The Imperial Torquay

Прекрасный отель, сочетающий викторианскую элегантность и современные удобства. У нас был восхитительный номер с террасой и видом на сад. Из нашего номера и всех общественных зон отеля открывался потрясающий вид на сад и море. Превосходное обслуживание, вежливый и дружелюбный персонал. Мы заказали ужин и завтрак – оба были очень вкусными и недорогими. У отеля богатая история, и он продолжает привлекать известных гостей (мы можем это подтвердить! ). Мы обязательно вернёмся.

Персонал отеля Imperial замечательный и дружелюбный. Отель был чистым, а наш номер – прекрасным, с отдельной спальней и видом на море. Кровать, одеяло и подушки были очень удобными.
Кентская пещера – отличное место для посещения, оно стоит своих денег, а гид был очень компетентным.
В целом, выходные прошли замечательно. Местные жители дружелюбны и гостеприимны.
Прежде чем забронировать отель Imperial, я прочитал отзывы и был в них неоднозначным. Я рад, что всё же забронировал номер и не разочаровался.

Отель в стиле гранд-арт-деко в старинном стиле. Местами необычный, особенно навигация внутри здания. Замечательный и ненавязчивый персонал. Хороший Wi-Fi, хорошая платная парковка. До гавани и автобусных остановок можно дойти пешком. Прекрасный завтрак "шведский стол" в потрясающем просторном ресторане с панорамным видом на залив. Всё содержится в порядке и не обветшалое. Отдыхать здесь одно удовольствие.

Фантастическая неделя. Великолепные впечатления от начала до конца. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и дружелюбен при бронировании и выезде, а также помогал нам с другими вопросами. Я инвалид, и этот отель мне отлично подошёл: номер был очень просторным, с достаточным пространством для передвижения, фантастический вид с балкона, прекрасный номер. Персонал на завтраке был превосходным и дружелюбным, они позаботились о том, чтобы я мог сидеть наверху, чтобы мне не пришлось спускаться по лестнице. Каждый вечер в баре/зимнем саду была прекрасная еда, отличная еда, возможно, стоило бы сделать несколько вариантов. Так как места для инвалидов не были доступны из-за строительных работ, нас разместили на крытой парковке. Некоторые места требуют покраски, но, похоже, этим уже занимаются. В целом, неделя прошла замечательно, обязательно вернусь.

Мы с женой чудесно провели 4 ночи. Наш номер категории "люкс" оказался гораздо лучше/больше, чем мы ожидали, и в нём была действительно большая кровать, а не просто двуспальная. Номер был очень чистым, хотя некоторые предметы мебели были немного потерты, но всё равно удобны и соответствовали интерьеру. Здорово, что есть отдельная ванная комната. Лучшего расположения и вида не найти – огромные раздвижные двери и балкон. Прекрасный ресторан и бар – все с прекрасным видом.

К сожалению, наше пребывание было очень разочаровывающим. Номер выглядел устаревшим, с сильным запахом грязных ковров и грязным балконом. Коридоры также были грязными и неуютными. Кровать была удобной, а вид – прекрасным, но дополнительная кровать для нашей дочери была слишком низкой и стояла прямо на грязном ковре, что мешало наслаждаться отдыхом.
Ресторан стал ещё одним разочарованием: ужин в честь моего дня рождения был запутанным, меню было невнятным, а из-за ошибок в счёте с нас взяли слишком много. Обслуживание было медленным, персонал выглядел растерянным, а качество еды, особенно стейка, не оправдывало высоких цен. Минимальное количество блюд – два – казалось надуманным. Завтрак был разнообразным, но некачественным.
Бассейн и раздевалки были грязными, и в целом создалось впечатление, что за отелем не ухаживали десятилетиями. Персонал на стойке регистрации пытался выглядеть профессиональным, но выглядел неловко, а когда мы уехали на день раньше, нам не разрешили вернуть деньги за неиспользованную ночь.
Возможно, это место и было прекрасным много лет назад, но сейчас оно отчаянно нуждается в ремонте и улучшении управления. К сожалению, мы бы туда не вернулись.

Мы забронировали номер в последнюю минуту, так как планы изменились. Отель предоставил очень просторный номер на первом этаже, в зоне, предназначенной для собак. Всё было просто замечательно: у нас было небольшое патио с прямым выходом в большой сад с видом на залив. Это было очень приятно. За завтраком, поскольку в ресторане не принимают собак, мы сидели в баре, и это было здорово, всё было в нашем распоряжении. Некоторые зоны отеля немного устарели, но в целом всё хорошо. Кровать была очень большой и удобной.

Прекрасный отель, словно старушка, и настоящая икона.
К сожалению, его возраст действительно сказывается, и местами он выглядит изношенным и почти изношенным. Владельцам, должно быть, приходится приложить немало усилий, чтобы поддерживать его в рабочем состоянии.
Ресторан и еда исключительные, а обстановка просто великолепна.
Было бы здорово увидеть этот прекрасный гранд-отель в его былой славе.
Еда… исключительная.
Номера… уставшие.
Персонал прекрасный.
Персонал номеров исключительно отзывчивый.
В целом, он ещё не совсем отдохнул.
R.

Я приезжаю в Imperial уже более пятнадцати лет, с перерывами. Это прекрасно расположенный гранд-отель с видом на Торбей. Если вам достанутся номера с видом на море, это будет просто потрясающе. Атмосфера в целом прекрасная и спокойная. Очень просторные лаунж и бар. Обслуживание действительно хорошее. Мы обычно обедаем в баре, который предлагает вполне приемлемые цены. В некоторых отзывах упоминается обветшалость некоторых зон, и я согласен, что с годами можно заметить, что здание постепенно приходит в упадок. Это такое большое здание, за которым сложно следить, поэтому я надеюсь, что это будет честно. Цена за то, что вы получаете, просто потрясающая. Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

По прибытии Кэти на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы наше пребывание было отличным.
Она распределила номера для мамы, сестер и меня на одном этаже, моя 86-летняя мама была в восторге от своего номера (Lillie Lantry) очень просторного с прекрасным видом на море.
Ужин и обслуживание в баре/гостиной были блестящими. Я рекомендую рыбу с чипсами!.
Завтрак также был отличным. Большой выбор и отличное обслуживание.

Только что вернулся из отеля Imperial Hotel, где я отмечал свой день рождения. Это, вероятно, один из самых сложных отзывов, которые я писал за долгое время. По нескольким причинам.
Ресепшн был довольно медленным при регистрации. Мне пришлось постоянно напоминать себе, что нужно замедлиться в этой прекрасной зоне регистрации, и, возможно, они еще не дожили до 21 века с более быстрой службой регистрации в один клик, было много вопросов и заполнения форм, так что будьте готовы, если перед вами четыре или пять человек, провести там некоторое время, но помните, что вы делаете шаг назад во времени!
2 ночи парковки £20 немного дороговато, но что вы делаете?
Итак, мы направляемся к лифту, чтобы найти наш номер, проходя мимо красивой лестницы впереди с люстрами, прекрасный вход и ощущение отеля. Я не увидел ни одного потертого коврового покрытия, как упоминали другие рецензенты, и я определенно не чувствовал никакого постороннего запаха, все до 4-го этажа было великолепным. Картины на стене и добавленные штрихи Агаты Кристи — все великолепно. Мы поднялись на четвертый этаж, прекрасные обои, прекрасные картины и ковры, и почувствовали себя очень величественно, когда зашли в свой номер. Открыв дверь, мы оказались в номере 428. Первое, что нас поразило, был потрясающий вид на море и огромное панорамное окно на балкон 🤩 УДИВИТЕЛЬНЫЙ вид.
Вот где мне будет трудно писать отзыв об этом отеле, потому что стало очевидно, что номер был обшарпанным, когда мы начали немного больше осматриваться.

Я останавливаюсь в Imperial уже более 40 лет, и он сильно изменился. Некоторые зоны требуют обновления/освежения (внешняя краска выглядит очень старой на стороне, выходящей на море). Я понимаю, что это не будет приоритетом с планами по обновлению, которые находятся на рассмотрении.
У нас был номер Executive с видом на море во время нашего пребывания. Балкон использовался, что было здорово. Номер был очень красивым и опрятным, как и ванная комната. Душ работал, но мог бы быть немного более современным — он становился горячим и работал, так что это скорее замечание, чем жалоба.
Все сотрудники были очень дружелюбны и приветливы. Мы попросили носильщик помочь нам донести до номера наш багаж, который мы давно не видели — это было здорово, он тоже был очень дружелюбным!
Завтрак был восхитительным. Огромный выбор фруктов, выпечки, хлебобулочных изделий, хлопьев, напитков и, конечно же, приготовленных блюд (с большим выбором блюд без мяса).
Бассейн и тренажерный зал хорошие, все удобства чистые.
В целом, очень довольны пребыванием. Единственное замечание — нет зарядного устройства для электромобиля : (

Я останавливался несколько месяцев назад — пришлось менять номера 3 раза из-за их чистоты и состояния. Грязное постельное белье. Грязные ковры. Грязная ванная, и это лишь некоторые из них. В конце концов я получил комнату, которая была приемлемой. Никаких извинений. Никакого предложения выпить из-за моих неудобств — мне приходилось каждый раз нести свои сумки на стойку регистрации и обратно в номер без предложения помощи, а некоторые номера находятся в нескольких милях от стойки регистрации! Отель ветхий, дрянной и нуждается в обновлении. Персонал доволен и явно привык к состоянию отеля и жалобам. За парковку взималась плата в размере 8, 50 фунтов стерлингов сверх уже завышенной цены за качество номера. Я бы избегал — должны быть варианты получше!

Потрясающий номер с великолепным видом на море, большой гостиной и роскошной ванной комнатой. Спа был чистым и не слишком загруженным. Персонал очень добрый и внимательный, сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои диетические потребности. Обильный завтрак «шведский стол», наряду с традиционным приготовленным завтраком (в который входили горячие вафли! ), вы можете найти свежеиспеченный хлеб с грецкими орехами, немолочный йогурт и молоко, пудинги из чиа, разнообразные орехи и семена, а также множество свежих фруктов и мясного ассорти. Ужин был превосходным и хорошо представленным (обслуживание стало быстрее и намного лучше по сравнению с предыдущим пребыванием). Не могу найти недостатки. 5 звезд вполне заслужено.

Первоначально мы планировали это как остановку по пути в Корнуолл, но сочетание очень впечатленных нашей первой ночи в отеле и плохой погоды в дальнейшем, мы решили остаться. Мы забронировали напрямую и получили повышение категории, которое было любезно продлено на две другие ночи. Цены на номера очень выгодны, учитывая высокое качество, а парковка на большой автостоянке также разумна и стоит 8, 50 фунтов стерлингов за ночь.
Отель очень чистый и ухоженный на всей территории. Наши номера с видом на море и балконами были фантастическими. Мы один раз поели в отеле, поужинали в баре, и это было превосходное качество и хорошая цена. Крытый бассейн и тренажерный зал были хороши.

Я останавливался в Imperial много раз за эти годы, потому что семья решила остановиться там (я живу неподалеку). Вид на море из гостиной и спален на верхнем этаже прекрасный. Завтрак хороший. Гостиная удобная, а некоторые номера просторные.
Однако обслуживание постоянно плохое.
— регистрация заезда и отъезда невероятно медленная.
— место нуждается в генеральной уборке внутри и снаружи (плесень и лобковые волосы во всех ванных комнатах, которыми я пользовался)
— стены с отслаивающейся краской.
— обветшалая мебель.
— нехватка персонала в баре и на стойке регистрации.
— напитки смехотворно дорогие.
— парковка стоит 8 фунтов.
— обслуживание номеров, вам повезет, если вы сможете получить обслуживание номеров (звонок переходит на автоответчик, и вам не перезванивают)
— меню ужасное; крошечные, завышенные по цене порции, никакого воображения, очень скудные вегетарианские и веганские блюда и плохое качество (увядший и гнилой салат, сухой хлеб, неаппетитные лингвини)
Я искренне не верю, что у них есть шеф-повар.
Во время моего последнего пребывания у них закончился хлеб (помимо многого другого).
Мы проверили меню ресторана, надеясь, что оно может предложить больше разнообразия, но оно было практически таким же, как и меню бара (для мясоедов, вегетарианцев и веганов). На их веб-сайте утверждается, что меню регулярно меняется, но это не так.
Отдельный персонал в целом очень любезен (спасибо персоналу бара), но руководство, похоже, вообще не заинтересовано в опыте клиентов.