Отзыв об отеле Premier Inn Bournemouth Central 3*

Мы останавливались здесь с 16 по 18 августа с нашим годовалым ребенком, так как отель удобно расположен недалеко от пирса. К сожалению, это была ошибка.
1. В номере была полная сауна — кондиционера не было. Комната была пыльной, тесной и нуждалась в ремонте: мебель, облупившаяся краска, пятна. Матрас был неровным и с вмятиной. Туалет находился прямо у стены и двери, не оставляя места для ног. Было трудно пользоваться вешалками, потому что моя рука боролась за место с абажуром.
2. Мой муж заказал обслуживание в номер, а сотрудник на ресепшене удивленно заметил, зачем нам нужно обслуживание после одной ночи. Возможно, потому что мы приехали на короткий отдых, и после целого дня на улице нам хотелось бы вернуться в чистый номер, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ЗАПЛАТИЛИ? Обслуживание в номере и так было плохим — постельное белье не меняли, а полы не пылесосили. Не подходит для детей.
3. Мой муж ждал на ресепшене, чтобы попросить охладить молоко для нашего сына. Сотрудник на ресепшене предположил, что мой муж — курьер, и сказал ему: «Попросите клиента спуститься вниз за молоком». Мой муж упомянул, что у него есть бронирование и он проживает в отеле Premier Inn, на что сотрудник ответил, что они «не подогревают молоко». Наконец, мой муж сказал, что ему нужно только хранить молоко в холодильнике — сотрудник ответил: «Да, это нормально», и написал номер комнаты на крышке. Я даже не знаю, что на это ответить.
Кроме того, работает только один лифт. Мой отзыв: нужно сосредоточиться на обеспечении комфорта — кондиционер, чистые и обновленные номера, непредвзятый персонал.