Недавно мы останавливались в отеле Gara Rock и были очень разочарованы рядом вещей. Вкратце, отель выглядит обветшалым и нуждается в ремонте. Мы забронировали люкс, основываясь на изображениях на сайте. Наш люкс оказался совсем не таким, как на фотографиях.
В нашей ванной комнате, в люксе №1, на вытяжном вентиляторе была плесень, краска отслаивалась из-за протечек вокруг мансардных окон, на плитке были пятна, а вокруг раковины была паутина, и пол не мыли во время нашего пребывания.
Мы могли принимать горячий душ, но не могли принимать горячие ванны без горячей воды из чайника. Мы сообщили об этом администрации во время нашего пребывания, а затем и в форме частной жалобы, однако проблема не была решена и не принята.
В гостевых туалетах был ужасный запах, и находиться в них было неприятно. Мой муж вообще не пользовался мужским туалетом, так как смыв почти приводил к переполнению. Мы и несколько других гостей чувствовали холод в гостиной и попросили разжечь камин, но нам сообщили, что он в данный момент не работает, как и лифты. На сайте представлены фотографии работающего камина, хотя позже генеральный менеджер сказал мне, что это всего лишь декоративный элемент. Из-за плохой погоды в один из дней мы попросили меню на обед, но нам сказали, что отдельного меню нет. Поскольку вечером мы ужинали в ресторане, а меню было ограниченным, мы решили отказаться от обеда. Я поставил отелю две звезды исключительно из-за приятности персонала и качества еды, несмотря на небольшое меню. Я обращался по всем этим вопросам к генеральному менеджеру, но безрезультатно, отсюда и мой печальный отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В нашей ванной комнате, в люксе №1, на вытяжном вентиляторе была плесень, краска отслаивалась из-за протечек вокруг мансардных окон, на плитке были пятна, а вокруг раковины была паутина, и пол не мыли во время нашего пребывания.
Мы могли принимать горячий душ, но не могли принимать горячие ванны без горячей воды из чайника. Мы сообщили об этом администрации во время нашего пребывания, а затем и в форме частной жалобы, однако проблема не была решена и не принята.
В гостевых туалетах был ужасный запах, и находиться в них было неприятно. Мой муж вообще не пользовался мужским туалетом, так как смыв почти приводил к переполнению. Мы и несколько других гостей чувствовали холод в гостиной и попросили разжечь камин, но нам сообщили, что он в данный момент не работает, как и лифты. На сайте представлены фотографии работающего камина, хотя позже генеральный менеджер сказал мне, что это всего лишь декоративный элемент. Из-за плохой погоды в один из дней мы попросили меню на обед, но нам сказали, что отдельного меню нет. Поскольку вечером мы ужинали в ресторане, а меню было ограниченным, мы решили отказаться от обеда. Я поставил отелю две звезды исключительно из-за приятности персонала и качества еды, несмотря на небольшое меню. Я обращался по всем этим вопросам к генеральному менеджеру, но безрезультатно, отсюда и мой печальный отзыв.