Отзыв об отеле TLH Carlton Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort 3*

Не поймите меня неправильно, этот отель хороший. Мне понравилось пребывание. У меня был хороший номер, хоть и старый, но хороший. Номер был чистым, большим и в целом приятным. Удобства хорошие, и вечерние развлечения тоже были хорошими. В целом, персонал был приятным, но не все. Главные проблемы были связаны только с рестораном! Мы были в составе тура. Завтрак был неплохим, но вечером я был в ярости: мы спустились к ужину немного раньше, чем было запланировано на 6:30. Как только мы вошли, я полагаю, администратор раздраженно сказал, что мы не ждем вас так рано. Мы ничего не ожидали, кроме как сесть и заказать напиток, поэтому подумал, что он явно не в порядке! Затем мы сели за стол для членов группы. Нам не разрешили выбрать свой собственный столик, поэтому мы сели с другими, которых мы толком не знали. Затем официанты проигнорировали нас, и обслужили всех остальных. Я позвал одного из сотрудников и спросил, можем ли мы заказать еду, на что очень грубая официантка сказала, что вам нужно подождать, пока все остальные не сядут, отвернулась и ушла. Сказать, что я был в ярости – ничего не сказать! Мы приезжали каждый вечер в 6:30 и никогда не уезжали раньше 8 вечера – просто невероятный срок. Еда была ненамного лучше: ни тушёное мясо, ни рыба на пару, ни пироги. Я работал в доме престарелых, и еда была совсем не такой, как в отеле, и совершенно не стоила своих денег. Я был бы доволен на все 100%, если бы не вечерний ресторан! Им нужен был нормальный менеджер по питанию, который бы быстро обслуживал взрослых и кормил их лучше, а не обращался с группами как со скотом. Дайте людям возможность выбрать, где они хотят сидеть, и не тратьте на их обслуживание всю ночь. Этот отель так хорош, что его разочаровал такой плохой ресторан.