Отзыв об отеле Riviera Hotel 3*

По прибытии менеджер сел в автобус, навязав «апгрейд» еще до того, как я вошел в отель или увидел номер. То же самое было и при регистрации на стойке регистрации. Номер очень обшарпанный, дверца шкафа отвалилась, вешалка для полотенец над унитазом (довольно негигиенично), в двери ванной была пробита дыра, которую закрыли объявлением. Когда я попросил добавить молока, чтобы сделать напиток, мне сказали, что мне придется пойти в местный магазин, так как дополнительное молоко не предоставляется и будет пополнено на следующее утро. Даже не предложили за дополнительную плату. Купил маленькую бутылочку в местном магазине, но так как там не было холодильника, она испортилась. Однажды вечером меня допросил персонал, когда я вошел в развлекательную зону с чашкой кофе. Сказал, что в будущем мне не разрешат брать его с собой, несмотря на то, что я купил его в кофемашине на стойке регистрации. Еда была нормальной, но у меня, как диабетика, не было большого выбора. Я спросил, был ли фруктовый салат свежим, но он был из банки в сиропе, а не в соке. Мне сказали, что персонал кухни сделает мне свежий фруктовый салат на ужин на следующий день, но когда я попросил об этом, мне сказали, что они этого не делают. Столы в зоне развлечений и перила вокруг верхней зоны были липкими, не думаю, что их как следует чистили с начала сезона.
Купил блокнот формата А4 и оставил отзыв и предложения, которые заняли более четырех страниц вместе с моими контактными данными, но ничего не услышал. Думаю, его сразу же уничтожили.
Вернусь ли я сюда — нет, порекомендую ли я этот отель — нет.
Нужно заняться ремонтом и убедиться, что персонал, начиная с руководства, прошел обучение по обслуживанию клиентов.