Отзыв об отеле Best Western Plus The Connaught Hotel and Spa 4*

Это был поистине ужасный опыт от начала до конца и полная трата денег.
В качестве рождественского подарка моя партнерша получила ваучер на спа-процедуры в отеле The Connaught на 150 фунтов стерлингов. Я решил присоединиться к ней и доплатить, чтобы мы могли провести там целый день вместе. Она очень ждала этого, что еще больше усилило разочарование.
С момента нашего прибытия персонал создавал впечатление, что наше присутствие доставляет неудобства. Атмосфера была безжизненной и неприветливой, и все место выглядело усталым и заброшенным. Похоже, что в 1990-х годах здесь было хорошо, но с тех пор ничего не обновлялось.
Сами спа-услуги были в ужасном состоянии. Около 70% лампочек в парной не работали, а те, что работали, постоянно мигали. Повсюду стоял сырой, плесневый запах. В целом, это больше походило на плохо обслуживаемый муниципальный развлекательный центр, чем на роскошный спа-центр.
После спа мы поднялись наверх на обед. Мы оба заказали суп дня (картофельный с луком-пореем). Он был ужасен, явно прямо из банки, водянистый, безвкусный и едва съедобный. Ни одному из нас не удалось съесть больше пары ложек. Спагетти, которые подали после него, были еще хуже, с каким-то странным металлическим, почти бензиновым привкусом. Опять же, совершенно несъедобные. Мы сделали несколько укусов и сдались. Тарелки убрали без комментариев, извинений или даже предложения альтернативы. Мы остались голодными.
Массаж стал последним гвоздем в гроб. Мы записались на массаж горячими камнями и специально позвонили заранее, чтобы подтвердить, что можем находиться в одной комнате, что, как нам сказали, абсолютно нормально. Однако в день сеанса один из терапевтов категорически отказался, настаивая на том, что «этого никогда раньше не делали». За этим последовала неловкая, заметная перепалка между сотрудниками, пока мы сидели и ждали. В конце концов, другой терапевт согласился использовать комнату для пар, а первоначальный отказался вовсе. В очередной раз нас заставили почувствовать себя обузой, а не платящими гостями.
В общей сложности это обошлось нам в 240 фунтов стерлингов, и это абсолютно ничего не стоило. Мы ушли разочарованными, некомфортно себя чувствующими и совсем не расслабленными. Я настоятельно советую всем, кто рассматривает этот спа-салон, сэкономить деньги и поискать другое место.