Отзыв об отеле TLH Victoria Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort 3*

Итак, мы с партнером решили провести День святого Валентина в этом отеле, и нам он очень понравился, мы очень счастливы. Все удобства были отличными, номера — на высоте, а персонал, за исключением одного человека, был очень дружелюбным. И вот моя единственная претензия: она оставила нас в неловком положении, нежеланными гостями и просто грубой без всякой причины, так что это действительно испортило нам все впечатление. Мы пытались игнорировать ее, но она вела себя так же и с другими. И я удивлена, что ей вообще разрешено общаться с людьми, но я хотела обратить на это внимание владельцев, потому что она не очень приятная. Кажется, ее зовут Бекки? Я спросила ее имя, и она засмеялась и сказала, что ничего мне не скажет, дорогая! Затем я спросила другого сотрудника, и, кажется, он тоже сказал, что ее зовут Бекки. Она работает в ресторане, распределяет столики, у нее высокие черные волосы, так что все началось в День святого Валентина, когда мы с партнером пришли в ресторан, чтобы насладиться романтическим ужином. Мой партнер был нарядно одет и полон энтузиазма, и по какой-то причине она впустила всех остальных и сказала: «Извините, у нас все забронировано, но мест было много». Я сказал, что забронировал столик и живу в этом отеле. Затем она сказала: «Оставайтесь с нами, извините, что нет мест, так что сомневаюсь, что вы попадете сегодня вечером», улыбнулась и ушла. Я был очень смущен и смущен тем, что мы нарядились на День святого Валентина, и мне пришлось вести партнера в другое место, чтобы поужинать. На следующий день мы пришли на завтрак, и она снова подошла ко мне и сказала: «Извините, у вас нет бронирования, вы не можете войти». Я сказал: «Подождите минутку, вы так поступили с нами вчера вечером? Я гость, проживающий в этом отеле, и у меня забронирован завтрак». Она сказала: «Ну, если вы не заплатили, значит, вы не бронировали, извините», и снова ушла, оставив нас в полном шоке, в недоумении, что мы натворили. Затем подошла милая блондинка и сказала: «Мне очень жаль, что она была с вами груба». Она посмотрела на план рассадки и увидела, что мы забронировали столик, проводила нас к нашим местам и не могла достаточно извиниться за отвратительное поведение Бекки. Нам очень понравился отель, мы действительно прекрасно провели время и обязательно приедем снова. Но, пожалуйста, возможно, стоит переучить Бекки навыкам общения с людьми или перевести ее куда-нибудь, где она не будет так много контактировать с людьми, например, в обувной шкаф. Многие другие жаловались на нее, и это совершенно недопустимо, когда вы только что заплатили за хороший вечер. Спасибо.