Недавно я останавливалась в отеле The Harbour Hotel на выходные, любезно предоставленные мне моей невесткой в качестве подарка на день рождения. В целом, мы прекрасно провели время, но были некоторые моменты, которые меня немного разочаровали, учитывая репутацию отеля.
Из положительных моментов: мы пили сливочный чай в The Jetty, который был просто восхитительным, а коктейли — превосходными. Нам повезло с погодой, и мы с удовольствием сидели на открытой террасе, что сделало отдых еще более особенным. Однако чистота на улице несколько подпортила впечатление. На столах были видны пятна, пустые тарелки и стаканы долгое время оставались неубранными, а большая часть стекла на улице выглядела грязной. Мебель была изношенной и потертой. Хотя я понимаю сложности, связанные с расположением на берегу, вокруг было довольно много птичьего помета, который, похоже, убирали не так регулярно, как ожидалось.
Наш номер был просторным и комфортабельным, что мы оценили, но опять же, чистота и обслуживание могли бы быть лучше. Затирка в ванной была в пятнах, а в силиконовом герметике была видна плесень. Это просто не совсем соответствовало моим ожиданиям.
Спа-зона также немного разочаровала. Она оказалась меньше, чем ожидалось, и, к сожалению, состояние не соответствовало тому, чего я ожидал от высококлассного спа-отеля. У некоторых шкафчиков отсутствовали замки, дверь туалета не закрывалась должным образом без применения силы, а сам замок был неудобным. В душевых кабинах были волосы, а окна в спа-зоне были заметно грязными как внутри, так и снаружи, в бассейне, казалось, отсутствовала плитка, ни один сотрудник не подошел и не проверил спа-зону за 45-60 минут моего пребывания. Обычно я привык к тому, что спа-зоны регулярно проверяют на наличие пустых стаканов, мусора, оставленных полотенец и тому подобного, но этого не произошло.
Тем не менее, ужин в ресторане The Jetty был превосходным — еда выглядела великолепно, была очень вкусной, а обслуживание — на высоком уровне.
Хотя в нашем пребывании определенно были и приятные моменты, я все же почувствовал, что общее впечатление не совсем оправдало ожидания, особенно в плане чистоты и обслуживания. Учитывая репутацию отеля, я надеялся на более высокий уровень в этих областях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов: мы пили сливочный чай в The Jetty, который был просто восхитительным, а коктейли — превосходными. Нам повезло с погодой, и мы с удовольствием сидели на открытой террасе, что сделало отдых еще более особенным. Однако чистота на улице несколько подпортила впечатление. На столах были видны пятна, пустые тарелки и стаканы долгое время оставались неубранными, а большая часть стекла на улице выглядела грязной. Мебель была изношенной и потертой. Хотя я понимаю сложности, связанные с расположением на берегу, вокруг было довольно много птичьего помета, который, похоже, убирали не так регулярно, как ожидалось.
Наш номер был просторным и комфортабельным, что мы оценили, но опять же, чистота и обслуживание могли бы быть лучше. Затирка в ванной была в пятнах, а в силиконовом герметике была видна плесень. Это просто не совсем соответствовало моим ожиданиям.
Спа-зона также немного разочаровала. Она оказалась меньше, чем ожидалось, и, к сожалению, состояние не соответствовало тому, чего я ожидал от высококлассного спа-отеля. У некоторых шкафчиков отсутствовали замки, дверь туалета не закрывалась должным образом без применения силы, а сам замок был неудобным. В душевых кабинах были волосы, а окна в спа-зоне были заметно грязными как внутри, так и снаружи, в бассейне, казалось, отсутствовала плитка, ни один сотрудник не подошел и не проверил спа-зону за 45-60 минут моего пребывания. Обычно я привык к тому, что спа-зоны регулярно проверяют на наличие пустых стаканов, мусора, оставленных полотенец и тому подобного, но этого не произошло.
Тем не менее, ужин в ресторане The Jetty был превосходным — еда выглядела великолепно, была очень вкусной, а обслуживание — на высоком уровне.
Хотя в нашем пребывании определенно были и приятные моменты, я все же почувствовал, что общее впечатление не совсем оправдало ожидания, особенно в плане чистоты и обслуживания. Учитывая репутацию отеля, я надеялся на более высокий уровень в этих областях.