Отзыв об отеле The Mole Resort - Hotel rooms

Мы останавливались здесь на рождественские праздники, и бронирование было очень сложным процессом: каждый раз, когда звонишь по какому-то вопросу, тебя переключают на другую команду. Когда мы спрашивали о рождественском ужине "шведский стол", никто не знал, будет ли он в этом году, и нам не перезвонили и не написали по электронной почте, чтобы сообщить об этом. Домик с видом на долину был прекрасен, очень большой и современный, со всем необходимым для самостоятельного приготовления пищи. По прибытии система отопления была настроена на летний режим, и первая ночь была абсолютно ледяной, 6 градусов в декабре! Пришлось попросить кого-то приехать и перенастроить отопление, так как это должны были сделать сотрудники. Мы заплатили за три дня пользования джакузи, по прибытии оно должно было быть полностью готово к использованию, но при включении насосов вода разбрызгалась повсюду, так как уровень воды был недостаточным, чтобы покрыть насосы! Нам должны были вернуть 30 фунтов стерлингов, но мы до сих пор их не получили! В игровой комнате бильярдный стол слева неисправен, деньги берут, но шары не выпускают, поэтому я потерял 5 фунтов, приложив свою дебетовую карту к счету. Мы заплатили 120 фунтов за рождественский ужин из трех блюд, который подавали наспех, каждое блюдо приносили через 5 минут, так что мы закончили через полчаса, и это было совсем не весело, абсолютная трата денег. Попробовали воспользоваться удобствами для отдыха: бассейн был холодным, и ничего не работало, джакузи было закрыто, паровая баня не работала, а в душевых кабинах сломалось отопление, вода была ледяной, и мы не могли помыться, пока не вернулись в коттедж. В целом, не очень хорошее рождественское впечатление, столько проблем, единственное хорошее — это сам коттедж, когда починили отопление. До сих пор жду возврата залога в размере 150 фунтов, который берут при заезде, я убрал и оставил коттедж в идеальной чистоте! Не уверен, что вернусь в Mole Resort. Честный отзыв.