хорошим.

Отличное расположение, до сада 10 минут пешком.
Семейный отель, прекрасный персонал. Номера можно было бы поднять на лифте, а телевизор был ограничен, но времени на его просмотр все равно не было. Завтрак был прекрасным.

Комнаты были грязными. Во всех комнатах были волосы и крошки на испачканных желтых матрасах, а также на испачканных простынях, а сотрудник, встречавший нас на стойке регистрации, тоже вел себя непрофессионально, с самого начала лгав, что комнаты чистые. Вместо этого мы сняли дом на ночь. Также вам придется заплатить за парковку для кошек, если вы используете определенные способы бронирования, что тоже несправедливо.

Маленькая неудобная парковка, за которую нужно платить. Целых три комнаты были ужасно грязными. Простыни были в пятнах, а также в волосах и панировочных сухарях. Неожиданно плохое обслуживание клиентов. Они сказали, что номера обслуживаются, но это выглядело не так. В одной из трёх комнат лежала забытая футболка. Матрасы были желтыми и в пятнах. Мы посмотрели номера и отказались оставаться.

Прекрасный отель. Очень приятный дружелюбный персонал. Мне очень понравился приятный молодой человек (думаю, это был 4-5-летний сын хозяйки, благослови его), который переделал мою карту номера после того, как перед моим выездом был предоставлен дополнительный час. Очень вежливо. Рекомендую!

Очень бегите вниз по комнате. Леди при регистрации не знала, что мы заказали. Вода была забавной, когда мы сделали горячий напиток. Грязное постельное белье. Никто вокруг, чтобы спросить об этом. Лифт был настолько маленьким, что он подходил только одному человеку с чемоданом, протаранено.

До сих пор так хорошо, не в моем номере еще, как прибыл рано dur к встрече со старым другом, персонал wonderfull и действительно выйти там способ заставить людей оставаться совершенным, я говорю это, как я наблюдал персонал, будучи так хорошо для пожилых geltlemen сидя в холле, очень чистый, хорошо сделано.

Абсолютно восхитительный наш второй раз в этом году персонал очень дружелюбный номер очень чистая еда восхитительный лучший отель, чтобы приехать для отдыха.

24 часа штатное расписание…

Персонал был дружелюбным. Мы отлично провели время.