Отзыв об отеле Westbeach Resort 4*

Пытались связаться с кем-нибудь по поводу залога за собаку до нашего приезда — ни писем, ни звонков. Наконец-то дозвонились до сына одной женщины (который на домашнем обучении? ), который сказал, что кто-то перезвонит. Никто не перезвонил.
Приехали в пятницу в 5 вечера. Никакой стойки регистрации. Никакого персонала. Никаких инструкций. Никакой работающей телефонной линии. Пришлось обзванивать их в Facebook, Instagram и на голосовой почте, прежде чем кто-то ответил. Так мы наконец-то получили код доступа. Совершенно неприемлемо.
Они заявили, что Booking. Com отправляет их бронирования китайской компании, которая даже не предоставляет им ваши контактные данные. Это не просто подозрительно — это нарушение GDPR. Мне сказали, что они «разберутся с этим в понедельник». Но они этого не сделали.
Когда я оказался внутри, стало ещё хуже.
Мебель разваливалась. Стол выглядел так, будто его вытащили из мусорного ведра — со сколами, пятнами и царапинами. Вешалка для полотенец в ванной ржавела. Краска облупилась. Дверные рамы облупились. Общее ощущение запущенности и полного отсутствия какого-либо обслуживания.
Наш «вид» представлял собой настоящую стройку — граффити на соседнем здании, повсюду развалины, ржавеющий мусор, мусорные баки и сорняки, насколько хватало глаз. Фотографии говорят сами за себя. Ощущение было такое, будто мы находимся на краю заброшенного тюремного блока.
Какая атмосфера внутри? Громкие крики, люди курят травку, стучат в двери, ругаются друг с другом. Ни разу я не видела присутствия персонала и не слышала, чтобы кто-то предпринимал какие-либо меры. Мы не чувствовали себя в безопасности.
Они обещали перезвонить сегодня. Ничего. Как и всё остальное.
Не бронируйте здесь. Не дайте себя обмануть фотографиям или описанию. Это место — полный бардак — и физически, и операционно, и этически. Вы потратите больше времени на попытки с кем-то связаться, чем на удовольствие от проживания.