Kensington Hotel

Башни Фолти!
Начну с плюсов:
— Отличное расположение.
— В пешей доступности от пляжа.
— В пешей доступности от Вестборна и Борнмута.
Минусы:
— Отсутствует служба поддержки.
— Заплесневелая ванная комната.
— Пятна на простынях.
— Разбитая плитка в ванной.
— Неработающий чайник.
— Неработающий фен.
— Отсутствуют прикроватные светильники.
— Перелив в душевой кабине.
— Обжигающе горячая или ледяная вода.
— Обрушился потолок в коридоре (см. Фотографии). Прошло несколько часов, прежде чем появился персонал. Персонал совершенно не беспокоился о чьей-либо безопасности или о том, пострадал ли кто-нибудь.
— Я запер дверь в свой номер, и только через час появился персонал, чтобы впустить меня обратно.
— Никто не отвечал на номер экстренной связи.
Отзывы дают очень чёткое представление об этом отеле. Мы использовали его как базу для ночлега и ничего больше. Расположение действительно отличное, но это всё. Когда мы спросили о компенсации, нам ответили, что нет, и что они этим не занимаются. Во время нашего двухдневного пребывания нам приходилось смеяться, иначе мы бы расплакались.

Странное место, прекрасное величественное здание, видавшее лучшие времена. Интерьер прямиком из 1992 года: странные экспозиции, очень пестрые обои, ковры и картины, висящие на стенах. Мы приехали в 16:00, забронировав трёхместный номер, мы заплатили меньше 60 фунтов стерлингов, поэтому не ожидали роскоши, но… Мы познакомились с администратором, Джерри. Он был приветлив, неплохое начало, но затем он устроил нам 25-минутную презентацию о ценах на жильё в Дорсете, викингах, Шарлотте Таунсенд и Гарри Реднаппе. Увлекательно, но не слишком полезно для уставших гостей. В конце концов, мы получили ключ и нас проводили на верхний этаж, куда нужно было подняться по лестнице. Лифт есть, но он «не работает уже много лет». Вокруг отеля было много мусора, пустых банок и обёрток от еды. Когда мы открыли дверь, нас встретили две неубранные кровати, пол, усеянный грязными коричневыми полотенцами, мусором и несмытым туалетом.
Мы спустились вниз, и Джерри предложил нам другой номер. Он сказал, что не знал, что наш не убирали, потому что у него накануне был выходной. Пока мы поднимались и спускались в первый номер, большинство других номеров были открыты, и большинство из них не убирали.
В нашем втором номере кровати были застелены, но не были чистыми, в нем были шатающиеся розетки, окно, которое не открывалось, и телевизор без пульта, полотенца были тонкими и жесткими, подушки были очень тонкими.

Абсолютно отвратительное место, меня прямо тошнит от пребывания там. Отсутствие коммуникации и организации, всё было не так. Забронировали одноместный номер вместо двухместного, думая, что я проведу меньше дней. Мужчина зашёл в номер, когда я голышом выходила из душа, чтобы сделать уборку в номере, но, очевидно, не услышал его, так как был в ванной. По прибытии помочился в туалете. Нет ламп на прикроватной тумбочке, поэтому, если вы прохлаждались вечером, приходилось включать большой свет. Воняло сыростью, отвратительная грязь. Было настолько ужасно, что я боялась распаковывать вещи, чтобы они ни к чему не прикоснулись. Воняло дымом от курящих в номерах людей. Я не знала, что это отель для наркоманов! ОТВРАТИТЕЛЬНО, ПОДЛО. Не останавливайтесь. Я обращусь в службу охраны окружающей среды по поводу этого места, так как оно ушло из-под чьего-то контроля, не соответствует своему назначению. Я бы обратилась в полицию, если бы мужчина увидел меня голой. Владельцы отеля, должно быть, живут в абсолютном дерьме, если у них такой отель.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Комната была чистой, удобной и хорошо оборудованной. Персонал был дружелюбным и внимательным, а расположение было идеальным — недалеко от пляжа. Очень рекомендую тем, кто приезжает насладиться пляжным отдыхом в Борнмуте.

Ужасное место!
Забронировали там проживание, правда, не в сезон, но когда приехали, никого не оказалось. Пока ждали, в номер зашли полдюжины одиноких мужчин, которые показались нам бездомными (один из них порылся в мусорном баке снаружи в поисках еды, прежде чем войти). Когда кто-то наконец появился, они сказали, что произошел сбой в работе сайта, и хотя мы забронировали номер на одну ночь, в забронированном нами номере можно остановиться только на 3 ночи (не проверяли информацию онлайн). Так что теперь мы можем либо заплатить за 3 ночи, либо переплатить за семейный номер на одну ночь. 😠 Мы уехали и остановились в другом месте… остаться там было бы некомфортно.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — В МОЕЙ НОМЕРЕ ОБНАРУЖЕНЫ УЖАСНАЯ ГИГИЕНА, ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ И КЛОШИ.
Я не могу не подчеркнуть это, ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь в этом отеле. Номера представляют серьезную угрозу для здоровья, поскольку в них обитает черная плесень и постельные клопы. Я понятия не имею, как этому отелю разрешено оставаться открытым. Абсолютно отвратительно. В настоящее время я пытаюсь вернуть свои деньги, но это не выглядит обнадеживающим, не повторяйте ту же ошибку, что и я, поскольку теперь мне приходится платить 600 фунтов стерлингов за дезинфекцию моей квартиры из-за страха вернуть постельных клопов в мой дом. Если бы я мог поставить этому отелю минус 5, это все равно было бы недостаточно низко. Этот отель нужно закрыть.

Так и не добрался до прибытия, так как обнаружил, что в этом объекте размещения работает мошенничество. Мне позвонили, и все, что человек сказал приглушенным голосом, это «Отель Кенсингтон». Я попросил более подробную информацию, поскольку у меня есть 132 бронирования на 2025 и 2026 годы, мне нужно больше информации. Я предполагаю, что звонивший мошенник. Я поискал информацию об отеле, позвонил им, чтобы сообщить, и услышал от сотрудника, что они не могут найти меня на сайте booking. Com или Expedia. Я пытался объяснить, что забронировал номер напрямую, но она называет меня лжецом, говоря, что они закрыли свой прямой веб-сайт 3 года назад. Потом я понял, что мне позвонил именно этот человек. Я спросил, когда она закончила работу, чтобы я мог поговорить с кем-нибудь еще, и она обиделась, крича, что я должен быть хорошим, и принижала меня, как будто я идиот.
Лично я бы избегал любого взаимодействия с этой компанией и бронировал бы места в других местах, где, по моему мнению, они не ценят клиентов или не желают выполнять заказы.

Останавливались здесь с двумя друзьями на выходные, посвященные моему дню рождения. Персонал, с которым мы имели дело, не был вежливым и покровительственным, номер был нормальный. Ни крючков, чтобы повесить одежду, ни геля для душа, дверь в ванную не закрывалась. Следы на кровати и шторах на самом деле не выглядели так, как будто их чистили! Хорошо по расположению, но больше там не остановлюсь.

Неприятный опыт – не рекомендуется**
Проведя 5 ночей в этом отеле с моим партнером, я бы не рекомендовал его. В отеле нет геля для душа или мыла для ванной, что было основным ожиданием. В первую ночь у нас не было отопления, а горячая вода закончилась сразу после того, как мой партнер принял душ. На шторах была плесень, и, что еще хуже, во время нашего пребывания в комнате не убирались и не давали свежих полотенец. В настоящее время я работаю с Booking. Com, чтобы запросить возврат средств. Полная катастрофа.

Комната была хорошая. Однако кран в ванной было трудно закрыть, а в моей кровати был комок. Однако обслуживание БЫЛО УЖАСНЫМ, я и мои друзья приехали в 19:00, и мы сидели на улице 10 минут на холоде, и кто-то из тех, кто остановился в отеле, впустил нас, потому что на стойке регистрации не было никого. Затем мы подождали еще 20 минут в вестибюле… Тем не менее, номер 1 показал, что там даже работал парень, который ремонтировал отопление, однако он не мог выполнять свою работу, потому что рядом не было никого, кто мог бы его впустить. Единственная причина, по которой мы вообще попали, это Комната такова, потому что уборщица впустила нас и дала ключ, иначе нам, вероятно, негде было бы остановиться на ночь.

Я останавливался на 12 ночей и был полностью доволен своим пребыванием. Весь персонал был дружелюбным и услужливым, и я почувствовал себя очень желанным гостем. В моей комнате было все необходимое для моего пребывания, ночью в отеле было тихо, и я прекрасно выспался на протяжении всего моего пребывания. Я очень рекомендую.

Забронировал номер на 1 ночь в выходные дни авиашоу. Пришел и получил двухместный номер, хотя я забронировал номер с двумя односпальными кроватями. Дама на стойке регистрации была уверена, что я забронировал двухместный номер, и не согласилась со мной, несмотря на то, что я показал ей подтверждение бронирования. Однако ей удалось найти двухместный номер и поменять его. Однако это не идеально, если вы хотите поселиться! Комната была сомнительной, в ней стоял странный запах канализации, а под раковиной в ванной была плесень. Душ был либо температуры солнца, либо температуры арктического моря! Не было бесплатных средств для душа, поэтому мне пришлось поздно вечером пойти в магазин, чтобы найти их! Это хороший отель в хорошем месте, но я бы не рекомендовал бронировать его более чем на ночь!

Худший «отель», в котором мы когда-либо останавливались. Семейный номер был грязным, с пятнами на стенах и постельном белье. В ванной нет туалетных принадлежностей. Плесень в душе.
Стены были буквально тонкими, как бумага — было слышно каждое слово, произнесенное из соседних комнат. Над нами было ясно слышно движение по скрипучим половицам (скрипящая кровать) и голоса.
В отеле царит тишина с 22:00 до 8:00, однако в соседнем номере в 23:15 на полной громкости смотрели фильм.
Менеджер (мужчина) отеля был очень груб и легкомыслен. Вечером на стойке регистрации не было никого, с кем можно было бы поговорить, и потребовалось 4 попытки позвонить по указанному номеру, чтобы кто-нибудь мог ответить.
Я советую вам не тратить зря деньги, оставаясь здесь.

В этом отеле за 2 ночи взимали 360 фунтов стерлингов. Изображения очень обманчивы. Держатель для туалетной бумаги упал со стены, душевая перегородка не открывалась, туалетных принадлежностей не было. У кроватей есть углубление, из-за которого у вас будет болеть спина. Никаких абажуров на разбитых лампах, шторы, свисающие со стен. Избегайте любой ценой. Когда вы приедете или уедете, вам дадут урок истории, который будет длиться вечно. Вам нужно что-нибудь, о чем никого нет, а если и есть, то они говорят только по-китайски и не могут вас понять. Этот отель игнорирует любые электронные письма с жалобами, которые им отправляют, они даже игнорируют бронирование. За мои 27 лет путешествий по южному побережью это худший отель на свете.

В помещении пахло сыростью и пылью. На кроватях были пятна. Грязная салфетка осталась на подоконнике. Волосы предыдущих посетителей на коврах и раковине в туалете. Никаких шампуней и других удобств. Подушки были грязными, на них были пятна. Номера были очень устаревшими, и я увидел клопов на изголовье кровати, которые действительно приводили меня в бешенство, когда я пытался заснуть. В целом это место было абсолютно отвратительным, и я бы не остановился там снова бесплатно. К счастью, номер был оплачен картой компании, иначе я бы потребовал деньги обратно. Его необходимо отключить.

Я нашел отель «Кенсингтон» адекватным, но не впечатляющим.
Позитивы;
* Наш номер (003) был очень большим, чистым и подходящим для нашей семейной поездки с тремя детьми.
* Приличные кровати и большая ванная комната.
*Расположение недалеко от пляжа и центра города.
* Цена была разумной. Попытка найти номер в отеле, куда вам разрешат привезти с собой троих детей, трудна; в большинстве мест хотят обескровить вас и взять плату за другой номер.
* Персонал, с которым мы говорили, был дружелюбным.
Негативы;
* Парковка плохо спроектирована; ввозить и вывозить машины действительно сложно.
* Ни наш телевизор, ни чайник не работали. Каждый раз, когда работал душ, из сантехники доносился громкий дребезжащий шум.
* Простыня, наполовину свисающая над одним из открытых дверных проемов на нижнем этаже, отталкивала — добавляла немного тусклой атмосферы.
* Никакая уборка не посещалась, а это означало, что у нас закончился туалетный столик. В комплект поставки должны быть включены несколько основных продуктов, таких как гель для душа и мыло.
В целом вполне респектабельно для бюджетного отеля. Не без недостатков, но неплохо. Несколько изменений, которые не потребуют особых усилий, значительно улучшат это место.

Мы забронировали отель, а затем в течение получаса пытались его отменить. Мы попросили через booking. Com отменить, ничего не получили в ответ. Таким образом, предполагаемое бронирование все еще было действительным. Приехали в отель, и там не было никого, кто мог бы нас впустить. Они солгали и сказали, что там есть круглосуточная охрана. Неа. Мы стучали в двери и окна, чтобы добиться успеха.
Поэтому нам пришлось заплатить за другой отель. Утром мы позвонили в Booking. Com и запросили возмещение, они сказали, что нам придется иметь дело с отелем и что booking. Com не будет взимать плату за отмену бронирования. Услышав это, отель все еще хранил наши деньги, зная, что мы не сможем попасть в отель и нам придется ехать в другое место. Совершенно жадный и необщительный. Теперь, прочитав другие ужасные отзывы, я понимаю, почему они такие противные люди. Избегать.