Отзыв об отеле Serenity Hotel 3*

Моя сестра и я забронировали Carisbrooke на ночь, когда навещали семью в Борнмуте. Когда мы приехали, мы пошли на регистрацию, и я сразу же заметил отсутствие информации о социальном дистанцировании с использованием дезинфицирующего средства для рук и никаких знаков, касающихся ношения масок в общественных местах. Прием отчаянно нуждается в обновлении. Нас провели в номер в соседнем отеле «Боннигтон», что мне показалось странным. В нашей первой комнате были маленькие, крошечные кровати, маленькая грязная ванная комната и телевизор без регулятора громкости. Мы были недовольны, а моя сестра страдает астмой, и у нас было самое маленькое окно. Я пошел и спросил, почему мы на самом деле оказались в этом отеле, чтобы мне сказали, что это тот же владелец и т. Д. Но нас перевели в номер побольше, который не был чистым, но лучше и с большим количеством воздуха, хотя, опять же, только маленькое верхнее окно. Мы оставили свои вещи в номере, погасли на 10 минут и по возвращении не смогли вернуться в номер. Специалист по техническому обслуживанию отказался чинить это, заявив, что делал это 15 раз, и ушел. Им пришлось попросить кого-нибудь залезть в окно и открыть дверь изнутри, чего он тоже не смог сделать, поэтому в конце концов воспользовался отверткой. Он использовал наши кабели для зарядки телефона, чтобы поднять отвертку снаружи! Нам дали номер в Корисбруке, что тоже было отвратительно. Странные шторы, окна завинчены, кровать, на которой невозможно спать, и черная плесень под окном. Выезд был в 10, но так как нам не дали номер и мы приехали до 5 часов накануне, мы не торопились и были почти готовы к отъезду около 10.10. Затем мы попросили менеджера или того, кого он стучит в нашу дверь, сказать нам, чтобы мы уходили. Я был огорчен, учитывая ужасный опыт, с которым мы столкнулись. Затем он начал кричать и угрожать нам полицией. В конце концов мы ушли, и нам позвонил владелец и извинился, но мы были недовольны. Мы воспользовались туалетом для персонала, и нам сказали, что в тот день там не убирались. Это было мерзко. Переполненные мусорные ведра, коричневая испачканная кастрюля и фекалии по всей раковине. Я не знаю, как им разрешено работать в таком отвратительном состоянии, особенно с учетом правил Covid. И, оглядываясь назад, если бы мы остались во второй комнате и не вышли, мы бы оказались в ловушке, если бы случился пожар, потому что дверь заклинила изнутри. Избегайте любой ценой.