Hilton Bournemouth

Забронировали 2 ночи на свадьбу, нас поселили в номер с кроватью размера «king-size» для людей с ограниченными возможностями. Мы попытались узнать в онлайн-чате, почему нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, но ответа не получили.
В любом случае, мы заселились в самый жаркий день года, и кондиционер в номере не работал (304).
Матрас был совершенно твердым, и любое малейшее движение ночью создавало такой шум, что будило кого-то из нас…
У меня была работа в пятницу утром, и я понял, что хороший Wi-Fi доступен за дополнительную плату, потратив более 400 фунтов за две ночи!
В целом, разочаровывающее пребывание, были варианты получше и дешевле, но мы решили «побаловать» себя.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Bournemouth. Во время нашего визита в отеле было очень многолюдно из-за крупного боксерского мероприятия, но обслуживание было фантастическим!
Особую благодарность Киану Кроссу, который работал на ресепшене во время завтрака. С первого дня он находил время, чтобы поинтересоваться моим диабетом и тем, какие продукты мне подойдут. Он помнил об этом каждое утро и всегда следил за тем, чтобы все было организовано. Для него не было ничего невозможного.
Несмотря на загруженность отеля, Киан оставался дружелюбным, профессиональным и по-настоящему внимательным к гостям. Он всегда улыбался, невероятно много работал и явно пользовался большим уважением среди коллег. Было также здорово видеть, насколько он поддерживал и позитивно относился к другим сотрудникам.
Обслуживание клиентов со стороны Киана было выдающимся. Он заставлял каждого гостя чувствовать себя желанным, помнил мелочи и, казалось, искренне заботился о том, чтобы пребывание людей было максимально комфортным. Такие люди, как Киан, действительно меняют атмосферу пребывания к лучшему и являются причиной, по которой гости возвращаются. Он — настоящее достояние отеля Hilton Bournemouth.

Ресепшн отличный, и большинство сотрудников тоже очень хорошие. Я останавливался здесь дважды недавно по работе. Номера хорошие по соотношению цены и качества, чистые и презентабельные, с довольно неплохим кондиционером.
Что подводит этот отель, так это ресторан. Я останавливался здесь, когда «скай-бар» еще работал, и там было хорошо, быстро и удобно. После закрытия скай-бара меню стало ниже среднего, и все приходится довольствоваться одним рестораном. В последние пару раз еда была плохой, и на ужин, и на завтрак. На самом деле, в последний раз я вернул свой стейк.
Отель расположен в хорошем центральном месте и имеет охраняемую парковку.
Я снова остановлюсь здесь 28 мая, посмотрим…

Провела чудесный вечер с моей лучшей подругой в отеле Hilton. Ужин был просто восхитительный. Обслуживание со стороны Лорен было превосходным. Она такая милая молодая девушка, отлично умеет находить общий язык с гостями. Особая благодарность, вполне заслуженная.
Небольшое замечание: меня удивило, что завтрак подают только в 7 утра. У меня был ранний паром во Францию, и я застала команду, отвечающую за завтрак, врасплох в 6:30 утра, хотя накануне вечером на ресепшене их об этом предупредили. На ресепшене и на кухне сказали, что континентальный завтрак вполне приемлем. В общем, на завтраке было как минимум неловко. Теперь это будет стрессом для поваров!
Однако накануне вечером все компенсировалось превосходным обслуживанием от Лорен.
Повышение зарплаты Лорен вечером и компенсация за пропущенный завтрак (8 мая) утренней сотруднице в очках, которая даже не поздоровалась. Впрочем, я слышала все, что вы обо мне говорили, и это было учтено.
Только 5 звезд благодаря Лорен.

Номер был очень комфортабельно оборудован. Приятное дополнение – балкон, хотя и без мебели для сидения. В отеле также есть бассейн и спа-центр. Ужин был великолепным, а очень вкусные коктейли 🍹 в конце вечера дополнили атмосферу. Завтрак и ужин были превосходными. Администратор на ресепшене при выезде оказал потрясающее обслуживание ❤️

Недавно я останавливался в отеле Hilton и остался очень доволен. Отель расположен в отличном месте, что позволяет легко передвигаться по окрестностям, а спа-центр стал приятным бонусом для расслабления после долгого дня.
Самым запоминающимся моментом моего пребывания стало обслуживание персонала. Вернувшись домой, я высказал свою обеспокоенность, и Кэт, менеджер на ресепшене, быстро и профессионально отреагировала на нее. Ее оперативный ответ продемонстрировал настоящую заботу об удовлетворении потребностей гостей.
В целом, я был впечатлен комфортом и гостеприимством в отеле Hilton. Я обязательно вернусь сюда в будущем и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет надежное место для проживания.

Отличное расположение и хорошие номера. Пять звезд я ставлю Оливии на ресепшене, которая была просто замечательной как по телефону, когда я звонила, чтобы договориться о чем-то перед нашим приездом, так и лично, разбираясь с нашей немного запутанной системой оплаты за три номера. Она даже организовала поздний выезд, чтобы мы могли насладиться спа-процедурами в день рождения моей дочери. Очень добрая и невероятно приятная в общении.

Мы останавливались в отеле Hilton Bournemouth с 21 по 23 декабря и получили замечательные впечатления. Особая благодарность Киану за его фантастическое обслуживание клиентов – он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным и комфортным. Киан – настоящая гордость бренда Hilton и ценный сотрудник отеля. Я с удовольствием вернусь сюда, учитывая уровень обслуживания. Завтрак и еда в ресторане были очень хорошими! Детям особенно понравился бассейн! Спасибо, и надеюсь увидеть вас снова в следующем году.

В этом году я провела здесь самое потрясающее Рождество 😍
Весь персонал был внимательным, дружелюбным, с ним было приятно общаться, и он всегда был на высоте, 24 часа в сутки.
Удобства были превосходными и безупречно чистыми каждый день. Мне предоставляли неограниченное количество полотенец и халатов.
В зоне отдыха предлагалось бесплатное использование пробников их роскошной косметики. Бренд — Elemis, абсолютно высшего класса 👌🏿
Обслуживание номеров было доступно в течение всего дня за дополнительную плату в размере 5 фунтов стерлингов. И снова обслуживание было превосходным.
Рождественский обед был невероятно восхитительным. Выбор был огромным, оформление — произведением искусства, а атмосфера — прекрасной и праздничной.
В целом, мой опыт посещения ресторана был связан с одними из самых приятных людей, которых вы когда-либо встретите. Всеми этими мероприятиями руководил очаровательный Киан.
Вся операция была проведена как военная операция, сопровождавшаяся неограниченным количеством игристого вина 🍾
За последние месяцы значительно улучшилась организация парковки. Она хорошо освещена, просторна и предлагает очень выгодную цену за ночь — всего 13, 50 фунтов стерлингов.
Я не могу не порекомендовать отель Hilton за комфорт и соотношение цены и качества.
До скорой встречи!

Отличное расположение.
Номера чистые, достаточно просторные и чистые.
Приятная атмосфера для городского отеля.
Отличный тренажерный зал. Прекрасный бассейн, но слишком маленький, как и парная и сауна. Слишком маленькие для такого большого отеля.

Сегодня вечером остановились в отеле Hilton и не могли не оставить отзыв. Два года назад мы с моей девушкой встречались в Борнмуте. Год назад мы снова остановились в Hilton и были поражены сервисом: бутылка шампанского со льдом в номере, шоколад и лепестки роз. Нас настолько впечатлил сервис, что мы решили приехать снова в этом году. Я написал письмо, чтобы забронировать номер, и Шарлотта из отдела бронирования была просто великолепна. Мы были в восторге от повышения категории номера до люкса! Бутылка шампанского, шоколад, розы и рукописная открытка от команды.
Шарлотта, огромное спасибо за то, что вы сделали наш второй год еще лучше, чем первый. Не знаю, как вы сможете превзойти это в следующем году! Вы были исключительной сотрудницей и настоящим достоянием компании. Еще раз спасибо!

Мы с мужем остановились в отеле Hilton Bournemouth, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и это было просто потрясающе. Когда сотрудники узнали о нашем особом событии, они удивили нас повышением категории номера и приятным подарком в номер — такой приятный жест, который сделал наш день ещё более особенным!
Номер был просторным, безупречно чистым, с потрясающим видом на море. Кровать была невероятно удобной, и мы по достоинству оценили полный набор туалетных принадлежностей. Нам также очень понравились сауна, бассейн и бассейн с пузырьками — идеальное место для спокойного отдыха.
Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, и все сотрудники, с которыми мы встретились, были очень дружелюбны и приветливы. Расположение отеля превосходное, недалеко от пляжа и местных достопримечательностей.
Лучшего отдыха в честь годовщины мы и представить себе не могли. Спасибо команде Hilton Bournemouth за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым — мы обязательно вернёмся!

Первоначально регистрация заняла 50 минут, затем ключ от номера не работал. Мы вернулись на ресепшн, нам дали другой ключ, мы вернулись в номер, ключ по-прежнему не работал, мы снова вернулись на ресепшн, администратор пришла в номер и подтвердила, что мы были правы, и ключ не работал. Нас попросили остаться на этих неудобных парковых скамейках возле лифтов. Администратор вернулась и сказала, что они не могут предоставить нам другой номер, но предложила остаться там, пока решат проблему с ключом, и менеджер придет и сообщит нам, когда починят батарейку в замке. Мы ждали 25 минут, вернулись на ресепшн, и нам сказали, что все уже сделано… нас просто оставили там без всякого уведомления. Мы пожаловались, что прошло уже 2 часа, прежде чем мы смогли попасть в номер, у нас не хватило времени, чтобы поужинать перед мероприятием. Мы попросили бесплатное обслуживание в номере, которое было предоставлено по ваучеру, и нам предложили 30% скидку на номер. Мы зашли в номер, он был хороший и комфортный, заказали обслуживание в номер, но нам прислали неправильный заказ, мы отправили его обратно, чтобы получить то, что заказывали. Вторая попытка оказалась правильной, и мы были рады. Однако к этому времени мы уже пропустили первую часть мероприятия. Поужинали, пошли гулять и прекрасно провели время на моем первом в жизни концерте. На следующее утро в 9:30 приехали ремонтники, чтобы починить дверь.

Прекрасный номер с прекрасным видом, несмотря на то, что окна выходят на внутреннюю территорию. Удобная кровать. Очень понравился бассейн – современный и шикарный, без излишней суеты. Персонал был дружелюбным и быстро реагировал на любые вопросы. Завтрак был приличным, особенно помидоры-гриль. Меня очень впечатлила травяная приправа. Единственное, что мне не понравилось – отелю очень нужны новые и более быстрые кофемашины. Кофеварка очень медленная, длинная очередь. Однажды утром пришлось прождать не меньше 10 минут, а в следующие два дня не стал беспокоиться. Расположение отличное – центр города, международный центр и сады. Прекрасно провели время, обязательно вернусь.

Хорошее расположение и просторные номера. Ранее я останавливался в соседнем отеле Hampton by Hilton, который изначально задумывался как бюджетный вариант, но, по моему мнению, он был лучше и стоил дешевле. Я выбрал этот отель Hilton из-за бассейна и тренажёрного зала. Тренажерного зала было достаточно, но бассейн разочаровал: он был гораздо меньше, чем на фото, и поэтому был слишком переполнен, к тому же там было много детей, так что расслабиться было совсем негде. Завтрак был стандартным, ничего особенного, а завтрак в соседнем отеле был лучше. В целом, я не считаю, что это хорошее соотношение цены и качества.

Очень плохой отдых. Очень скромно для Hilton. Крайне не хватает персонала (постоянно длинные очереди на стойке регистрации и в туалетах). Закрытый бар на крыше, что лишает меня какой-либо уникальности. В стандартных номерах нет ванны. Будьте внимательны к мелким шрифтам в расписании работы бассейна. Персонал не пустит вас, если вы попытаетесь войти за час до закрытия. Я останавливался во многих отелях Hilton, и этот впечатлил меньше всего.

Фантастическое обслуживание и впечатляющее знание бара! Персонал был приветливым, внимательным и явно увлечённым своим делом. Отдельное спасибо Тео за барной стойкой, который сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, порекомендовав отличные напитки и показав отличное отношение. По-настоящему прекрасный опыт от начала до конца — настоятельно рекомендую.