Premier Inn Bournemouth Westbourne

Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, так как у моей дочери проблемы с передвижением. Первым разочарованием стало отсутствие парковки. Нас высадили, и мой зять припарковал машину в паре улиц от отеля. Номер, хотя и был предназначен для людей с ограниченными возможностями, находился на третьем этаже, что означало необходимость пользоваться лифтом, который постоянно был занят людьми, которые могли бы подняться по лестнице. Да, не все виды инвалидности видны, но когда семья из пяти человек врывается в лифт мимо человека с тростью, это вызывает вопросы. Поэтому нам пришлось долго ждать, чтобы попасть в номер. Возможно, номера для людей с ограниченными возможностями могли бы располагаться на первом этаже или на лифте можно было бы разместить табличку с вопросом, могут ли посетители подняться по лестнице. Номер был чистым. Шторка в ванной комнате была неподходящей, а пол был затоплен после того, как моя дочь приняла душ. Нам очень нужен был кондиционер, так как было очень жарко (7-8 августа), но проблема заключалась в том, что он был очень шумным и не очень эффективным. Следующая проблема заключалась в отсутствии розеток возле кровати. Шесть розеток были рядом с письменным столом и телевизором, но ни одной у кровати. Нам пришлось купить удлинитель, чтобы моя дочь могла подключать медицинское оборудование.

Номер был неплохой, но холодильника не было, и уборку нужно было заказывать отдельно, а не заказывать каждый день. Поэтому, если не попросить уборку, не принесут больше чая, молока и т. Д. Парковка была заполнена в субботу вечером, но нам удалось найти место на близлежащих улицах. Завтрак был хорошим, но в воскресенье это был только шведский стол, а не в субботу. Нужно было заказывать блюда, и персонала было мало. В целом, наше пребывание было нормальным, расположение хорошее.

Это почти то, чего можно ожидать от отеля Premier Inn. Однако по какой-то причине в семейном номере отопление работало на 24°C, а окна были завинчены, поэтому мы не могли охладить его, чтобы наши мальчики могли спать. Мы также попросили на ресепшене детскую кроватку, которую так и не принесли. Такие мелочи, как сломанная вешалка со скобой, торчащей снизу, тоже подвели. В какой-то степени, вы получаете то, за что платите, но в других отелях Premier Inn у нас был лучший опыт.

Это было моё второе пребывание в этом отеле, и, к сожалению, оба визита были разочарованием.
В первый раз мне пришлось поменять номер, потому что кровать выглядела неубранной, и я видела пятно на простыне. Персонал был любезен и быстро переселил меня, но во втором номере всё ещё были проблемы.
Я забронировала номер снова в последний момент, надеясь на лучшее обслуживание, но, к сожалению, всё оказалось так же плохо. Туалет в ванной комнате пах и имел подозрительное пятно на сиденье, по комнате валялись волосы, а ночью в номере было очень холодно. Кондиционер, похоже, работал некорректно, а вытяжной вентилятор в ванной очень сильно шумел. Также рядом с кроватью не было розетки, а стул в номере был сильно испачкан. Честно говоря, это была моя худшая ночь в отеле Premier Inn.
Этому отелю действительно нужна модернизация и улучшение стандартов уборки. В этот раз я не стала жаловаться, потому что уже пробовала другие номера во время предыдущего визита.
Лучшее в обоих случаях — это персонал: они были дружелюбны и старались изо всех сил, но явно перегружены работой, одновременно управляя баром, ресепшеном и рестораном. Во время моего второго визита звонок на ресепшене не работал, а вывеска была нечеткой, поэтому мне пришлось долго ждать, прежде чем я понял, что мне нужно идти в бар, чтобы зарегистрироваться.
Также обратите внимание, что парковка стоит 10 фунтов стерлингов.
Надеюсь, владельцы отеля наконец-то прочитают отзывы и внесут улучшения.

Внешний вид здания определенно нуждается в хорошей покраске. Комнаты не кажутся светлыми, просторными и свежими, а скорее унылыми. Мы останавливались на две ночи в двух разных номерах, и ни разу за ночь у нас не было горячей воды в душе. Однако кровати были очень удобными.

Персонал был замечательный, и нам каждый день подавали завтрак в течение всех 7 дней нашего пребывания. Однако номера были покрыты толстым слоем пыли, а чайник был невероятно грязным, поэтому мы не смогли им пользоваться. Еда в целом была очень вкусной, но тарелки и чашки были плохо вымыты и покрыты пятнами. В любом случае, спасибо.

Мы остановились на неделю, чтобы навестить родственников, повсюду была пыль на стенах и кондиционере. Мы попросили убрать номер, но, видимо, эти пылинки находятся вне досягаемости. После приготовления горячего напитка мы заметили плавающие частицы в бутылке, чайник был ужасен. За окном постоянно шумело, это будило нас, а не кондиционер, так как мы не хотели им пользоваться из-за пыли. На завтраке грязные тарелки стояли рядом с чистыми, испачканными яйцом, а на краю чашки была помада. Скажу, что персонал был приятным и вежливым, но, судя по состоянию номера, казалось, что его недостаточно. Я всю жизнь останавливалась в отелях сети Premier Inn во время путешествий, и это был мой единственный негативный опыт.

По прибытии на парковке были разбиты стекла, и они оставались там еще два дня, когда мы уехали. Персонал был дружелюбным и услужливым, но, войдя в номер, мы обнаружили, что простыня порвана, на запасной подушке пятна (сотрудник заменил ее на чистую), а карниз для душевой занавески в ванной вот-вот должен был упасть. Еда в ресторане была довольно хорошей, но столовые приборы и стаканы были то грязными, то чистыми. В целом, посредственное пребывание в отеле, который действительно нуждается в ремонте, так как сейчас он немного обветшалый и обшарпанный.

Я всегда останавливаюсь в Premier Inn, но если вы в районе Борнмута, я бы пропустил этот отель и остановился в новом отеле West Cliff. Он очень старый и обветшалый. Персонала не хватает. Душ был ледяной, и я слышал, как другие постояльцы жаловались на неработающий обогрев. У кровати нет розеток для зарядки телефона, а прикроватные тумбочки расположены довольно далеко от кровати. Кондиционер/обогреватель очень шумный. Сама кровать была хорошей, слава богу, на уровне обычных отелей Premier Inn. Просто всему отелю нужен ремонт.

К сожалению, по прибытии туалеты на ресепшене оказались неработоспособными, и нам пришлось ждать 15 минут, пока наконец кто-то не сообщил об этом. В номере было пыльно и пахло сыростью. К счастью, в моём номере не было плесени, как у моих друзей. Завтрак был хорош для вегетарианцев, так как мне удалось заказать вегетарианский бекон, что стало приятным разнообразием. Разбудить нас в 4 утра тремя пьяными парнями, стучащими в дверь, было немного страшно. Стоит отметить, что у них есть ночная охрана, как я бы это назвал.

Только что провели три ночи. Лучше и быть не могло. Отель чистый, номер чистый и комфортный, отопление легко регулировалось для комфорта. Мы ужинали и завтракали каждый день. Еда была восхитительной, а «счастливый час» был очень кстати. Коктейли были замечательными, а домашнее вино к еде – очень вкусным. Персонал был замечательным, дружелюбным и очень отзывчивым, что сделало наше пребывание ещё более приятным.

По прибытии оказалось, что у них нет парковки, и мне пришлось припарковаться на улице примерно в полумиле от отеля, проехав 8 часов, как мне посоветовал администратор отеля. Теперь мне придётся заплатить штраф, потому что я заехал на их парковку, но не нашёл свободной. Когда я пытаюсь позвонить в отель, они не отвечают, хотя звонили много раз в течение нескольких дней. Когда я звоню в службу поддержки клиентов, они всё время обвиняют другие отделы компании.
Когда мы останавливались в отеле, у нас были сотрудники, которым я бы дал 5 звёзд, но они, похоже, были недовольны. Но после того, как со мной обошлись и сотрудники службы поддержки клиентов отеля, и сотрудники службы поддержки Premier Inn, я понимаю, почему.
Я узнал, что цена — это просто «Premier», а всё остальное — очень плохо.
Всё это можно было бы решить, но в Premier Inn никто не хочет разбираться с этим, а предпочитает переложить ответственность на других, чтобы им было легче, а клиенту приходится платить!
Спасибо, что теперь я выбираю другие отели.
Мой совет: выберите другой отель (если только компания не решит эти проблемы), так как Борнмут — прекрасное место для посещения, и это не те воспоминания, которые я хотел бы получить от поездки.

Всегда приятно здесь остановиться. Удобная кровать, чистая ванная комната, хороший душ. Тихо для нашего пребывания. Парковочные места могли бы быть шире, чтобы вмещать современные автомобили, а регистрация заезда могла бы быть проще (например, QR-код на телефоне/двери). В остальном, очень доволен.

Этот отель расположен в отличном месте.
Персонал был потрясающий (особенно хорош был парень с бородой).
Наш номер 120 на первом этаже был чистым и аккуратным.
Однако он был довольно темным и унылым из-за части отеля (кондиционер? Кухня? ) прямо за окном.
Кровать удобная.
Удобства очень хорошие.
Самым большим и приятным сюрпризом для нас стал завтрак. Он был невероятно хорош. Можно было есть сколько угодно. Фантастическое соотношение цены и качества. Мы никогда раньше не ели в Premier Inn, но обязательно попробуем в будущем.
Только невзрачность номера мешает ему получить 5 звезд.

Очень чисто, семейный номер был более чем достаточно большим для 4 человек, впечатлили удобства в номере и завтрак. Дорога до отеля занимает 10 минут, что, на мой взгляд, немного тесновато, если вы на своей машине. Парковка была заполнена, но бесплатная парковка на улице находится в 5 минутах ходьбы.