Отзыв об отеле Bournemouth East Cliff by Belvilla 3*

Они обманывают людей. Это не настоящий отель. Это законсервированный отель, который открывается только по выходным.
Добавленные фотографии — это реальное положение дел в этом так называемом отеле. Он совсем не похож на рекламные фотографии. По прибытии мы обнаружили нечто ужасное. Мне очень трудно писать такие отзывы. Когда мы приехали, нас удивило, что нам дали люкс, и мы подумали, что нам повезло, но вскоре поняли, что это один из лучших номеров. Они не говорят вам, что на территории отеля нет никаких удобств. Если вам нужны удобства, вам придется пользоваться удобствами, предоставляемыми в так называемом отеле-партнере (The Carlton) по соседству. В этом отеле нет ничего, кроме старого бара/ресепшена без напитков. Моя партнерша попросила кувшин воды, чтобы принять таблетки перед сном, и нам пришлось взять его в отеле-партнере (The Carlton) по соседству. Мне пришлось идти с кувшином воды из одного отеля в другой. Мы обнаружили, что администратор из отеля Bournemouth East Cliff Hotel также работал в тот вечер в отеле Carlton. Когда мой партнер попытался пожаловаться и попросил поговорить с менеджером, она оказалась бесполезна и отказалась помочь.
Единственное хорошее, что я могу сказать обо всем этом опыте, это то, что предоставленный нам номер был большим, с работающим телевизором и Wi-Fi. Вот и все. Номер, как и весь отель, был устаревшим. Сливное отверстие в раковине не работало, так как отсутствовал винт, который его поднимает, и пробка для ванны тоже не подходила. Весь отель нуждается в капитальном ремонте.
Подставка для телевизора была настолько грязной, что мой партнер написал на ней «Грязь». Смотрите фото. На рекламных фотографиях говорится, что есть открытый бассейн. На самом деле, да, бассейн есть, и он совершенно отвратительный! Он не используется и непригоден для использования. Самое смешное, что администратор поняла, что мы недовольны его состоянием, и вскоре после этого его засыпали. Вы можете спросить, почему мы продолжали там останавливаться. Мы попросили переселить нас в отель Carlton, как и некоторые другие гости, которых мы видели, но администратор отказала, так как мы были там только на выходные. Справедливо ли со стороны руководства использовать устаревшие рекламные фотографии, которые не отражают текущее состояние отеля? На въездных щитах указано, что в отеле есть ресторан, конференц-залы и бассейн. Это неправда!
Вдобавок ко всему, за парковку на стоянке взимается плата более 20 фунтов стерлингов. Можете не верить мне на слово, проверьте сами. Мы учимся на собственном опыте и передаем его дальше. Я передаю этот опыт вам.
Примечание: Отель Carlton является дочерним отелем и предлагает таймшер. Имейте это в виду. Если руководство может так относиться к клиентам отеля Bournemouth East Cliff, я думаю, то же самое должно быть и в Carlton.