Отзыв об отеле Ocean Beach Hotel & Spa - OCEANA COLLECTION 3*

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала на 100%. Я забронировала этот отель на день рождения моего партнера в качестве подарка. Изначально мы забронировали отель Suncliff, но нас переселили в их дочерний отель Ocean Beach. Это не стало проблемой, так как нам сказали, что из-за неудобств нам предоставили номер с видом на море. По прибытии оказалось, что парковаться негде, поэтому пришлось припарковаться у другого отеля. После регистрации мы поняли, что у нас нет номера с видом на море, а из окна открывается вид на парковку. Я обсудила это с администрацией, и мне сказали: «Они, наверное, пытались, но не сделали этого», поэтому я немного растерялась, так как сотрудник дал такой резкий ответ. Я просто оставила это без внимания, так как мы были там всего одну ночь. Затем мы пошли ужинать, атмосфера в ресторане Atlantic была ужасной, было очень холодно, а кровать была очень розовой. Мы даже не заказали ужин из трех блюд, за который я заплатила, так как были очень недовольны качеством еды и обслуживания. Вернувшись в номер, мы попытались позвонить на ресепшн, чтобы узнать пароль от Wi-Fi. Женщина на другом конце провода фыркнула и просто повесила трубку. К этому моменту мы уже были готовы уйти. Мы подошли к ресепшену и попросили позвать менеджера. Когда менеджер, Люк, подошел, мы объяснили ситуацию и сказали, что не будем оставаться на ночь и чувствуем себя обманутыми, получив то, за что заплатили. Я объяснила, что мне сказали, что у меня номер с видом на море, а он ответил: «При наличии свободных мест». Я утверждала, что это не так, и у меня есть это в письменном виде, но Люк постоянно перебивал меня, повторяя «при наличии свободных мест» крайне грубым и безразличным тоном. Мораль истории такова: читайте отзывы перед тем, как туда поехать. Совершенно не стоит своих денег, и мы больше сюда не вернемся.