Мы забронировали послеобеденный чай в честь 80-летия моего отца, и вся наша семья с нетерпением ждала этого события.
Перед приездом мы уточнили в отеле информацию о парковке и возможности зарядки нашего автомобиля, и нам ни разу не сказали, что могут возникнуть какие-либо проблемы.
Однако по прибытии нас встретил парковщик, который сразу же заявил, что мы не можем припарковаться, потому что места зарезервированы для гостей отеля. Он особо подчеркнул, что эти гости платят 350 фунтов стерлингов за ночь, что показалось нам неуместным и пренебрежительным. Его тон и манера поведения были крайне грубыми, и с этого момента мы почувствовали себя совершенно нежеланными гостями.
Мы позвонили в отель, чтобы объяснить ситуацию, и сотрудник по имени Даниэль вышел, чтобы помочь. К сожалению, даже к нему парковщик отнесся пренебрежительно, заявив, что он «управляет парковкой» и что нас туда не пустят. Мы ничего плохого не сделали и просто хотели посетить забронированное мероприятие.
В результате мы не смогли остаться на послеобеденный чай, потому что поблизости негде было припарковаться. То, что должно было стать особенным семейным праздником, было полностью испорчено отношением и поведением этого человека.
Дэниел, похоже, не смог разрешить ситуацию, что было очень неприятно, и в итоге нам ничего не оставалось, как уехать. Хуже того, другой водитель перед нами тоже жаловался на грубое поведение того же сотрудника, что говорит о том, что это не единичный случай.
Такого уровня обслуживания никто не должен ожидать, особенно по особому случаю. Мы были крайне разочарованы и шокированы тем, что сотруднику позволено так обращаться с клиентами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом мы уточнили в отеле информацию о парковке и возможности зарядки нашего автомобиля, и нам ни разу не сказали, что могут возникнуть какие-либо проблемы.
Однако по прибытии нас встретил парковщик, который сразу же заявил, что мы не можем припарковаться, потому что места зарезервированы для гостей отеля. Он особо подчеркнул, что эти гости платят 350 фунтов стерлингов за ночь, что показалось нам неуместным и пренебрежительным. Его тон и манера поведения были крайне грубыми, и с этого момента мы почувствовали себя совершенно нежеланными гостями.
Мы позвонили в отель, чтобы объяснить ситуацию, и сотрудник по имени Даниэль вышел, чтобы помочь. К сожалению, даже к нему парковщик отнесся пренебрежительно, заявив, что он «управляет парковкой» и что нас туда не пустят. Мы ничего плохого не сделали и просто хотели посетить забронированное мероприятие.
В результате мы не смогли остаться на послеобеденный чай, потому что поблизости негде было припарковаться. То, что должно было стать особенным семейным праздником, было полностью испорчено отношением и поведением этого человека.
Дэниел, похоже, не смог разрешить ситуацию, что было очень неприятно, и в итоге нам ничего не оставалось, как уехать. Хуже того, другой водитель перед нами тоже жаловался на грубое поведение того же сотрудника, что говорит о том, что это не единичный случай.
Такого уровня обслуживания никто не должен ожидать, особенно по особому случаю. Мы были крайне разочарованы и шокированы тем, что сотруднику позволено так обращаться с клиентами.