Отзыв об отеле Premier Inn Plymouth City - Lockyers Quay 3*

Обычно я с нетерпением жду возможности остановиться здесь, однако после этого случая я думаю, что больше сюда не вернусь. Мы привезли младшего сына, чтобы он потратил деньги, подаренные ему на день рождения, в Плимуте, посмотрел рождественскую ярмарку и провел немного времени наедине с собой без старшего брата. Мы приехали поздно вечером и были совершенно измотаны после долгого и насыщенного дня. Зайдя в номер, мы обнаружили только одну кровать. Я проверила бронирование, чтобы убедиться, что ошибка не моя — это была не моя ошибка — и затем спустилась на ресепшн, чтобы сообщить, что нас поселили не в тот номер. Я показала женщине бронирование, и она, не извинившись, несколько минут неловко что-то щелкала мышкой на компьютере, а затем просто сказала нам: «Мне придется застелить вам дополнительную кровать». Она не была грубой, но я определенно считаю, что было бы профессионально хотя бы извиниться за путаницу, особенно учитывая, что мы были насквозь мокрые и замерзшие. Наконец мы добрались до номера и сразу же пошли на ресепшн за чашкой чая, чтобы все могли согреться. Когда мы устроились поудобнее и легли спать, мы поняли, что подушки были абсолютно твердыми, как камень, и нам пришлось одеться и снова пойти на ресепшн, чтобы попросить новые подушки – которые все еще были ужасными и нуждались в замене. В постели я провела одну из самых неудобных ночей в своей жизни. Матрас был совершенно неудобным, и никто из нас не мог устроиться поудобнее, потому что простыни были колючими и сползающими, а не обычными шелковыми. Обычно нам очень нравятся кровати в Premier Inn, настолько, что мой партнер хочет купить такие же, как у них, когда мы будем менять свой матрас. Но это было просто ужасно. Однако последним разочарованием стало утро, когда мы сели завтракать и обнаружили, что шведского стола больше нет. Еду пришлось ждать целую вечность, и, несмотря на то, что все готовилось на заказ, яйца все равно были пережарены, а бекон выглядел очень хилым 🤢 — совсем невкусно. Думаю, в буфете такое можно простить, но это был один из худших завтраков за долгое время. Менеджер тоже был неприветлив и немного резок. Я вижу, что мы не единственные, кто разочарован. Единственный плюс — все было чисто и в коридорах приятно пахло. Однако сейчас все выглядит немного обшарпанным, и мы больше сюда не поедем. Мы много месяцев останавливались в отелях сети Premier Inn, и это первый раз, когда у нас был такой неприятный опыт. Очень жаль.