TLH Carlton Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort

Я получила самые замечательные впечатления от посещения спа-салона Aztec Spa в Торки. С момента прибытия я почувствовала себя полностью расслабленной и окруженной заботой. Помещения были безупречно чистыми, спокойными и идеально подходили для того, чтобы отключиться от всего и расслабиться.
Самым ярким моментом моего визита стала процедура у Олены. Она – абсолютно исключительный терапевт – профессиональная, добрая и невероятно опытная. Она уделила время, чтобы убедиться, что все подобрано индивидуально для меня, и я, честно говоря, ушла оттуда, чувствуя себя совершенно новым человеком. Это была одна из лучших спа-процедур, которые я когда-либо проходила.
Каждый сотрудник был приветлив и дружелюбен, благодаря чему весь процесс от начала до конца был особенным. Я не могу не порекомендовать Aztec Spa, и если вам посчастливится пройти процедуру у Олены, вас ждет настоящее удовольствие. Я обязательно вернусь! 💆‍♀️✨

Отель был частью комплекса, и хотя он немного устарел, он чистый, красиво оформлен, а кровати удобные. Просторный номер, в котором на прошлой неделе было бы слишком жарко, так как по прибытии было очень жарко. Был предоставлен вентилятор, и погода изменилась, так что все было хорошо. Еда была хорошей для массового питания, а молодой персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь. Есть крытый и открытый бассейны – хотя потолок большого крытого бассейна держится на строительных лесах! Вечером, если хотите, можно поучаствовать в развлекательной программе в соседнем отеле Derwent. Отель находится недалеко от набережной и пляжа. К сожалению, лифт не работал во время нашего пребывания, так как автобусная компания доставила и забрала наш багаж из номеров. На второй этаж много ступенек. Есть парковка, если она вам понадобится.

Отель немного устарел, но, судя по всему, это не сильно беспокоит гостей. К услугам гостей спа-центр, тренажерный зал, крытый и открытый бассейны. Для детей предусмотрены развлечения, а расположение отеля удобное – недалеко от пляжа. Пока неясно, как далеко он находится от порта с паромом, но, думаю, до него можно дойти пешком.

Отель был очень обветшалый, лифт не работал, номер был чистым, кондиционера не было, окно было разбито и не открывалось (а было 30°C! ). Завтрак был нормальный (на английском языке), ужин представлял собой шведский стол с одним-двумя мясными блюдами, один раз рыбой, салат-бар с помидорами, огурцами, салатом, супом и различными десертами, в основном пирожными. Обслуживающий персонал был в порядке.

Расположение прекрасное… Обслуживание в отеле Carlton определенно нуждается в улучшении… Один джентльмен на стойке регистрации был очень услужлив, а менеджер по уборке номеров — замечательный… Но другому джентльмену на стойке регистрации действительно нужно сменить работу, он груб и совершенно не готов помочь, даже до такой степени, что дал неверную информацию о завтраке и оплате парковки… Номера были готовы, но мусорное ведро в ванной комнате не было выброшено! Из всех мусорных ведер именно в ванной комнате нельзя забывать… Заказали обед у бассейна, простой картофель в мундире с сыром и ветчиной, сыр даже не расплавился, поэтому я попросила его расплавить или хотя бы немного… Весь контейнер пришлось разогреть в микроволновке! Очень горячий салат и помидоры в жаркий день — это неприемлемо! Я не сноб, но еда выглядела великолепно, особенно картофель в мундире, если подавать его на тарелке… Заказывать еду на вынос – определенно ошибка… Пришли заказать ужин после 15, и нам сказали, что у них нет картофеля по-дофинуазски, который должен был подаваться к еде, и они не могут его приготовить, потому что картофеля нет 🤦 Первый день летнего отдыха в отеле, который полностью забронирован, видимо, не очень хороший… Ах да, и не берите лед, потому что, видимо, им приходится его оставлять, так как его у них мало, а еще в детской зоне стеклянная посуда.

Еда ужасная. Я уже бывала в этом отеле раньше, и ужин заказывали за столом, теперь же это шведский стол. Однако такого шведского стола я раньше не встречала. Было несколько вариантов, и нам подали еду. На мой взгляд, качество еды резко ухудшилось, включая завтрак. Кофе и молоко из автомата были отвратительными на вкус, такого плохого я раньше не встречала. В последний день на завтрак я ела тосты и пила сок, потому что перепробовала всё, и дешевые продукты оказались очень невкусными. Не стоит своих денег. Лифт был сломан на протяжении всего нашего пребывания, и он был сломан и в прошлом году, когда мы там останавливались. Лестница крутая, и, учитывая, что вы приехали отдохнуть, это определенно не было расслабляющим отдыхом. В сауне пахло рыбой. Не думаю, что бассейн чистили во время нашего пребывания, так как там два дня лежали следы, похожие на кровь, и камешек фекалий. Женщина на ресепшене говорила слишком быстро при регистрации, и я недоумевала, что она только что сказала. Сотрудник на ресепшене и пара официантов были милыми, но большинство персонала были угрюмыми и равнодушными, не обращали на вас внимания.
Туалетная бумага в туалетах у бассейна не пополнялась, и два дня подряд ощущалась нехватка.
В номере была только одна розетка с двумя розетками над столом, а не рядом с кроватями, поэтому нельзя было зарядить два телефона и ноутбук, одновременно включив чайник и вентилятор (в номере было очень жарко, поэтому вентилятор был необходим, но розеток было недостаточно).

Мы с дочкой останавливались с понедельника по пятницу, завтрак и ужин. Номер был чистым и просторным, а еда действительно вкусной. Даже моей привередливой 8-летней дочери еда понравилась. Больше всего нам понравился персонал, который, несмотря на свой молодой возраст, был очень милым и отзывчивым. Особенно запомнились сотрудники ресепшена, официанты в ресторане, повар, который нас обслуживал, уборщицы и, наконец, танцующие спасатели, которые тоже наслаждались уроком зумбы. Все, кого мы встречали, здоровались и, кажется, действительно получали удовольствие от работы в этом отеле. Мы обязательно вернемся.
Минусы: в номере было очень жарко! И детский бассейн нуждается в чистке, но в целом, прекрасный отдых. Спасибо!

Этот отель соединен еще с тремя другими, до сих пор я останавливался во всех остальных. Отлично провел 4 дня, играя в маджонг. Отдельный номер был полностью подготовлен для нашего пользования, очень приятная неделя. Заселился в середине дня и обнаружил, что у меня номер наверху, над входной дверью, тихий, в конце коридора. Хороший номер с двумя отдельными кроватями, в нем была подставка для карт, вентилятор, сейф (но он стоял на полу шкафа, и я не мог до него добраться), правила и условия, много вешалок. Не мог открыть окно. В ванной комнате был душ над ванной с удобными ручками и полотенцесушитель. Мне очень понравилась столовая в стиле ар-деко. Весь обслуживающий персонал очень хороший. Еда хорошая, и каждый вечер хороший выбор. Единственная проблема с нашим столиком заключалась в том, что он находился прямо в номере, и нас обслуживали последними, но через пару вечеров я поговорил с метрдотелем и стал приходить немного раньше. Если вы хотите вино к ужину, сотрудник подойдет и принесет его вам, но однажды вечером она опоздала, и нам пришлось взять свое вино в баре. Молодая девушка занималась обслуживанием номеров и работала в баре, поэтому после этого мы получили свое вино перед ужином. В отеле хороший выбор горячих блюд и закусок, выпечки нет, только хлеб. По прибытии я спросила о возможности открыть счет и оплатить дополнительные услуги в конце пребывания, но они этого не делают, оплата производится по факту. Везде очень чисто.

Мы были немного разочарованы нашим номером, который мы забронировали и оплатили за полноценную двуспальную кровать, так как это было на выходные в честь нашей годовщины, однако, когда мы приехали, там были две сдвинутые вместе кровати. Мы так устали по прибытии после всей этой поездки, что ничего не сказали, но пожалели, что не сказали, потому что все выходные мы падали в пропасть и были очень некомфортно. Номер был чистым, но это испортило нам все. К тому же, за 20 минут до того, как нам нужно было выехать, наша дверь открылась, и кто-то пытался войти. Мне это не понравилось, так как мы переодевались и собирали чемоданы, так как время выезда было в 11 утра. К тому же, когда мы бронировали, было указано, что парковка включена в стоимость, но это не так, и пришлось заплатить 10 фунтов стерлингов за ночь проживания. Сомневаюсь, что мы остановимся здесь снова. Идеальное расположение для прогулок к гавани, однако я уверен, что есть гораздо лучшие места для проживания, которые действительно соответствуют вашим затратам. Определенно не стоит больше 110 фунтов стерлингов за ночь. Думаю, я бы предпочел остановиться в Premier Inn. Кроме того, в стоимость не входит посещение тренажёрного зала, нужно платить 3 фунта стерлингов за посещение. Нас это очень раздражало, и я удивлён, что Wi-Fi был бесплатным.

Я не из тех, кто оставляет низкие оценки. Номер для семьи из 5 человек в отеле Carlton стоит от 300 до 400 долларов за ночь. Мы останавливались здесь три года подряд, всегда в августе.
Первый раз всё было просто замечательно: номера безупречно чистые, персонал весёлый и дружелюбный, обслуживание быстрое и очень качественное.
Второй раз всё было нормально, развлечения были хорошими, но были огромные очереди, лифты не работали, а номера были не самыми чистыми.
В третий раз мы вернулись ради развлечений и прекрасного персонала.
К сожалению, приходится констатировать, что часы работы, похоже, урезаны. Крытый бассейн закрывался в 7, игровые автоматы – в 9:30, обслуживание в ресторане – в 8:30 (однако бистро закрылось раньше из-за отключения электричества, хотя оно всё ещё было).
Развлечений для детей стало намного меньше: в основном это детские игры и бинго (отличное, но не для детей! ).
Вы можете пройти в другую часть отеля, и там, возможно, на танцполе для малышей поставят музыку.
Место, где играет музыка у бистро, переместили прямо к вашему месту, что очень громко, особенно для детей с нейроотклонениями. Мы попросили сделать музыку немного тише, так как наши дети плохо себя чувствовали, и это было единственное место на улице, где мы могли сидеть. Менеджер выглядел очень обиженным и сказал: «Я не могу их об этом просить», и ушёл.
Около 14:00 к людям подходила очень пьяная женщина. Когда она попыталась забрать моего четырёхлетнего ребёнка, отец сказал ей уйти.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Отель отличный, но менеджер был недоступен. Нам пришлось ждать два часа после заселения и предоставили худший номер с ужасным видом, хотя мы специально просили вид на море. Менеджер не оказал никакой помощи, наоборот, постоянно спорил.

Был в Дервенте, в группе TLH. Скорее хостел, чем отель.
Боюсь, не рекомендую. Развлечения и бассейны были неплохие.
Номера очень старые и заплесневелые.
Никакой переработки, весь пластик одноразовый.
Если вам нравятся 80-е, возможно, подойдёт.
Просто всё выглядит и ощущается таким грязным.
Рад вернуться домой, чтобы убраться! 😒

Вернулись из замечательной поездки в Торки и чудесного 10-дневного пребывания на курорте TLH.
Carlton — отличный отель с замечательным персоналом — отличный персонал здесь из года в год!
Регистрация прошла гладко и легко благодаря леди (черные волосы, очки, была там много лет назад в Toorak)!
Мой номер был на верхнем этаже (этаж 2) с прекрасным видом на море и довольно большой комнатой! Большая двуспальная кровать, которая была удобной, и ванная комната была нормальной. Номер был очень чистым, а ковровое покрытие было в хорошем состоянии. Хотя сам номер мог бы быть немного покрашен, стены очень поцарапаны. Также разочаровало, что печенье на чайном подносе предлагают только по прибытии и все… никогда не меняли, как в предыдущие разы. 2 печенья на 10 дней?
Ресторан, который я забронировал на ужин в номер с завтраком, очень впечатлил выбором еды и напитков. Мэтт и Люси управляют им фантастически. Там чисто, и обслуживание отличное. Весь персонал отличный, отдельное спасибо Хейден, которая приложила все усилия, чтобы обсудить со мной мои планы на день, спросить, как дела и т. Д.
Официантка Клаудия, разносившая напитки, тоже была фантастической!
Было приятно видеть Шторм в несколько ночей, работающей в баре. На завтрак все еще не хватало грибов, но все остальное было очень хорошо.

Не поймите меня неправильно, этот отель хороший. Мне понравилось пребывание. У меня был хороший номер, хоть и старый, но хороший. Номер был чистым, большим и в целом приятным. Удобства хорошие, и вечерние развлечения тоже были хорошими. В целом, персонал был приятным, но не все. Главные проблемы были связаны только с рестораном! Мы были в составе тура. Завтрак был неплохим, но вечером я был в ярости: мы спустились к ужину немного раньше, чем было запланировано на 6:30. Как только мы вошли, я полагаю, администратор раздраженно сказал, что мы не ждем вас так рано. Мы ничего не ожидали, кроме как сесть и заказать напиток, поэтому подумал, что он явно не в порядке! Затем мы сели за стол для членов группы. Нам не разрешили выбрать свой собственный столик, поэтому мы сели с другими, которых мы толком не знали. Затем официанты проигнорировали нас, и обслужили всех остальных. Я позвал одного из сотрудников и спросил, можем ли мы заказать еду, на что очень грубая официантка сказала, что вам нужно подождать, пока все остальные не сядут, отвернулась и ушла. Сказать, что я был в ярости – ничего не сказать! Мы приезжали каждый вечер в 6:30 и никогда не уезжали раньше 8 вечера – просто невероятный срок. Еда была ненамного лучше: ни тушёное мясо, ни рыба на пару, ни пироги. Я работал в доме престарелых, и еда была совсем не такой, как в отеле, и совершенно не стоила своих денег. Я был бы доволен на все 100%, если бы не вечерний ресторан!

Если у вас есть физические ограничения или проблемы с мобильностью, этого отеля следует избегать любой ценой. Главный лифт на второй и второй этажи меньше самого крошечного шкафа для метел и, вероятно, был одним из первых лифтов, установленных мистером Отисом (он, конечно же, трещит и скрипит, как и он! ). Спа-центр Aztec Spa и бассейн, как и открытый бассейн, абсолютно не имеют доступа для людей с ограниченными возможностями, которые не смогли бы ими воспользоваться, поскольку здесь нет не только лифтов, но и подъемников на бассейнах. В общем, если у вас есть проблемы с мобильностью, лучше оставайтесь дома и отправляйтесь в местный развлекательный центр, где вам, несомненно, будет предоставлен полный доступ для людей с ограниченными возможностями!

Мы только что остановились в Carlton на 5 дней. Наше пребывание должно было длиться всего 2 ночи, но из-за семейных обстоятельств нам пришлось продлить наше пребывание еще на 2 ночи, и они не могли быть более любезными! Они все так поддерживали и не могли сделать для нас достаточно. Элли и Ханна, менеджеры, абсолютно великолепны в своей работе, и весь их персонал был просто потрясающим! Мы не можем достаточно поблагодарить их, и останавливались здесь много раз раньше и, безусловно, остановимся снова. A.

Мы остановились в Carlton на мероприятие. Мы должны были остаться в пятницу, субботу и вернуться домой в воскресенье.
К сожалению, в субботу вечером у моего отца в отеле случилась остановка сердца. Персонал в тот вечер был АБСОЛЮТНО УДИВИТЕЛЬНЫМ! Особенно Элли Крофт.
Мы все еще находимся в отеле, пока мой отец остается в местной больнице. Обслуживание, которое мы получили, было просто невероятным! Ханна, Элли и вся команда, мы не можем достаточно поблагодарить вас! Вы сделали чрезвычайно трудное и напряженное время намного более терпимым! Мы не можем достаточно рекомендовать этот отель. Когда все это закончится, мы будем регулярно возвращаться с нашими семьями, чтобы просто навестить персонал!
Мы не можем ничего, кроме похвалы этому отелю, его персоналу и удобствам!