Premier Inn Bournemouth Westbourne

Внешний вид здания определенно нуждается в хорошей покраске. Комнаты не кажутся светлыми, просторными и свежими, а скорее унылыми. Мы останавливались на две ночи в двух разных номерах, и ни разу за ночь у нас не было горячей воды в душе. Однако кровати были очень удобными.

Персонал был замечательный, и нам каждый день подавали завтрак в течение всех 7 дней нашего пребывания. Однако номера были покрыты толстым слоем пыли, а чайник был невероятно грязным, поэтому мы не смогли им пользоваться. Еда в целом была очень вкусной, но тарелки и чашки были плохо вымыты и покрыты пятнами. В любом случае, спасибо.

Мы остановились на неделю, чтобы навестить родственников, повсюду была пыль на стенах и кондиционере. Мы попросили убрать номер, но, видимо, эти пылинки находятся вне досягаемости. После приготовления горячего напитка мы заметили плавающие частицы в бутылке, чайник был ужасен. За окном постоянно шумело, это будило нас, а не кондиционер, так как мы не хотели им пользоваться из-за пыли. На завтраке грязные тарелки стояли рядом с чистыми, испачканными яйцом, а на краю чашки была помада. Скажу, что персонал был приятным и вежливым, но, судя по состоянию номера, казалось, что его недостаточно. Я всю жизнь останавливалась в отелях сети Premier Inn во время путешествий, и это был мой единственный негативный опыт.

По прибытии на парковке были разбиты стекла, и они оставались там еще два дня, когда мы уехали. Персонал был дружелюбным и услужливым, но, войдя в номер, мы обнаружили, что простыня порвана, на запасной подушке пятна (сотрудник заменил ее на чистую), а карниз для душевой занавески в ванной вот-вот должен был упасть. Еда в ресторане была довольно хорошей, но столовые приборы и стаканы были то грязными, то чистыми. В целом, посредственное пребывание в отеле, который действительно нуждается в ремонте, так как сейчас он немного обветшалый и обшарпанный.

Я всегда останавливаюсь в Premier Inn, но если вы в районе Борнмута, я бы пропустил этот отель и остановился в новом отеле West Cliff. Он очень старый и обветшалый. Персонала не хватает. Душ был ледяной, и я слышал, как другие постояльцы жаловались на неработающий обогрев. У кровати нет розеток для зарядки телефона, а прикроватные тумбочки расположены довольно далеко от кровати. Кондиционер/обогреватель очень шумный. Сама кровать была хорошей, слава богу, на уровне обычных отелей Premier Inn. Просто всему отелю нужен ремонт.

К сожалению, по прибытии туалеты на ресепшене оказались неработоспособными, и нам пришлось ждать 15 минут, пока наконец кто-то не сообщил об этом. В номере было пыльно и пахло сыростью. К счастью, в моём номере не было плесени, как у моих друзей. Завтрак был хорош для вегетарианцев, так как мне удалось заказать вегетарианский бекон, что стало приятным разнообразием. Разбудить нас в 4 утра тремя пьяными парнями, стучащими в дверь, было немного страшно. Стоит отметить, что у них есть ночная охрана, как я бы это назвал.

Только что провели три ночи. Лучше и быть не могло. Отель чистый, номер чистый и комфортный, отопление легко регулировалось для комфорта. Мы ужинали и завтракали каждый день. Еда была восхитительной, а «счастливый час» был очень кстати. Коктейли были замечательными, а домашнее вино к еде – очень вкусным. Персонал был замечательным, дружелюбным и очень отзывчивым, что сделало наше пребывание ещё более приятным.

По прибытии оказалось, что у них нет парковки, и мне пришлось припарковаться на улице примерно в полумиле от отеля, проехав 8 часов, как мне посоветовал администратор отеля. Теперь мне придётся заплатить штраф, потому что я заехал на их парковку, но не нашёл свободной. Когда я пытаюсь позвонить в отель, они не отвечают, хотя звонили много раз в течение нескольких дней. Когда я звоню в службу поддержки клиентов, они всё время обвиняют другие отделы компании.
Когда мы останавливались в отеле, у нас были сотрудники, которым я бы дал 5 звёзд, но они, похоже, были недовольны. Но после того, как со мной обошлись и сотрудники службы поддержки клиентов отеля, и сотрудники службы поддержки Premier Inn, я понимаю, почему.
Я узнал, что цена — это просто «Premier», а всё остальное — очень плохо.
Всё это можно было бы решить, но в Premier Inn никто не хочет разбираться с этим, а предпочитает переложить ответственность на других, чтобы им было легче, а клиенту приходится платить!
Спасибо, что теперь я выбираю другие отели.
Мой совет: выберите другой отель (если только компания не решит эти проблемы), так как Борнмут — прекрасное место для посещения, и это не те воспоминания, которые я хотел бы получить от поездки.

Всегда приятно здесь остановиться. Удобная кровать, чистая ванная комната, хороший душ. Тихо для нашего пребывания. Парковочные места могли бы быть шире, чтобы вмещать современные автомобили, а регистрация заезда могла бы быть проще (например, QR-код на телефоне/двери). В остальном, очень доволен.

Этот отель расположен в отличном месте.
Персонал был потрясающий (особенно хорош был парень с бородой).
Наш номер 120 на первом этаже был чистым и аккуратным.
Однако он был довольно темным и унылым из-за части отеля (кондиционер? Кухня? ) прямо за окном.
Кровать удобная.
Удобства очень хорошие.
Самым большим и приятным сюрпризом для нас стал завтрак. Он был невероятно хорош. Можно было есть сколько угодно. Фантастическое соотношение цены и качества. Мы никогда раньше не ели в Premier Inn, но обязательно попробуем в будущем.
Только невзрачность номера мешает ему получить 5 звезд.

Очень чисто, семейный номер был более чем достаточно большим для 4 человек, впечатлили удобства в номере и завтрак. Дорога до отеля занимает 10 минут, что, на мой взгляд, немного тесновато, если вы на своей машине. Парковка была заполнена, но бесплатная парковка на улице находится в 5 минутах ходьбы.